本文轉(zhuǎn)自中央網(wǎng)信辦顧問仲昭川的《互聯(lián)網(wǎng)哲學(xué)》。
如今再談互聯(lián)網(wǎng),跟水和電一樣,不再神秘。人們基于各自的位置、行業(yè)、處境,都有相應(yīng)了解。
互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)承擔(dān)工具、行業(yè)、環(huán)境、生態(tài)、時(shí)代的角色,大家各取所需、各得其樂。
然而,互聯(lián)網(wǎng)也的確給企業(yè)造成了極大困惑,大致有三類:
其一,人云亦云,放棄了自身視角,彼此抄襲,造成落地困難。
其二,自身?xiàng)l件和期望值不成正比,太關(guān)注別人的方法,不感悟相通的思想。
其三,很多所謂的互聯(lián)網(wǎng),跟踏踏實(shí)實(shí)做正經(jīng)生意的企業(yè)關(guān)系不大。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)的用處是發(fā)生關(guān)系。這是我每天都念的經(jīng)。很多人不講究這個(gè),走在街上看見美女,攔上去就說:我是老張。美女會(huì)怎么想?你懂的??墒悄愕搅宋⑿爬锞筒欢?,見了感興趣的人,沖過去就加好友:我是老張。
互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系,是無數(shù)陌生人之間的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生關(guān)系,完全基于利益和興趣。利益和興趣合二為一,就是價(jià)值。如今的互聯(lián)網(wǎng)不談意義,這很不好,但這是現(xiàn)實(shí),我們要接受。
面對市場,一百個(gè)創(chuàng)意,不如一個(gè)倒貼。這就是意義和價(jià)值的區(qū)別。
因此,今天來跟大家談互聯(lián)網(wǎng)真諦,都是圍繞價(jià)值,而不是意義?;ヂ?lián)網(wǎng)上的生意,也都是價(jià)值驅(qū)動(dòng)。滴滴打車再好,你不發(fā)優(yōu)惠卷,不贈(zèng)送現(xiàn)金,就沒人用、也就沒有口碑、也就死了。
尖叫,只是創(chuàng)業(yè)者臨死前不服輸發(fā)出的怒吼。即便為產(chǎn)品尖叫,也是消費(fèi)之后的事兒,第一步是要設(shè)法讓人消費(fèi)。哪怕倒貼錢,哄著騙著讓你先嘗到甜頭??偙劝彦X送給電視臺(tái)要好。
可是,滴滴打車這么折騰,怎么賺錢???不賺錢怎么辦?。窟@個(gè),可不是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者考慮的事兒,他們的使命是花錢,把事兒做成,把欲望賣給資本、或轉(zhuǎn)嫁給市場。
這里面,有真諦。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的是欲望。我們要做的,是用欲望把用戶和產(chǎn)品連接起來,粘在一起,再形成擴(kuò)展。用戶是活人,產(chǎn)品是心血和真金白銀,都是實(shí)打?qū)嵉?。虛擬經(jīng)濟(jì)里,只有欲望是虛的,要經(jīng)營。
非要在那里討論“加互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)加”,都是耍貧嘴。等奧巴馬提出互聯(lián)網(wǎng)乘法,你也跟著吆喝嗎?
文字游戲,與行動(dòng)無關(guān)。
經(jīng)營欲望,就涵蓋了立項(xiàng)、融資、生產(chǎn)、營銷、銷售、購并、變現(xiàn)等諸多流程。
經(jīng)營欲望的本質(zhì),不是策劃和創(chuàng)意,是催眠與喚醒。雖然這似乎是很專業(yè)的手法,但是,在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里,無處不在,離開這個(gè)不行。為啥?
所有互聯(lián)網(wǎng),都是人聯(lián)網(wǎng)。人心萬變,人性不變。離開這個(gè),什么也別談。
高大上的美國公司一直在中國橫沖直闖,卻不能搞互聯(lián)網(wǎng),他們拿不準(zhǔn)中國人的心性。
雖然如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎沒有中國公司,但都是中國模式、都是中國人在運(yùn)營,外國人只負(fù)責(zé)投錢、分錢。放眼望去,互聯(lián)網(wǎng)在中國沒有外企這一說,一水兒的中國人。
離開人,無法談互聯(lián)網(wǎng)。離開中國人,在中國做互聯(lián)網(wǎng)絕無活路。
互聯(lián)網(wǎng)不是科技的,是人文的。人文是科技的靈魂,也是相對恒定的。人文不會(huì)亂變,能讓人靜下心來琢磨自己的買賣,而不是去操心馬云的市值和李彥宏的神燈,那都是科幻。
能實(shí)現(xiàn)的科幻,叫科技,是硅谷的事兒,咱追不上,直接山寨完事兒,簡單。
有本事你別讓我山寨。競爭就是你死我活,別跟我談倫理。
但是,要談互聯(lián)網(wǎng)真諦,還是要談倫理。倫理的來源,是靈魂。科技不承認(rèn)靈魂這東西,所以讓美國人去負(fù)責(zé)科技的事兒。咱先把靈魂的事兒抓牢。
這就涉及到哲學(xué)。有了哲學(xué),就有了理性,就敢進(jìn)朋友圈、進(jìn)群了,因?yàn)槟阍僖膊粫?huì)輕易去點(diǎn)那些“深度好文”,誰也別想給你洗腦?;ヂ?lián)網(wǎng)哲學(xué),不是競爭哲學(xué),是合作哲學(xué)。跟誰合作?
