先給大家講個(gè)笑話，有三個(gè)球迷找到了上帝，韓國(guó)球迷找到了上帝，說(shuō)上帝啊上帝，韓國(guó)什么時(shí)候拿世界冠軍？上帝說(shuō)50年，韓國(guó)球迷哭著回去了。日本球迷問(wèn)上帝什么時(shí)候能拿冠軍？上帝說(shuō)100年，然后哭著回去了。中國(guó)人找到了上帝，問(wèn)上帝啊上帝，中國(guó)人什么時(shí)候能拿到冠軍？上帝哭著回去了。 　　為什么中國(guó)足球老是踢不好，我想有很重要的原因，有人說(shuō)中國(guó)人的前鋒什么叫前鋒，就是拿不到球在前面瘋跑的人就是前鋒。 　　我為什么舉這個(gè)例子呢？中國(guó)服裝的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始由蠻干，走向苦干，走向現(xiàn)在的巧干。 　　當(dāng)年有一些人做服裝廠的時(shí)候說(shuō)沒(méi)有做過(guò)可行性研究，所以敢干，如果做過(guò)研究的話肯定就不敢干了。然后開(kāi)始就苦干，現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入巧干的時(shí)候了，進(jìn)入服裝突圍的時(shí)候了。突圍時(shí)代怎么突圍？我想在這里給大家講五個(gè)建議。 　　大家知道凡是最基本的競(jìng)爭(zhēng)方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)是最原始的，手段是最簡(jiǎn)單的，而在這個(gè)基礎(chǔ)之上你只要找到方法就會(huì)有很好的前途。 　　第一，由中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造。現(xiàn)在談到中國(guó)創(chuàng)造的時(shí)候往往就想到中國(guó)設(shè)計(jì)，其實(shí)創(chuàng)造是一個(gè)綜合性的創(chuàng)造，包括尋找市場(chǎng)空隙就是一個(gè)非常重要的創(chuàng)造。我們知道中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)分為兩類企業(yè)： 　　一類，頭腦型企業(yè)。 　　一類，肢體型企業(yè)。 　　凡是靠生產(chǎn)引起領(lǐng)取的勞務(wù)費(fèi)的我們叫肢體性企業(yè)，凡是品牌研發(fā)和終端取勝的企業(yè)我們叫頭腦型的企業(yè)。我們知道現(xiàn)在的社會(huì)是無(wú)形控制有形的時(shí)代，一個(gè)品牌、一個(gè)研發(fā)、一個(gè)銷售終端、一個(gè)通道、一個(gè)途徑，可能比你的制造能力強(qiáng)得多得多，所以我有一次體會(huì)非常深，有一次我跑到國(guó)際廣場(chǎng)，看到一個(gè)皮帶6800，我問(wèn)小姐說(shuō)這個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)沒(méi)有錯(cuò)？她說(shuō)沒(méi)錯(cuò)。她說(shuō)是真皮的？我說(shuō)一個(gè)老黃牛多少錢(qián)。小姐說(shuō)你不懂，那是名牌。所以現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)無(wú)形的比有形的重要得多。 　　去年我組織了一個(gè)研討會(huì)，邀請(qǐng)了法國(guó)一些頂級(jí)企業(yè)的董事長(zhǎng)來(lái)做對(duì)話，這里面有人頭馬的董事長(zhǎng)、有香奈爾董事長(zhǎng)、路易·威登等等，我就問(wèn)路易·威登的董事長(zhǎng)，他說(shuō)我們賣的就是品牌。因此中國(guó)服裝業(yè)需要一個(gè)找魂的過(guò)程，由一個(gè)簡(jiǎn)單的裁縫改變成一個(gè)設(shè)計(jì)者的角色。 　　第二，多年化發(fā)展向?qū)I(yè)化發(fā)展。 　　我們知道中國(guó)的服裝企業(yè)很多年來(lái)一直受著簡(jiǎn)單的盲目的多元化的發(fā)展思路的影響，我們很多的服裝企業(yè)做到這個(gè)程度以后，覺(jué)得我的包裝材料用了很多，包裝材料讓印刷廠賺我自己不平衡，自己辦一個(gè)包裝材料廠。一年的廣告費(fèi)用很多，兩千多，叫廣告公司賺，心理不平衡，自己做一個(gè)廣告客戶。我一年招待客戶幾百萬(wàn)，叫酒店賺，我心理不平衡，自己辦了一個(gè)酒店。到最后這個(gè)服裝企業(yè)變成了一個(gè)小的托拉斯，事實(shí)上只有服裝主業(yè)是有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，其他產(chǎn)業(yè)都沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。導(dǎo)致了什么結(jié)果呢？