2014年上半年,家具賣場(chǎng)在博弈與競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存與發(fā)展,這不僅考驗(yàn)著賣場(chǎng)管理者的智慧,也彰顯各賣場(chǎng)間與眾不同的突圍之道。那些在風(fēng)雨飄搖的賣場(chǎng)要想做大做強(qiáng),必須運(yùn)用以小博大和以弱擊強(qiáng)的智慧,用速度沖擊規(guī)模!
家具賣場(chǎng)要在競(jìng)爭(zhēng)中找到趨勢(shì)和優(yōu)勢(shì),在趨勢(shì)中用“速度”贏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,借力贏得更多的財(cái)富,就必須鑄造企業(yè)靈魂,這是賣場(chǎng)管理本質(zhì)和創(chuàng)造利潤(rùn)的源泉。
文化的高度決定企業(yè)的高度,思想的高度決定行動(dòng)的高度。“讓一切都充滿活力”是鑄造企業(yè)靈魂的關(guān)鍵。我們知道,一個(gè)企業(yè)的活力=智力×毅力+體力+速力。家具賣場(chǎng)要保持活力,高效率,就必須做到“簡(jiǎn)單、便利、速度”。在第一時(shí)間把家具的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給客戶,第一時(shí)間把品牌文化展示于客戶,要讓顧客進(jìn)入門店不是在購(gòu)買家具本身,而是在尋找愉快的心情,讓客戶購(gòu)物成為享受。
成功的賣場(chǎng)常改變方法而不改變目標(biāo),鑄造企業(yè)靈魂的核心是系統(tǒng)性管理體系,就是數(shù)字化和可執(zhí)行戰(zhàn)略+目標(biāo)管理和KPI指標(biāo)+資源整合和放大資源+自動(dòng)執(zhí)行力。
家具賣場(chǎng)是系統(tǒng)、是變化、是細(xì)節(jié)、是效率、是控制成本、是解決問(wèn)題。賣場(chǎng)銷量提升關(guān)鍵是提高進(jìn)店率、成交率、客單量,系統(tǒng)性的考量、全面診斷和思考影響銷量的下列因素:廣告、店內(nèi)外的宣傳、店面形象、推廣方式、生動(dòng)化展示、產(chǎn)品因素、店面運(yùn)營(yíng)、店員禮儀及接待、售后跟蹤與服務(wù)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面,將會(huì)倍增利潤(rùn)。
最后,賣場(chǎng)管理有三重境界:盡己之能、盡人之力、盡人之智。賣場(chǎng)只有不斷地“讓一切賣場(chǎng)充滿活力”,才能更好地激勵(lì)員工,讓員工更有激情、更有斗志和凝聚力,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。