諸位!有真諦啊。跟天地合作,占運(yùn)勢。跟人合作,占地利。跟不可知的各種因素合作,占維度。
這些玄虛的中國道道兒,美國人不懂,只負(fù)責(zé)科技發(fā)明和資本掠奪這兩件事。
所以要重申一遍:科技玩的是競爭,互聯(lián)網(wǎng)玩的是合作。兩碼事。
怎么實(shí)現(xiàn)合作?連接。用電腦連接還是手機(jī)連接,都不是關(guān)鍵。
連接手段和連接結(jié)果都不重要。連接的對象,才是關(guān)鍵。人與人的連接,才叫互聯(lián)網(wǎng)。
這樣,就能明白為啥說互聯(lián)網(wǎng)歷史有幾萬年了,至少能明白什么是廣義互聯(lián)網(wǎng)和狹義互聯(lián)網(wǎng)。
狹義互聯(lián)網(wǎng)害人不淺,萬人坑啊,那就是科技,永遠(yuǎn)追不上,咱們只是些跟著熱點(diǎn)起哄的人,每天都有新熱點(diǎn),上了這條道兒,這輩子你就別想干別的,追吧。
作為生意人,真還不如到樓下賣燒餅。
這就談到了互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)。大米白面,這不僅是剛需,也是肛需。剛需是不賺錢的。能賺錢的剛需,百分百都是假剛需,比如房地產(chǎn)。
那么,互聯(lián)網(wǎng)能不能把農(nóng)業(yè)搞成假剛需呢?
那可不行。除非想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭,你才能把真正的剛需變成發(fā)財(cái)手段。那就天下大亂了。
互聯(lián)網(wǎng)是虛擬經(jīng)濟(jì),這玩意,是華爾街那些人在操盤。他們玩互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)上百年了,全世界的有錢人一直都連著呢,也一直都是強(qiáng)強(qiáng)合作,買好的、賣壞的,比如股票。
可是,真到了實(shí)打?qū)嵉臅r(shí)候,種地的人受不了。
咱們玩農(nóng)業(yè),那是肛需,絕對不能病從口入,只能買好的、賣好的。跟他們不是一路。
這是相反的旋律。
西方的市場經(jīng)濟(jì)理論,總說需求和市場成正比??蛇@有機(jī)農(nóng)業(yè),是十三億人的剛需啊,在中國為什么還賠錢呢?
