如果你在街上隨便問10個消費者，大概有9個人回答不上來這個問題——為什么諾基亞“寧死”不選安卓操作系統(tǒng)？當年 “手機雙雄”之一的摩托羅拉正努力在安卓這片富饒的海域中起死回生，可諾基亞非要抱著一直被詬病的塞班系統(tǒng)苦苦掙扎，因為什么？其實，諾基亞并不是看不到安卓系統(tǒng)陣營對于消費者的吸引力，但魚與熊掌不可兼得——諾基亞只是在短期利潤與長期利潤之間做出了權衡。

對于一個企業(yè)或者品牌來講，由于品牌的生命周期可以看作無窮久遠，任何利益的短視都是在經濟學上的非理性。尤其是對于有著很高品牌資產的品牌來講，短期經濟利益的賺取如果不能完全的補償品牌資產危害所帶來的資產貶值，那么這種戰(zhàn)略調整就是錯誤的。

曾幾何時，諾基亞和摩托羅拉占據了全球手機市場的半壁江山，但是，隨著智能手機時代的來臨、黑莓、蘋果手機的橫空出世，缺乏真正創(chuàng)新、跟不上社會化媒介時代消費需求已成為諾基亞搖搖欲墜的致命傷。諾基亞此后的一系列戰(zhàn)略調整動作緩慢，更加令人費解，幾乎全世界手機廠商都在爭相采用安卓操作系統(tǒng)以對抗蘋果時，諾基亞卻不見動靜，仍在自顧自地研發(fā)落后于時代的塞班系統(tǒng)以及“非主流”的Meego操作系統(tǒng)。

諾基亞的決策層真的會看不到安卓的商機嗎？當然不是——諾基亞不是不想改變，是不敢改變！諾基亞深知，其多年來賴以立足的商務品牌基因才是其最大的品牌價值，也是多年來維持品牌忠誠的關鍵要素，失去了品牌基因和品牌傳承，也就失去了現有顧客群和品牌忠誠。而安卓系統(tǒng)是谷歌公司所推出的開源操作系統(tǒng)，市場上林林總總的適配軟件難以保證其安全性，這令追求安全性的高端商務人群難以欣然接受。

經過長久等待，諾基亞終于等來了微軟專門為手機設計的Windows Phone 8操作系統(tǒng)的誕生。眾所周知，微軟是辦公操作系統(tǒng)領域的不二之選，微軟主打商務市場的戰(zhàn)略和諾基亞完全匹配。因此，諾基亞主動上門求聯(lián)姻。諾基亞聯(lián)姻微軟，這是諾基亞再次崛起的機遇，符合諾基亞自身的品牌基因，有利于維護老客戶的品牌忠誠，使諾基亞這一品牌資產長久保持價值增值。

棱角鮮明的性格特征——這已成為頂級品牌決勝于千里的不二法門。但凡能在某個產業(yè)中叱咤風云的頂級品牌，無不具備如雕刻般的性格棱角。如果以性格來描繪這些手機領域的知名品牌，那么，蘋果是一位卓爾不群的貴族子弟，三星是一位標新立異的時尚達人，諾基亞則是一位風度翩翩的儒雅紳士?正是這些與眾不同的品牌個性延伸到了產品當中，匹配了消費者對于自我個性的認知，這才有了消費者對于品牌的無限忠誠。

如果消費者作為觀眾去欣賞一部電影，對其中演員最重要的評價之一就是——是否塑造了豐滿的人物性格。我們會記住電影中驍勇的戰(zhàn)士、威嚴的公主、狡詐的土匪，卻無法記住那些僅僅具有“道具”功能的角色。一個品牌就像一部電影中的演員，只有具備和其他角色與眾不同的性格，才能被人們牢牢記住。

無個性，毋寧死。10多年前的蘋果在經營困難的時期仍然在喬布斯的帶領下堅守著自己卓爾不群的產品設計理念，終于憑借著那一份堅守迎來了下一個春天。諾基亞的堅守也在等待一個答案。