就是主業(yè)的巨人和副業(yè)的侏儒的結(jié)合。我們現(xiàn)在的企業(yè)家特別需要研究你的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在哪里，根據(jù)你的核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)你的發(fā)展戰(zhàn)略。 　　我在中國(guó)服裝界設(shè)計(jì)過(guò)很多的品牌，從雅格爾到波司登等等，十年前我們做的方案幾乎是一樣的，這個(gè)方案換了企業(yè)也可以用，十年以后的今天發(fā)展思路截然不一樣，最大的差別首先是老板，然后每個(gè)企業(yè)的核心基因不一樣。所以我們說(shuō)現(xiàn)在的品牌和企業(yè)是有基因的，當(dāng)你習(xí)慣開(kāi)快車的時(shí)候我讓你開(kāi)慢車，你一定會(huì)打磕睡的，當(dāng)你習(xí)慣開(kāi)慢車的時(shí)候我讓你開(kāi)快車，你一定反應(yīng)不過(guò)來(lái)了，所以要按照企業(yè)的節(jié)奏設(shè)計(jì)發(fā)展思路。 　　我經(jīng)常舉例子，我說(shuō)劉翔跨欄為中國(guó)爭(zhēng)光，我很高興，但是他經(jīng)常在各種娛樂(lè)場(chǎng)所助興唱歌，我覺(jué)得那就很不好了。他的價(jià)值就在于跨欄，做唱歌就是業(yè)余，這就是專業(yè)和業(yè)余的區(qū)別，我們的企業(yè)家要設(shè)計(jì)適合自己的贏利模式和戰(zhàn)略路徑，這方面來(lái)說(shuō)我想現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)力的打造對(duì)企業(yè)家來(lái)恐怕是必須思考的問(wèn)題，你到底有什么，不能光看我家家里有太陽(yáng)，人家家里也有太陽(yáng)，要研究自己有和人家沒(méi)有的東西，設(shè)計(jì)適合自己發(fā)展的路徑，我認(rèn)為這是突圍的第二個(gè)要素。 　　第三，建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。 　　我們知道我們中國(guó)服裝企業(yè)剛起步的時(shí)候經(jīng)常是一些家族制的方式起步的，我認(rèn)為這個(gè)時(shí)候起步很正常，當(dāng)你剛起步的時(shí)候沒(méi)人愿意幫你，大家看不到前途，所以對(duì)你幫助最大的一定是你的太太、一定是你的兄弟、一定是你的親戚、你的同學(xué)、你的朋友、你的老鄉(xiāng)。企業(yè)做到現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候面臨國(guó)際化的背景，我們很多企業(yè)家就非常困惑，如果再用原來(lái)的團(tuán)隊(duì)打天下，他們的能力已經(jīng)發(fā)展到了120%，不可能做更大的業(yè)績(jī)，如果開(kāi)始啟用新的職業(yè)經(jīng)理人，他們的誠(chéng)信度又不大高。所以對(duì)于很多企業(yè)家來(lái)說(shuō)保持現(xiàn)狀是等死，改變現(xiàn)狀是找死。 　　在這樣的情況之下職業(yè)經(jīng)理人的狀態(tài)對(duì)于我們中國(guó)服裝企業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的，我們知道團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最核心的元素。而我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題，五個(gè)人辦一個(gè)企業(yè)五年以后變成五個(gè)企業(yè)，我們很多好的服裝廠基本上成為當(dāng)?shù)胤b行業(yè)的黃埔軍校，培養(yǎng)了一大批的服裝企業(yè)家，十年以后老板在服裝行業(yè)會(huì)當(dāng)中往上面一坐往臺(tái)下一看，往下一看就像當(dāng)年開(kāi)中級(jí)干部會(huì)議一樣，坐的都是自己的老部下。這個(gè)問(wèn)題是蠻復(fù)雜的問(wèn)題，我們知道中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人體系在中國(guó)既缺乏法律保證，也缺乏誠(chéng)信保證，所以職業(yè)經(jīng)理人跟老板之間合作三個(gè)月沒(méi)問(wèn)題，三個(gè)月以后各種矛盾全來(lái)了。 　　我想當(dāng)年老板找職業(yè)經(jīng)理人心是誠(chéng)的，我想職業(yè)經(jīng)理人下海心也是誠(chéng)的，但是一合作以后馬上碰到問(wèn)題，老板跟職業(yè)經(jīng)理人想法一樣，我想到了你想到了，我沒(méi)想到你也沒(méi)想到，如果兩個(gè)人沒(méi)有想到一塊那兩個(gè)人就很尷尬。