近日，收到一移動(dòng)短信，說是搞活動(dòng)搞促銷，交話費(fèi)送手機(jī)送電腦，便下樓到移動(dòng)小店看了看，與移動(dòng)同時(shí)搞活動(dòng)的還有聯(lián)通，其中有一條共有的活動(dòng)，話費(fèi)與手機(jī)號碼的博弈，引起了我的思考，值得關(guān)注。
移動(dòng)送話費(fèi)，不需要換號碼，只要是移動(dòng)的號碼即可，而聯(lián)通，必須換新的聯(lián)通號碼，即使你用的本就是聯(lián)通的號碼也需要再次更換。
思考一：聯(lián)通為什么要這樣做？
聯(lián)通這樣做的目的很明確，擴(kuò)大市場占有率，把移動(dòng)，電信的用戶統(tǒng)統(tǒng)擴(kuò)過來，但聯(lián)通忘了一個(gè)重要的關(guān)鍵，這樣擴(kuò)大的市場占有率，擴(kuò)掉的也可能是自己原有的市場。
擴(kuò)大市場占有率，分為兩個(gè)部分，一是維老，二是迎新，缺一不可。
迎新就是開發(fā)新客戶，擴(kuò)大市場占有率，增加市場份額，我們可以統(tǒng)稱為市場擴(kuò)張；
維老是繼續(xù)開發(fā)老客戶，使老客戶更加忠誠的同時(shí)有更多的消費(fèi)，而消費(fèi)多少就在于你的消費(fèi)項(xiàng)目，如原來只能打電話發(fā)短信到現(xiàn)在能上網(wǎng)等等，而這些都是我們的消費(fèi)項(xiàng)目，也可以稱之為產(chǎn)品更新或產(chǎn)品多元化，把這種維老的市場行為稱之為堅(jiān)守，堅(jiān)守老客戶，挖掘老客戶，只有堅(jiān)守好根據(jù)地，才能擴(kuò)大新的市場版圖，切不可猴子掰玉米，掰著扔著，最后勞而無獲，或許這也是聯(lián)通這么多年來，營銷一直五花八門，卻收效甚徽的其中一個(gè)原因吧。
思考二：為什么會有這樣的差異？
終端促銷的差異，看起來好似是促銷方案或是營銷方案的不同，其實(shí)，來源于公司整體戰(zhàn)略的規(guī)劃與一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的目標(biāo)方向，也可以理解為營銷模式的不同。
思考三：聯(lián)通為什么干不過移動(dòng)？
移動(dòng)，順應(yīng)了我以上所述，穩(wěn)老迎新，有的，繼續(xù)穩(wěn)定，沒有的，繼續(xù)開發(fā)，這樣的市場，是穩(wěn)定的，營銷，做的不僅僅是業(yè)績，還有市場，有市場占有率的銷量才是穩(wěn)定的銷量，在我的營銷課程中有這么一句話“數(shù)量決定份量，份量決定品牌”，關(guān)鍵是，數(shù)量如何持續(xù)遞增，而不是短時(shí)間內(nèi)的，呈周期性的。
更重要的一個(gè)原因，是聯(lián)通的時(shí)間不如移動(dòng)早，不要小看就晚了那么幾年，這短短幾年就早已定了格局。
更更重要的一個(gè)原因，是移動(dòng)的信號，服務(wù)等，就是比聯(lián)通好，基站建的就是多，這個(gè)不是一時(shí)半會所能超越的。
思考四：再深入一步的思考，聯(lián)通如何干過移動(dòng)
首先是營銷模式，一個(gè)企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品要想超越對手，營銷模式很關(guān)鍵，也就是說你和對手同樣都有一副牌，怎么出牌，使用什么樣的策略，如何贏，什么時(shí)候贏，值不值得我們?nèi)ペA，是我們要考慮的首要事項(xiàng)。
其次，是團(tuán)隊(duì)，及營銷執(zhí)行。
還有產(chǎn)品模式，服務(wù)模式，運(yùn)營模式等等。
最重要的還是你的產(chǎn)品一步一步的提升，產(chǎn)品質(zhì)量很關(guān)鍵，引用格力董明珠的一句話“沒有售后服務(wù)的售后服務(wù)才是真正的售后服務(wù)”，充分說明了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。
有感而發(fā)，從營銷角度分析；誠邀天下營銷人一起探討，共同成長！
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