劣幣驅(qū)除良幣,是個(gè)現(xiàn)實(shí)。這么說,太消極,咱要想辦法。
這就回到了互聯(lián)網(wǎng)哲學(xué)。離開哲學(xué),人就是最愚蠢的動(dòng)物,一騙一溜煙兒。你不騙他,他還跟你急。我現(xiàn)在出去講課,不談點(diǎn)兒未來和趨勢,人家不給錢。可是,我易經(jīng)學(xué)的不好,確實(shí)不會(huì)掐算啊。不信你看看,天天站在臺(tái)上吆喝趨勢和未來的,都是些什么人。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè),最近我學(xué)了不少。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有四個(gè)要素,產(chǎn)品、基地、渠道、用戶。終端是獨(dú)立因素,但也是渠道。這里面,前三項(xiàng)都容易,國內(nèi)很多人都已經(jīng)是頂尖高手。難關(guān)在最后一項(xiàng),是用戶。
我最近也開始介入互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的咨詢,一個(gè)是中國最大的靈芝基地,專供同仁堂等藥廠,做大批發(fā),跟市場的關(guān)系很粗放,就是把高純度的孢子粉用大罐子一裝,直接走卡車。
還有一個(gè)是農(nóng)業(yè)部的項(xiàng)目,萬畝無名葵種植基地,這種植物開的花,就是古代說的那種“昨日黃花”,價(jià)值大了去了,很多衍生產(chǎn)品價(jià)值更是超出想象。
這家公司也不著急銷售,種子還不夠自己擴(kuò)種,總感覺全國人民都想買種子去種。
都是種植的好項(xiàng)目,但他們腦子里,都在琢磨互聯(lián)網(wǎng)的事兒。
有車又有人的,都去開專車了。如果由種植切入農(nóng)業(yè)生態(tài),有地又有人的農(nóng)民,不想背井離鄉(xiāng),那就可以下載這家公司的APP。
有人有地有技術(shù),只缺資金,那就可以眾籌了,都在APP里。憑空籌錢的事兒不能干。資金只是東風(fēng),萬事俱備是前提。
但靈芝、無名葵,畢竟都不是剛需,一個(gè)搞不好,回報(bào)周期就長了,回報(bào)率就低了,畢竟自己在這些年的前期投入,都是巨額的真金白銀。
農(nóng)業(yè)的資金運(yùn)行,是跟老天爺在一個(gè)辦公室,伴隨著四季。華爾街的資本家,最多也是在馬路對面,離得遠(yuǎn)。
最終的關(guān)鍵,還是用戶。有消費(fèi)需求、也有消費(fèi)能力,但用戶無法支付鑒別成本。
等你終于辛辛苦苦搞起來,山寨大軍隨后就到。
比如說這個(gè)靈芝孢子粉,抗癌治癌作用巨大,但沒有專家或技巧來鑒別真假成色,價(jià)格差出幾十倍,遍地都是賣家,腳踩腳碾。但買家沒有鑒別能力,無法選擇。
所以,我最近也開了微店,用個(gè)人信譽(yù)和親身體驗(yàn)來賣靈芝孢子粉。我家里有癌癥病人,至少無法否認(rèn)這些產(chǎn)品對心理的安慰,吃了半年都不知道真假,這還得了。
當(dāng)市場渠道混亂,私人渠道變得重要。我對微營銷一直深惡痛絕、口誅筆伐,但也無法否認(rèn)微營銷在市場流通中的地位。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就是一個(gè)全民營銷的時(shí)代,不然怎么會(huì)有大眾創(chuàng)業(yè)的號(hào)召呢?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的成本,就是鑒別成本。比如大數(shù)據(jù)。不是親自生產(chǎn)的,永遠(yuǎn)無法鑒別。
騰訊的大數(shù)據(jù)包含了每個(gè)中國人的一舉一動(dòng),馬化騰根本不用搞什么微信,直接收購全世界都綽綽有余,那他還等什么?
京東的大數(shù)據(jù),也不得了。你的每一個(gè)上網(wǎng)痕跡,他都能分析到納米級(jí)別。
大數(shù)據(jù),是互聯(lián)網(wǎng)的血液,離了它可不行,緊急關(guān)頭必須輸血。比如各種購并之后,數(shù)據(jù)共享??墒?,你把數(shù)據(jù)單獨(dú)取出來,它就死了。只有人是活的。
新概念、新時(shí)代,每天都層出不窮,每年都換花樣,你跟他起什么哄?跟你有關(guān)系嗎?那是你的數(shù)據(jù)嗎?你拿過來,除了搞群發(fā)、去找罵,還能干什么?
的確有很多需要尊重的東西。不過,一旦迷信了,就是災(zāi)難。比如技術(shù)和數(shù)據(jù)。
你不相信感覺,反而迷信數(shù)據(jù),必然違背大道、愧對天地。
天人合一,是天地人的互聯(lián)網(wǎng)。這是最大的互聯(lián)網(wǎng)。
脫離天地,只能追隨風(fēng)口里的蠢眾,咀嚼流行詞語的口香糖。
比如“格局”,不就是宇宙觀嘛。
你天天穿梭于微博微信,日夜懇談。等用戶真有了需要,網(wǎng)上卻又搜索不到你的信息,哪還有格局。
所以,大營銷要廣而全,微營銷要少而精。這是真諦。
最近經(jīng)常跟搞農(nóng)業(yè)的人接觸,我總是勸他們把天下的陌生人連接起來,這個(gè)太劃算了,不用給他們開工資、上五險(xiǎn)一金,價(jià)值驅(qū)動(dòng)就行了,這叫EWORK。電商為什么在中國這么火,跑腿兒的人多、還便宜,你到歐洲試試,沒戲。他們不工作也有飯吃。
找痛點(diǎn)?好吧,電商誰最痛,跑腿的最痛。你讓快遞員賺錢,京東就被你顛覆了。
只要你的東西真好,立即就能共贏,快遞員直接變成銷售員,百分百兼職,百分百比專職的賣力。
不就是拿產(chǎn)品連接用戶這點(diǎn)事兒嗎?不用你管,你設(shè)計(jì)個(gè)玩法,發(fā)到手機(jī)上就行了。都是大按鈕,傻子都會(huì)。
在中國,工作永遠(yuǎn)是生存的首要課題?;ヂ?lián)網(wǎng)的核心價(jià)值,就是EWORK,就是普通老百姓用互聯(lián)網(wǎng)吃飯。三歲小孩都會(huì)玩手機(jī),你還擔(dān)心文盲不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上自食其力嗎?笑話!