職業(yè)經(jīng)理人和老板之間對(duì)對(duì)方的互信都很保留。 一般的老板對(duì)經(jīng)理人有五個(gè)保留： 　　第一，財(cái)權(quán)。 　　第二，人權(quán)。你的副總裁必須是我自己任命。 第三，核心技術(shù)。 第四，采購(gòu)權(quán)。 　　第五，大客戶。 　　這五個(gè)要素制約住職業(yè)經(jīng)理人基本沒(méi)法干，因此團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題沒(méi)法解決，導(dǎo)致中國(guó)總是感覺(jué)到任何企業(yè)發(fā)展缺人是第一要素的，這里面什么原因？我覺(jué)得除了法律機(jī)制不健全、誠(chéng)信機(jī)制不健全之外，很重要的原因是這幾年缺乏對(duì)基礎(chǔ)理念的普及。 　　我們中國(guó)的教育人才培養(yǎng)只培養(yǎng)才，不培養(yǎng)人，因此我們現(xiàn)在很多的企業(yè)招來(lái)大學(xué)生以后還在給他普及最基本的做人的常識(shí)，所以中國(guó)企業(yè)的理念看起來(lái)很好玩，團(tuán)結(jié)、風(fēng)險(xiǎn)、求實(shí)、創(chuàng)新，實(shí)際上這是現(xiàn)代文明人最基本的要素，我們不具備。所以我們中國(guó)的企業(yè)老在幫學(xué)校補(bǔ)怎么培養(yǎng)做人最基本的道理這一課，缺乏這樣基礎(chǔ)的背景，缺乏最基本的人們的誠(chéng)信，所以導(dǎo)致中國(guó)的企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人都很累。 　　一方面中國(guó)老板很辛苦，我是很同情中國(guó)的老板，在中國(guó)做老板真的很辛苦。有人說(shuō)在中國(guó)能開(kāi)車在全球都能開(kāi)車，在中國(guó)能當(dāng)老板在全世界都能當(dāng)老板。人家比喻打排球，在西方有人一傳有人二傳，咱們中國(guó)的老板是自己一傳、自己二傳、自己扣球，所以中國(guó)的企業(yè)家確實(shí)很辛苦。 　　我是中國(guó)大學(xué)教授第一個(gè)當(dāng)上市公司總裁的，我當(dāng)兩年總裁就不想干了，我把從這個(gè)企業(yè)從8個(gè)億做成12個(gè)億，我說(shuō)當(dāng)總裁遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有當(dāng)教授輕松。我手機(jī)12個(gè)小時(shí)開(kāi)機(jī)，每天像救火隊(duì)員一樣從雞叫忙到鬼叫。有人說(shuō)人生兩大悲哀，第一大悲哀當(dāng)人死的時(shí)候錢(qián)還沒(méi)有花完，第二大悲哀是錢(qián)花完了人還沒(méi)有死。 　　職業(yè)經(jīng)理人心也很誠(chéng)，但是為什么這么誠(chéng)的兩個(gè)人種合不到一塊去，所以我有一個(gè)說(shuō)法，現(xiàn)在的企業(yè)家是開(kāi)始出理念的時(shí)候了，不是外面人適應(yīng)家里人，也不是家里人適應(yīng)外面人，是我們共同適應(yīng)，我們共同認(rèn)可。 　　所以團(tuán)隊(duì)的整合力和團(tuán)隊(duì)打造恐怕是接下來(lái)中國(guó)服裝突圍的第三個(gè)元素。 　　第四，廣告加鋪貨轉(zhuǎn)向系統(tǒng)滲透。 　　我們知道中國(guó)過(guò)去的服裝推廣方式非常簡(jiǎn)單，有人說(shuō)就是廣告加衣服，拼命做廣告，廣告方式也很簡(jiǎn)單，找個(gè)形象代言人，然后就開(kāi)始鋪貨。好多人廣告做完就開(kāi)始找各種各樣的經(jīng)銷商，好多廣告是做給經(jīng)銷商看的，至于消費(fèi)者看不看品牌商也無(wú)所謂了，所以好多人登的廣告沒(méi)有任何道理，只是給經(jīng)銷商信心，后面的怎么做都是沒(méi)有系統(tǒng)的配套。現(xiàn)在的終端也好、廣告方式都產(chǎn)生了深刻的變化。 　　舉個(gè)例子，終端，比如熱情服務(wù)。我們現(xiàn)在終端在做什么？我們現(xiàn)在開(kāi)始做后熱情服務(wù)，叫淘汰熱情服務(wù)。什么叫淘汰熱情服務(wù)？現(xiàn)在熱情服務(wù)是很過(guò)時(shí)的、很落后的，我們現(xiàn)在的服務(wù)叫做人心化服務(wù)，因?yàn)闊崆榻?jīng)常騷擾消費(fèi)者，客人人還沒(méi)站到這兒呢人就過(guò)去了，先生，要不要買(mǎi)衣服，過(guò)來(lái)看一下。人家本來(lái)想看一下，結(jié)果一看你介紹就走了。現(xiàn)在是客人進(jìn)來(lái)你別理他，他在選衣服的時(shí)候你也別理他。為什么？你不能看他，你看他給消費(fèi)者帶來(lái)心理壓力，你拿眼睛余光注意他，到他需要的時(shí)間他自然會(huì)打招呼。