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周子淳:《感恩十五年,支持世博會(huì)》活動(dòng)遭遇第一次“客戶投訴”
2016-01-20 39501
淳報(bào):真誠用心地表達(dá)生命的感動(dòng)和學(xué)習(xí)的分享! 淳報(bào)精神:自由表達(dá),開放圓融;堅(jiān)持原創(chuàng),樂在分享! 【淳報(bào)】報(bào)道:昨天下午,子淳正在忙著《感恩十五年,支持世博會(huì)》的活動(dòng),MSN上一個(gè)朋友招呼我了。 Jessieka說: 老大,你那個(gè)課程收費(fèi)的???我告訴朋友說不收費(fèi)的呢 淳報(bào)主編:周子淳說: 哪一個(gè)課程? Jessieka說: 周日那個(gè)(公眾演講與魅力表達(dá)課程,見鏈接) 因?yàn)橹笆盏搅硕绦牛夷莻€(gè)朋友對(duì)演講比較感興趣,所以我就轉(zhuǎn)給他了 淳報(bào)主編:周子淳說: 你給幾個(gè)朋友說過? Jessieka說: 就一個(gè) 淳報(bào)主編:周子淳說: 你學(xué)過NLP簡快,對(duì)吧? Jessieka說: 恩 淳報(bào)主編:周子淳說: 凡事都有3個(gè)以上解決方法 你的3個(gè)解決方式是? Jessieka說: 暈,最簡單的就是從你這里爭取免費(fèi)名額,呵呵 淳報(bào)主編:周子淳說: 第二呢? Jessieka說: 第二告訴她這個(gè)課程需要收費(fèi),我之前沒有看仔細(xì)后面的內(nèi)容 淳報(bào)主編:周子淳說: 很好啊 第三呢? Jessieka說: 第三告訴她課程改期了,以后免費(fèi)課程有開設(shè)我再通知她 淳報(bào)主編:周子淳說: Jessieka你會(huì)從此事中學(xué)到更多 Jessieka說: 恩,是的 淳報(bào)主編:周子淳說: 李中瑩老師常說:開車,考過駕照的人都會(huì)的 但高速路上,突然串出一頭牛你怎么辦? 這是書上沒有教的事 Jessieka說: 恩,對(duì)于預(yù)料之外的事情的處理 淳報(bào)主編:周子淳說: 從你的三個(gè)回答中我能看出你是一個(gè)什么性格或個(gè)性的人 Jessieka說: 恩,說說看 淳報(bào)主編:周子淳說: 我現(xiàn)在沒有時(shí)間 包括你如何看待友誼如何應(yīng)變 第三告訴她課程改期了---這是借口或者欺騙 Jessieka說: 了解了,可能你說的可能會(huì)給我一些打擊是吧,呵呵 淳報(bào)主編:周子淳說: 打擊,我肯定不會(huì)給你;我只會(huì)給你啟發(fā)和成長 Jessieka說: 恩,是的,既然說到辦法,那不管是不是能用的都可以說出來吧,這叫發(fā)散思維,至于我會(huì)用哪種方式,這又另當(dāng)別論了 淳報(bào)主編:周子淳說: 在這些方法中我看出你不肯吃虧 Jessieka說: 我會(huì)把你的郵件發(fā)給她,并且向她道歉 呵呵,我承認(rèn)在生活中很少人會(huì)愿意吃虧的啊,并且吃虧了給自己的感覺總不怎么好嘛,這是人的劣根之一 淳報(bào)主編:周子淳說: 你學(xué)過一點(diǎn)家庭系統(tǒng)排列知道付出和收取是平衡的 Jessieka說: 或許在之前的解釋中讓你看到了我對(duì)沙龍和課程的某種觀點(diǎn)吧 淳報(bào)主編:周子淳說: 你很有悟性 Jessieka說: 因此你會(huì)有這樣的說法?呵呵 淳報(bào)主編:周子淳說: 按李中瑩老師和邱超老師的說法,你的神經(jīng)元又增加了一些網(wǎng)絡(luò),遇事多了一些方法祝賀! Jessieka說: 謝謝 謝謝老大幫助我增加的這個(gè)鏈路 淳報(bào)主編:周子淳說: 記住三贏就好(你好我好世界好) Jessieka說: 你那個(gè)郵件我只看到這一周的安排嘛,后續(xù)的呢? 抱歉,沒仔細(xì)看 看到了 …… 親愛的朋友, 如果您是做銷售的,從這段對(duì)話中您解讀到什么? 如果您是做客服的,從這段對(duì)話中您解讀到什么? 如果您是做心理咨詢的,從這段對(duì)話中您解讀到什么? 如果您是做教練技術(shù)的,從這段對(duì)話中您解讀到什么? 如果您是一位職業(yè)經(jīng)理人,從這段對(duì)話中您解讀到什么? …… 小編很希望聽到您的分享,分享是最好的學(xué)習(xí)! 淳報(bào)友情提醒:今晚7-9點(diǎn)DISC溝通識(shí)人技術(shù)沙龍地址:安順路89弄7號(hào)浦江大廈810室(定西路口),輕軌虹橋路站,請(qǐng)電話021-62821676預(yù)定,名額不多啰,不能參加沙龍可以下載沙龍授課ppt 【淳報(bào)】主編:周子淳,危機(jī)管理培訓(xùn)師,職場(chǎng)EQ減壓訓(xùn)練師。具有傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)背景,曾在華師大進(jìn)修心理學(xué),02年成為上海市首屆高級(jí)管理咨詢師。主講:世博商機(jī)和危機(jī)公關(guān),3G時(shí)代的企業(yè)危機(jī)管理,魅力表達(dá)和公眾演講TTT,溝通與沖突管理,商務(wù)禮儀,壓力情緒呼叫轉(zhuǎn)移。 更多分享見官方博客,最新動(dòng)態(tài)見新浪圍脖
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