大家各施所長、各自勞動(dòng)、各自賺錢。但玩法,需要你來定。APP,需要你來補(bǔ)貼大家下載。
把業(yè)態(tài)下的配送,變成生態(tài)下的銷售。
說到補(bǔ)貼,不是你的事兒,更不是國家的事兒,是資本家的事兒,他們比你聰明,更比你有欲望。有了欲望,就好辦事兒。更何況是謀生的正經(jīng)事兒。
馬云這些人,就是在經(jīng)營這些資本家的欲望。
當(dāng)然,除了補(bǔ)貼,還有賄賂。
你的生態(tài)農(nóng)莊,為啥沒人去旅游?周末那么多能開車的人在家看電視,你必須賄賂他們。
如果讓他們?nèi)チ税壮?、白喝、白拿,你就能白白擁有一支“三白大軍”?/p>
EWORK不是什么理論,是人財(cái)物的互聯(lián)網(wǎng)重組,把大眾創(chuàng)業(yè)變成大眾就業(yè),化繁為簡。
“三白大軍”的戰(zhàn)士們,不可能自己開著空車去,多少會(huì)拉幾個(gè)親友。
他們把菜拿回家,自己吃不了,必然會(huì)送人。一分享,真口碑就來了。還需要你自己炒作嗎?
可是,你寧愿把菜爛到批發(fā)市場、爛在地里,也不想賄賂社會(huì)移動(dòng)大軍。要反省。
這十多年,Ework的推廣,我磨破了嘴,現(xiàn)在終于有動(dòng)靜了,畢竟到了萬民謀生的時(shí)候。
幾十年來,基于謀生的全民運(yùn)動(dòng),可能有三次。第一次是南泥灣的呼兒嘿呦,第二次是備戰(zhàn)備荒為人民,第三次就是現(xiàn)在。
看清現(xiàn)在、把握現(xiàn)在,你再也不用聽那些趨勢和未來了,死無對證,沒有一個(gè)不是瞎侃。
你可能還不知道:不計(jì)其數(shù)的無業(yè)游民、社會(huì)閑散人員,才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流生產(chǎn)力,手機(jī)就是他們的辦公室,天下的老板都是他們的馬仔。你投資,他先賺錢。
這個(gè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象,它不是未來,而是今天已經(jīng)發(fā)生的事。
只有Ework是零成本零風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè),除此之外的號(hào)召,都可能把人推進(jìn)火坑。盲目的創(chuàng)業(yè),都是兇險(xiǎn)的。
搞平臺(tái)不追求利他、不捍衛(wèi)規(guī)則,搞生態(tài)又不知道有哪些價(jià)值鏈、價(jià)值鏈后面有哪些食物鏈、自己在鏈條上位置和作用如何,都是忽略了人心常識(shí)和人性根本。
物理上只有四維,科學(xué)家搞到十幾維,但人是萬維的?;ヂ?lián)網(wǎng)生意都是不見面的陌生人,既要穿越現(xiàn)有維度、更要建立新的維度,這能力,是維商,遠(yuǎn)比智商和情商重要。
智商和情商負(fù)責(zé)超越,維商負(fù)責(zé)顛覆。
直接一個(gè)開關(guān),瞬間切換維度。
這是互聯(lián)網(wǎng)思維的范疇。
當(dāng)年我給蘋果的咨詢報(bào)告里,說明了用手機(jī)終端在中國發(fā)展ework的好處。蘋果本身也是世界上最大的ework平臺(tái),各個(gè)國家的人都在上面賺錢,可蘋果的答復(fù)是:我們是信用卡結(jié)算,中國人沒信用,干不了這個(gè)。
現(xiàn)在這件事,UBER在干,“餓了嗎”那個(gè)叫餐系統(tǒng)也在干。太多了。
蘋果呢?還站在喬布斯的光環(huán)里忽悠果粉,還在享受新款手機(jī)的熱銷。離死不遠(yuǎn)了。
蘋果所謂的信任,是營銷的使命。可這做生意,不就是把別人的錢趕緊拿到自己兜里嗎?一肚子鬼主意,哪有什么信任。于是,大家都不愿做營銷,喜歡直接銷售。
你非要幫他搞營銷,也行,不給錢,跟你按銷售分成。你不敢分成,那就承諾銷售轉(zhuǎn)化率,他來考核。不然,別想干互聯(lián)網(wǎng)營銷的活兒,他不需要。
互聯(lián)網(wǎng)營銷,賺的是人心滋生的欲望,不是亂轉(zhuǎn)的眼球、更不是眼前的利潤。
沒這格局,就別看著雷軍眼紅??帐值溃皇悄阆胂蟮哪菢?。
這是互聯(lián)網(wǎng)營銷的范疇。
傳統(tǒng)企業(yè)要搞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,但很多都是干不下去、又不想關(guān)門的人。怎么轉(zhuǎn)?
