家具賣場(chǎng)的多元化
在消費(fèi)者眼中,家居賣場(chǎng)就是購買各式室內(nèi)及戶外家具與建材的地方,但是作為家具品牌的流通市場(chǎng)管理方,這些賣場(chǎng)的胃口并不止于此。除了家居產(chǎn)品,家居賣場(chǎng)向家居更多領(lǐng)域如設(shè)計(jì)、飾品等領(lǐng)域延伸的觸角越來越長。此外,家居賣場(chǎng)的管理營銷方式,也在隨商業(yè)潮流發(fā)生變化。
今年以來,“大家居”三個(gè)字在家居行業(yè)已經(jīng)不再是概念,設(shè)計(jì)中心、燈具飾品甚至針對(duì)酒店用品的業(yè)態(tài)已經(jīng)在北京市場(chǎng)出現(xiàn),成為諸多品牌試水的領(lǐng)域。今年是居然之家“大家居”戰(zhàn)略實(shí)施的第二年,11月22日,居然尚屋酒店用品城開業(yè),定位服務(wù)星級(jí)酒店、賓館、會(huì)所,經(jīng)營品類涵蓋陶瓷、玻璃、咖啡設(shè)備、酒店配飾、酒店家具等。除了尚屋酒店用品城,居然靚屋燈飾城北五環(huán)店、頂層設(shè)計(jì)中心也相繼開幕。
除此之外,最為引人注意的是11月份居然之家攜手意邦在上海計(jì)劃80余萬平方米的“居然之家意邦家居博覽園”。據(jù)介紹,與傳統(tǒng)的家居大賣場(chǎng)不同,居然之家意邦家居博覽園是一個(gè)家居總部經(jīng)濟(jì)綜合體,除了用來招商家居、家具廠家,還包括定制家居設(shè)計(jì)館的設(shè)計(jì)中心、家居會(huì)展中心、倉儲(chǔ)物流區(qū)、酒店商務(wù)區(qū)等,集設(shè)計(jì)、展示、銷售、辦公、倉儲(chǔ)、物流、文化信息交流等功能為一體。未來還將引進(jìn)五星級(jí)酒店、Shopping Mall,覆蓋工程采購、零售、國際貿(mào)易等多個(gè)商業(yè)領(lǐng)域。
除了居然之家,其他賣場(chǎng)對(duì)于多元化的業(yè)態(tài)也在進(jìn)行中,以設(shè)計(jì)、原創(chuàng)等消費(fèi)熱點(diǎn)為商場(chǎng)增添亮點(diǎn)。如紅星美凱龍北京東四環(huán)商場(chǎng)引進(jìn)三個(gè)設(shè)計(jì)師品牌——多少、木美、先生活。設(shè)計(jì)師品牌的入駐,在產(chǎn)品上進(jìn)一步滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求,據(jù)介紹,紅星美凱龍也將會(huì)整合渠道資源,如合作伙伴北京設(shè)計(jì)周、天津設(shè)計(jì)周、保利拍賣等機(jī)構(gòu)助力品牌推廣,并舉行設(shè)計(jì)師單品、設(shè)計(jì)師群落展覽、個(gè)性化家居拍賣會(huì)等活動(dòng)助力營銷。未來,紅星美凱龍還將把這種模式在其他城市推廣。
實(shí)體店逐步更換商業(yè)模式
家居流通行業(yè)既是家居行業(yè)的組成部分,也是流通行業(yè)的重要支流,消費(fèi)習(xí)慣、商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊,讓家居賣場(chǎng)在今年也不得不在管理方式、營銷方法上尋求改變,為明年的競爭布局。今年年底,城外誠家居廣場(chǎng)館重裝開業(yè),標(biāo)志著今年5大場(chǎng)館改造完成。館新館的建成,也意味著天貓愛蜂潮在城外誠的關(guān)閉。城外誠家居廣場(chǎng)董事長劉長河對(duì)此表示:“在此方面投入過不少精力人力,但是這種模式還是有點(diǎn)‘半生不熟’。家居賣場(chǎng)和線上銷售的合作方式,還在繼續(xù)摸索中。”
據(jù)城外誠家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理劉洋介紹,除了硬件設(shè)施上的面積擴(kuò)大、環(huán)境提升、品牌調(diào)整等,城外誠的管理經(jīng)營方式也在改變,從以前“收租金”的角色,轉(zhuǎn)變?yōu)榕c商戶一體化。她說:“在營銷方式上,城外誠在未來將實(shí)行‘走出去’的策略。一方面加強(qiáng)小區(qū)營銷,支持或帶動(dòng)賣場(chǎng)內(nèi)品牌主動(dòng)尋找消費(fèi)者,此外加強(qiáng)品牌聯(lián)盟和異業(yè)聯(lián)盟?!眲⒀蟊硎荆磥磉€將以家居團(tuán)購網(wǎng)站在賣場(chǎng)落地的形式與團(tuán)購網(wǎng)站合作。她表示:“團(tuán)購網(wǎng)站能夠給賣場(chǎng)帶來大量的客流,在賣場(chǎng)落單也能為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù),這樣的結(jié)合,對(duì)商戶和消費(fèi)者都有利,也給賣場(chǎng)帶來客流和效益?!?
而集美家居探索電商形式也成為今年的主題。在營銷形式上,“十一”和“雙11”期間微信領(lǐng)取免單券、官網(wǎng)提前公布10大品牌產(chǎn)品、線上交定金線下交易返現(xiàn)金等活動(dòng),將線上終端銷售快捷、方便的特點(diǎn)與優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)系起來,取得良好效果。此外,今年10月,集美家居與網(wǎng)站我愛我家開展戰(zhàn)略合作,由我愛我家在集美家居大紅門店開出3000平方米左右的體驗(yàn)館。據(jù)集美家居企劃營銷總監(jiān)丁玲介紹:“我愛我家體驗(yàn)館主要展示的是智能家居產(chǎn)品,這些空間展示的產(chǎn)品都來自集美內(nèi)部的商家,來看裝修的消費(fèi)者自然也有選購家具的需求,此外還有團(tuán)購裝修等落地活動(dòng)在這里舉行,將降低店內(nèi)導(dǎo)流成本,探索出互聯(lián)網(wǎng)之下傳統(tǒng)賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一條新路?!?