格力，美的，兩大空調(diào)巨頭，在消費(fèi)者心目中已烙下印記，那么在當(dāng)初，這兩大品牌是否也如今天一樣，擔(dān)任空調(diào)的領(lǐng)跑者呢，我們一起來(lái)探討： 格力一直致力于空調(diào)事業(yè)，正如業(yè)內(nèi)人士所評(píng)價(jià)，格力是單打冠軍，也就是說(shuō)格力只做空調(diào)，很專一，那么在專一的基礎(chǔ)上，無(wú)論從市場(chǎng)，還是質(zhì)量，還是服務(wù)，都只有空調(diào)，質(zhì)量好加上好的運(yùn)作模式，成為今天的第一，提到空調(diào)，就會(huì)想到格力，這就是品牌，而今天我們所探討的不是格力的品牌，而是美的的品牌，眾所周知，美的是做風(fēng)扇起家，一開始的時(shí)候，老板拉著一輛板車，走街串香去賣風(fēng)扇，一步步做大，到后來(lái)公司小有規(guī)模，開始研發(fā)新的產(chǎn)品，并投入市場(chǎng)，空調(diào)就是其中之一，但是，當(dāng)時(shí)，格力在空調(diào)業(yè)中已有一定的知名度，那么你要和第一品牌競(jìng)爭(zhēng)，怎么辦？常用的辦法就是廣告，廣告的概念并不純指廣告本身，全國(guó)的所有美的的工作人員，包括導(dǎo)購(gòu)在內(nèi)，一起宣揚(yáng)格力的世界名牌是做廣告做出來(lái)的，開始抨擊別人，那么，格力是如何做的呢，這就是今天所要談的重點(diǎn)，格力正如中國(guó)人歷久以來(lái)的習(xí)慣一樣，開始辯解，開始訴說(shuō)，那么誰(shuí)在說(shuō)呢，全國(guó)的包括導(dǎo)購(gòu)在內(nèi)的所有格力工作人員，由于美的各路廣告紛踏而至，擁有了一定的知名度，但還是與格力無(wú)法抗衡，當(dāng)消費(fèi)者問(wèn)格力導(dǎo)購(gòu)美的如何時(shí)，格力由省公司統(tǒng)一培訓(xùn)出來(lái)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)義憤填膺的辯解，抨擊美的，中國(guó)有一個(gè)習(xí)慣，你越說(shuō)別人不好，越是心虛，我越是要去看一看，結(jié)果，在空調(diào)業(yè)，格力仍是第一，美的就成了第二，這是美的在品牌策劃，戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中的其中一步棋，不能說(shuō)格力上當(dāng)，董明珠何其聰明之人，會(huì)上當(dāng)嗎，但是，為什么格力給了美的可乘之機(jī)呢，因?yàn)槊赖淖叩氖墙K端，當(dāng)這種抨擊傳到格力總部的時(shí)候，還沒(méi)有做出反應(yīng)，美的已經(jīng)達(dá)到了目的，或是已經(jīng)有所收獲。講到這里，大家可能會(huì)想起若干年前的紅高粱，當(dāng)年紅高粱總裁喬贏見(jiàn)肯得基就開分店，喬贏不知道競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)人家嗎？知道，為什么還要開，正如一位大師所說(shuō)，你同第一競(jìng)爭(zhēng)，即使競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)，你會(huì)成為第二，這就是美的的營(yíng)銷戰(zhàn)略。 在中國(guó)，消費(fèi)者的普遍觀念，你要當(dāng)老大，就要文武兼?zhèn)?，樣樣精通，質(zhì)量好，還要服務(wù)好，重所周知，講服務(wù)，當(dāng)屬海爾，可格力你是老大，你是引領(lǐng)者，怎么辦？“沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”，聽(tīng)起來(lái)挺繞口，但這句話卻很有重量，重塑了格力這個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中質(zhì)量好這一鐵律，這就是董明珠。 有朋友就問(wèn)，如果當(dāng)年格力不回?fù)裘赖呐兄?，美的?huì)成為第二嗎，不回?fù)裘赖?，格力的知名度?huì)不會(huì)受損呢？ 回?fù)羰且欢ㄒ械模P(guān)鍵是看你如何回?fù)?，比如：美的是一個(gè)什么性質(zhì)的公司？股份制，股份制要的是什么，利潤(rùn)，發(fā)展，沒(méi)有利潤(rùn)一切都是空談；格力呢，國(guó)有制，世界名牌，在利潤(rùn)面前更關(guān)心的是品質(zhì)，走上國(guó)際，格力代表的是中國(guó)，從這一個(gè)角度來(lái)分析，美的在質(zhì)量上就沒(méi)的一拼了，也就無(wú)法再抨擊格力，所以說(shuō)，格力造就了美的。