小轉(zhuǎn)不解渴,大轉(zhuǎn)就類似于轉(zhuǎn)行,總有一些甩不掉的負(fù)擔(dān),只是減少了劣勢,并沒有增加優(yōu)勢,達(dá)不到期望值。怎么辦?
轉(zhuǎn)型,包括觀念、流程、鏈條等各方面,不是上套軟件系統(tǒng)就行。人的思想不變、照貓畫虎換換姿勢,也有好處。但是,真想獲取競爭優(yōu)勢、想沖到前沿,沒有新的宇宙觀、生命觀、社會(huì)觀,根本不可能。
諸位!有真諦啊。
傳統(tǒng)生意是要獲取用戶口袋里的錢,而互聯(lián)網(wǎng)生意是要獲取用戶本身。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者與用戶,都是合起伙來,一致對外說事兒,實(shí)現(xiàn)共贏,不是單純的買賣關(guān)系。比如,淘寶商戶和馬云之間,很多年中并沒有買賣關(guān)系。
再比如,微信和微信用戶之間,更是典型的狼狽為奸,雙方?jīng)]有交易,一致對外吆喝。
任何生意人,都不能忽略這個(gè)陰陽轉(zhuǎn)換。這叫博弈合謀。
這是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的范疇。
現(xiàn)在都談互聯(lián)網(wǎng)+,勸不住。遇到新概念、新時(shí)代,你作為一個(gè)精明的生意人,如果不能往后退一步找個(gè)高臺(tái)階、如果不能等塵埃落定有備而發(fā),還真不如那些冰清玉潔的愣頭青、小屁孩。
很多人哭著喊著要跟我學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)+,我撒腿就跑。這種新東西,出來一個(gè)月,就會(huì)衍生幾百個(gè)專家、幾十本專著,滿街都是。
其實(shí)不用學(xué)。你在第一線、你最了解你的買賣、你最具備唯一性,你才是專家,互聯(lián)網(wǎng)+,首先是加你。時(shí)尚風(fēng)潮跟本分的生意人無關(guān)。比如互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè),是本分的生意。
有人跟我強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)+不是馬化騰說的,而是總理說的。那不也是新概念嗎?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多元共生,不需要統(tǒng)一思想,你可以不聽我的、可以癡迷于新概念、新熱點(diǎn),但要知道:總理的話不是跟你說的,那是國家戰(zhàn)略。
這種大戰(zhàn)略,跟你的關(guān)系怎么建立、怎么體現(xiàn)、怎樣獲取好處,都不是眼前的焦點(diǎn),因?yàn)槟悴皇歉笨偫恚愀袅颂鄬印?/p>
互聯(lián)網(wǎng)的整體,不一個(gè)行業(yè),是個(gè)生態(tài)。你在其中生長,要長出獨(dú)立的體系,進(jìn)而建立自己的小生態(tài)。到那時(shí),你就省心了,不用多管,自然生長。
但你先要進(jìn)入某個(gè)生態(tài),占據(jù)其中一個(gè)鏈條的節(jié)點(diǎn)。
馬云當(dāng)年就是切了一塊城管的蛋糕,把會(huì)用電腦的攤販號(hào)召起來鬧革命,然后讓這些攤販自生自滅,馬云就不管了,去拜師學(xué)藝、打坐念經(jīng),沒事回家數(shù)數(shù)錢、順便出來講講話。
這是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構(gòu)建的范疇。
今天初次見面,不談太多,只談?wù)嬷B,這個(gè)最簡單,只有三個(gè)支點(diǎn):人、人心、人性。
只有簡單的,才是大道,不知不覺起作用,零成本。就算發(fā)不了大財(cái),也確保你不吃虧。