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余明陽 2019年度中國200強講師
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余明陽:余明陽:海爾的張瑞敏時代 在批評聲中走向終結(jié)?
2016-01-20 525
最近家電行業(yè)的最大新聞是海爾集團的萬人大裁員。   海爾首席執(zhí)行官張瑞敏近日在沃頓商學(xué)院的一次演講中稱,海爾要“外去中間商,內(nèi)去隔熱墻”,隔熱墻指的就是中層管理者?!叭ツ晡覀?nèi)サ?.6萬人,今年預(yù)計再去掉1萬人,主要就是中間層?!睆埲鹈粽f。   伴隨著海爾大裁員轟鳴聲的是海爾正在啟動的互聯(lián)網(wǎng)變革。根據(jù)張瑞敏對外演講呈現(xiàn)的思路是海爾要搭建平臺,內(nèi)部把員工分成2000多個自主經(jīng)營體。海爾內(nèi)部也把這種文化稱為“創(chuàng)客精神”。   余明陽,上海交通大學(xué)教授、上海交通大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究所所長。早報記者日前與余明陽圍繞海爾的變革做了一次對話,對話前余明陽對海爾最近的變化進行了研究。   如果中層都被辭掉,   海爾文化就不復(fù)存在   東方早報:海爾的萬人大裁員,想必您已經(jīng)關(guān)注到,您如何看張瑞敏這一做法?   余明陽:海爾的裁員戰(zhàn)略是能夠理解的,海爾需要對價值鏈進行重新梳理,需要非常大的戰(zhàn)略調(diào)整。之前的方式已經(jīng)進行不下去了。海爾缺乏格力的核心專利,也缺乏美的的成本優(yōu)勢,實際上海爾這幾年雖然體量很大,但是利潤很少。   東方早報:裁員就可以達到上述目的?   余明陽:海爾價值鏈重塑需要增加技術(shù)含量,包括降低勞動力成本。海爾應(yīng)該只做價值鏈的核心部分,有些非核心業(yè)務(wù)要通過社會力量來做。目前看不裁員很難繼續(xù),肯定會遇到很大的發(fā)展障礙。   東方早報:現(xiàn)在外界對海爾的批評聲音很多,尤其是這次大裁員。   余明陽:是的,現(xiàn)在整個社會對海爾的批評確實很多,海爾是理論很多,但是推廣不到位,無法執(zhí)行。   海爾的另外一個問題是海爾外在形象與內(nèi)部員工的滿意度不成正比。海爾講真誠到永遠,可這次裁員大量的人跑掉了,所以說張瑞敏自己很多提法都無法自圓其說。   東方早報:張瑞敏還有一個理論是“自殺重生,他殺淘汰”,這是自己要革自己的命。您怎么看?   余明陽:中層管理干部是企業(yè)文化的核心框架,如果這些中層管理層都被辭掉了,海爾的文化就不復(fù)存在了。海爾要做的事情是增加透明度,增加自我反思和自我調(diào)整的能力,沒有必要維護某一種老大的形象放不下架子,應(yīng)該腳踏實地地做事。   過去成功不等于今天成功   東方早報:海爾的內(nèi)部成立小微公司,小團隊一條龍接單生產(chǎn)銷售,這種改革也是開先河,其他企業(yè)都還沒有這樣做。   余明陽:我是不認可這種訂單式的改革,這種方式在國際上沒有成功的案例,員工都有這么強的能力,根據(jù)訂單來組織生產(chǎn),那么會導(dǎo)致整個海爾集團的掌控力出現(xiàn)問題。   目前看整個思路、方向不明,手段不合適,缺乏操作性,我自己蠻擔(dān)憂的。當(dāng)然,目前海爾的透明度太低,我只能看到有限的信息,主要是張瑞敏對外公開的講話,所以只能說到這里。   東方早報:海爾透明度低,但是張瑞敏近年很喜歡到處演講,這對比很鮮明的。   余明陽:這就像害怕黑夜所以唱歌給自己壯膽,還是要先把企業(yè)的事情辦好。   東方早報:張瑞敏有很多理論。   余明陽:是的,張瑞敏是很有思想的人,具有哲學(xué)頭腦的人,但是人都是人,不是神,過去成功,不等于今天成功,更不等于明天成功。   東方早報:依您看,海爾應(yīng)該如何調(diào)整呢?   余明陽:海爾需要做價值鏈重新梳理,只做自己有優(yōu)勢的,其他沒有優(yōu)勢的全部外包,目前海爾是黑電、白電通吃,大小家電全做,產(chǎn)品無論質(zhì)量還是創(chuàng)新都乏善可陳,8萬多名員工,成本又沒有降下來,如何來競爭?   東方早報:為何美的成本能降下來,海爾卻做不到呢?   余明陽:海爾的文化類似國有企業(yè),衙門味很重的,官僚的體系、衙門的節(jié)奏,導(dǎo)致企業(yè)的風(fēng)氣不太好,作為股份制企業(yè)是不應(yīng)該產(chǎn)生這類文化的。這類文化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不干事的人很多,決策又很慢,成本自然降不下來。你去看看美的決策都很快,對市場反應(yīng)非常靈敏。   誰是張瑞敏的接班人   東方早報:海爾也面臨接班人問題,畢竟張瑞敏已經(jīng)65歲了。但目前還沒有信息顯示誰會接張瑞敏的班。   余明陽:張瑞敏應(yīng)該向柳傳志(聯(lián)想控股董事長)學(xué)習(xí),柳傳志把業(yè)務(wù)一分為五,楊元慶(聯(lián)想集團CEO)等年輕人各掌一塊,柳傳志充分放權(quán),這交接班做得好,近年柳傳志也確立了中國企業(yè)教父的地位。   反觀海爾,可能張瑞敏太耀眼了,大樹周圍不長草,海爾除了張瑞敏之外的高層都不敢對外發(fā)言的,還看不出誰能真正接班。但后張瑞敏時代,海爾會往哪里去,從今后的戰(zhàn)略講,海爾要做的是聯(lián)合戰(zhàn)艦的思路,要培養(yǎng)一批大的企業(yè),自己做聯(lián)合戰(zhàn)艦的總負責(zé)人,而不是某個戰(zhàn)艦的艦長。   東方早報:如果海爾的轉(zhuǎn)型思路是正確的,您覺得需要多長時間才能轉(zhuǎn)型成功?   余明陽:集權(quán)體系,如果戰(zhàn)略思路正確的話效率很高的,但如果思路不正確很麻煩的。我覺得目前海爾和格力、美的的差距在五年時間,如果順利,海爾的轉(zhuǎn)型需要五年。   東方早報:外界認為美的和格力也需要轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對家電行業(yè)沖擊非常大。   余明陽:是的,互聯(lián)網(wǎng)是蠻大的革命,互聯(lián)網(wǎng)帶來的是個性化、超細分的市場,市場變得非常碎片化,考驗企業(yè)的市場調(diào)適能力,對衙門類的企業(yè)是最糟糕的,它們以自我為中心,缺乏快速響應(yīng)能力.
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