他手舉起來(lái)，小姐，兩秒鐘之內(nèi)到他眼前，這就叫人性化服務(wù)。 　　我們知道麥當(dāng)勞為什么那么成功？麥當(dāng)勞全世界28000家分店，這個(gè)老板每家分店待一天要80年才能每個(gè)分店轉(zhuǎn)完，而且不停的有分店開(kāi)張。麥當(dāng)勞的要求多細(xì)，我們知道麥當(dāng)勞都在寸土寸金的低端，他要求每個(gè)人在店內(nèi)的時(shí)候不能超過(guò)一定的時(shí)間，但是他不能說(shuō)讓你走。所以他做在凳子、桌子上，凳子、桌子一坐10分鐘人就開(kāi)始累。第二，燈光很亮，讓你很不舒服。第三，一吃完?yáng)|西就給你收走。第四，服務(wù)員走來(lái)走去。所以迫使麥當(dāng)勞的消費(fèi)方式加速，因此在麥當(dāng)勞談戀愛(ài)成功率并不高的，你說(shuō)10分鐘感情還沒(méi)醞釀完就累死了，麥當(dāng)勞燈光還特別亮，缺點(diǎn)都暴露出來(lái)了。 　　所以這就是終端，他把終端和他整個(gè)的定位已經(jīng)做得非常整合化了，所以現(xiàn)在確實(shí)吸收夯實(shí)基礎(chǔ)苦練內(nèi)功。我經(jīng)常說(shuō)墩布，墩過(guò)一天也是墩，墩過(guò)一年也是墩，所以中國(guó)的企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在需要基礎(chǔ)思維，需要整合。 　　我經(jīng)常講，中國(guó)的企業(yè)家過(guò)去是一招鮮吃遍天，現(xiàn)在是由市場(chǎng)率占有率的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)反應(yīng)能力的競(jìng)。所以現(xiàn)在數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡，由靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)向動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)多度，由眼前利益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向長(zhǎng)遠(yuǎn)利益競(jìng)爭(zhēng)。 　　大家知道國(guó)美的贏利模式，國(guó)美的大批量導(dǎo)致價(jià)格很低，價(jià)格很低導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，但是國(guó)美的利潤(rùn)是非常非常薄的，他有巨大的現(xiàn)金流，他可以通過(guò)現(xiàn)金流在其他產(chǎn)業(yè)贏利。好多企業(yè)看很難賺錢(qián)，但是他知道自己什么地方賺錢(qián)。 　　總而言之，我們?yōu)橹袊?guó)的服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始由粗放的、簡(jiǎn)單的、加工型的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更深層次的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中最核心的元素叫分化，分化意味著深化，中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始高度分化，中國(guó)的服裝企業(yè)高度分化。 　　有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的就是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)，你如果是區(qū)域品牌的就做區(qū)域品牌。 　　給大家舉個(gè)例子，中國(guó)關(guān)心三農(nóng)問(wèn)題取消農(nóng)業(yè)稅以后，中國(guó)的市場(chǎng)未來(lái)啟動(dòng)會(huì)非常快，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)非常多。在座的老板一定要明確幾個(gè)問(wèn)題，我在哪里，我要去哪里，我怎么去。這三個(gè)問(wèn)題如果明白我們中國(guó)的企業(yè)家無(wú)法避免過(guò)去的怪圈，江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是組合的競(jìng)爭(zhēng)，做過(guò)比喻，我們知道《射雕交英雄》里的郭靖，現(xiàn)在一定要學(xué)會(huì)降龍十八掌才行。 　　我們現(xiàn)在說(shuō)成功是失敗之母，現(xiàn)在市場(chǎng)變化太快了所以經(jīng)常成功會(huì)失敗，只要方法得當(dāng)我們相信腿總比路長(zhǎng)。