不少朋友當(dāng)提及職場管理責(zé)任感及責(zé)任心時，他們總是有些敏感，認(rèn)為這是負(fù)面的東西，因此也不會提起，可是我卻要說，作為當(dāng)下的職場人，特別是要成為優(yōu)秀的精英者，必須具備這樣的優(yōu)秀素養(yǎng)——職場責(zé)任感。

1、關(guān)于責(zé)任感的認(rèn)識

      關(guān)于責(zé)任本身來說，其實它也不一定都是負(fù)面的東西，因為責(zé)任與人生息息相關(guān)，我們?nèi)说囊簧寂c責(zé)任相關(guān)，而作為當(dāng)下職場人又必須與責(zé)任緊密相扣，比如說：“工作責(zé)任、家庭責(zé)任及社會責(zé)任”等等，這些都是構(gòu)成我們必須去做的事情，也是我們必修的職場能力。責(zé)任本身的解釋就是帶有要求的去完成好一項工作任務(wù)或項目，這就是對責(zé)任最有效的解釋。責(zé)任既是一個意識問題，同時也是實踐問題，就從字面意義來理解，其實就是一個中性詞。

      責(zé)任感如何理解它呢？是指對自己、對他人、對家庭、對組織、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。

      責(zé)任感是一種習(xí)慣行為，是健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)揮的催化劑。

      責(zé)任感是一種素質(zhì)，是衡量一個人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做優(yōu)秀職場人所必須的。

2、責(zé)任感缺失的危機(jī)表現(xiàn)

      責(zé)任感一旦缺失就會給我們和公司造成巨大損失，就個人而言，輕者得不到別人的信賴，重則失去職場競爭力而成為真正的失敗者；企業(yè)缺失了責(zé)任感，會讓企業(yè)形象掃地，客戶不滿意和產(chǎn)品次品率劇增，而且最容易引發(fā)責(zé)任事故，而在制造行業(yè)、電子工業(yè)和交通運輸業(yè)，因為責(zé)任感缺失的事故屢見不鮮，這些都是由于我們大家放松責(zé)任而導(dǎo)致的問題。

3、懂得責(zé)任，會讓我們成長更快

      近年來，由于習(xí)近平、李克強等國家領(lǐng)導(dǎo)人提出節(jié)儉治國，減少娛樂文體、評選評優(yōu)等活動，但只有一個活動不但沒有減少反而大肆宣傳推廣，那就是每年一屆“全國道德模范”及最美評選活動，而這些當(dāng)代“最美的職場人”，這是因為他們所具備了作為職場人應(yīng)該如何做好自己的本職工作而變成家喻戶曉的最美者。其實這些模范事跡的背后，都可以把它歸納為責(zé)任的最美。

4、具備責(zé)任感修煉六法

      如何讓自己具備責(zé)任感呢？其實也不是不可能，關(guān)鍵看我們?nèi)绾稳プ龅?，具體說來有六種方法：

     1）把我看成責(zé)任的根源?，F(xiàn)在不少企業(yè)，特別是服務(wù)窗口企業(yè)，開始建立“首問責(zé)任制”，不論工作協(xié)調(diào)有多么復(fù)雜，只要是你接待了客戶，客戶就只會由你負(fù)責(zé)去幫他們處理這個問題，所有的工作流程由你這里負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一對外，這樣做進(jìn)一步減少了客戶需要逐一對接各個部門的時間，而且辦理實效大大降低，也讓客戶感覺到你們的服務(wù)是物有所值的。

     2）從崗位做起，方法總比困難多。很多時候，不是我們沒有辦法解決，而是我們遇到困難就想退縮，不想糾結(jié)麻煩，其實如果我們堅持一下，時間會證明一切，不是不可能而是暫時沒有找到方法，想法設(shè)法完成任務(wù)不要找借口。

    3）事無巨細(xì)，明白工作無小事。任何大事都是從小事開始的，因為1%的失誤，都會讓我們結(jié)果是100%損失，成功者與失敗者最大的區(qū)別就是，成功者永遠(yuǎn)會把小事當(dāng)成大事做好。

    4）停止拖延，全力以赴100%執(zhí)行。任何事情成敗得失，都是用結(jié)果好壞來論成敗的。要想獲得成功，唯有不斷行動，全力以赴100%完美執(zhí)行，用結(jié)果證明自己的實力和能力，全力以赴承擔(dān)重任。

    5）把我知道變成我做到。知道不等于做到，大家通過閱讀文章和聽課，往往僅僅只能達(dá)到的是知道，可是知道了不等于做到，而只有做到才能體現(xiàn)學(xué)習(xí)的價值。一個老師講課講得好與不好，完全在于學(xué)員在理解知道的層面上去做到，這才能評價老師的課程是否有用，知行合一方能彰顯職場戰(zhàn)斗力。

    6）不做企業(yè)老好人。企業(yè)“老好人”其實在我們職場中有很多人，但是我要真心告訴你，這樣的人如果是你的下級，TA一定會是最想取代你的人；如果是你的同事，TA一定是希望你趕快出問題，把你趕走的人；如果是上級，TA一定心存邪念，不希望你比他好。因此，你要明白，老好人不等于老實人。

      總之，職場管理就是工作，工作就是責(zé)任，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任，是我們成功的必備素質(zhì)。責(zé)任保證了服務(wù)，保證了敬業(yè)，保證了創(chuàng)造，可以說，“責(zé)任保證一切”，正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)力，也真正代表了一個員工對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠度。