張勇表示,變化正在廣泛的發(fā)生,正因?yàn)槿绱私裉斐霈F(xiàn)了大量新型創(chuàng)業(yè)企業(yè),特別是用無線互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維抓住一個(gè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)。從最開始互聯(lián)網(wǎng)影響資訊的普及,到今天深刻地影響著每個(gè)行業(yè)、消費(fèi)的衣食住行和生活方式,這是在這個(gè)產(chǎn)業(yè)變化中看到的變局。
這個(gè)過程中,每個(gè)企業(yè)都在思考怎樣擁抱互聯(lián)網(wǎng),怎么用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)企業(yè)自己的變革,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的變革。
過去無論是門戶網(wǎng)站、搜索,還是阿里巴巴集團(tuán)的電子商務(wù),很多都是解決了信息對(duì)稱的問題。張勇表示,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有疆界,所以信息能夠高效觸達(dá)?!八械纳虡I(yè),無論是B2B,到后來的淘寶、天貓,到B2C,到今天大家熟悉的各種各樣的傳統(tǒng)電子商務(wù),都是在解決信息對(duì)稱問題?!?/p>
張勇表示,走到今天,互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生廣泛影響的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成基礎(chǔ)資源,跟所有行業(yè)結(jié)合才能變成一個(gè)商業(yè)模式,也就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)。在這個(gè)過程中,所有的行業(yè)和企業(yè)都會(huì)帶來很多新的變革的機(jī)會(huì)。
張勇還表示,在這種產(chǎn)業(yè)融合的過程中,非常重要的一點(diǎn)就是能夠形成共同的標(biāo)準(zhǔn)。這也是阿里巴巴集團(tuán)在過去致力于打造的事情,已經(jīng)形成了一套完整的商品體系、交易體系、支付體系、會(huì)員體系,現(xiàn)在要做的就是怎么把這些鏈路的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)更好地服務(wù)客戶和合作伙伴。
張勇還談到,2015年產(chǎn)生了一個(gè)新的族群——網(wǎng)紅一族,這在阿里電商平臺(tái)上顯示出顯著特色,它的生產(chǎn)是整個(gè)新經(jīng)濟(jì)力量的另一種體現(xiàn)。張勇表示,“他們完全依靠個(gè)體的力量,聚集了一群跟她志同道合的粉絲來follow她,最終產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)和商業(yè)的機(jī)會(huì),這是非常非常奇妙的?!?/p>
以下是演講實(shí)錄:
張勇:尊敬的黃省長、徐局長,各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,媒體界的朋友,大家上午好!今天天氣挺冷的,但是陽光挺燦爛,到2015年的年底,第二屆烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),去年差不多冬天的時(shí)候我第一次來參加這個(gè)會(huì),我剛才坐在下面想說這一年發(fā)生了什么,第一屆和第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)之間到底產(chǎn)業(yè)發(fā)生了什么新的變化,有哪些新的東西要出現(xiàn),今天正好借這個(gè)機(jī)會(huì)和各位分享一下自己這一年的感受,以及阿里巴巴集團(tuán)這一年我們看到的這個(gè)世界的變化和我們?cè)谧龅氖虑椋蚁胍舱闷鹾衔覀兘裉爝@個(gè)主題,萬物互聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合。
這八個(gè)字從某種方面可以總結(jié)在過去12個(gè)月中整個(gè)產(chǎn)業(yè)、整個(gè)行業(yè)走過的道路?;ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生到今天已經(jīng)20年了,在這個(gè)過程中,在過去的15、16年,大家把互聯(lián)網(wǎng)看作一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)來發(fā)展。今天每家在這里不管是做實(shí)業(yè)、硬件、軟件還是服務(wù),我們每家企業(yè)現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)公司,我們每個(gè)企業(yè)家、管理者都在思考怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去重構(gòu)自己所在的產(chǎn)業(yè),去建立一種高效的連接,和它的用戶,和它的客戶,同時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)的方法使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作更加高效。
今天我們可以看到整個(gè)變化正在廣泛的發(fā)生,也正是因?yàn)檫@樣,今天出現(xiàn)了大量新型的創(chuàng)業(yè)企業(yè),這些企業(yè)可以說在過去20年當(dāng)中最近一段時(shí)間是我們看到的最為茂盛的廣大的創(chuàng)業(yè)企業(yè),特別是用無線互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想抓住一個(gè)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu),從最開始整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)影響到我們資訊的普及,到今天深刻地影響著每個(gè)行業(yè)、每個(gè)消費(fèi)者的衣食住行,影響著他的生活方式,這是在這個(gè)產(chǎn)業(yè)變化中我們看到的變局。
這個(gè)過程中,每個(gè)企業(yè)都在思考我們?cè)趺礃訐肀Щヂ?lián)網(wǎng),怎么用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)企業(yè)自己的變革,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的變革。
對(duì)阿里巴巴集團(tuán)來講,我們最早的出發(fā)點(diǎn),1999年開始我們成立公司的時(shí)候第一個(gè)業(yè)務(wù)就是B2B的業(yè)務(wù),我們當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)很簡單,就是我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,什么優(yōu)勢?信息對(duì)稱的優(yōu)勢。就是能讓所有中國的中小企業(yè)可以把他的商品和服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)給全世界的買家,所以就產(chǎn)生了我們15年之久的B2B的服務(wù),這么多年以來,我們不斷的改革我們的各種業(yè)務(wù)模型,希望用互聯(lián)網(wǎng),不僅是解決網(wǎng)上的信息對(duì)稱的問題,在過去大家理解的互聯(lián)網(wǎng),無論是門戶網(wǎng)站、搜索,還是我們的電子商務(wù),很多都是解決了信息對(duì)稱的問題,所有的用戶因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有疆界,所以信息高效觸達(dá),所有的商業(yè),無論是B2B,到后來的淘寶,天貓,到B2C,到今天大家熟悉的各種各樣的傳統(tǒng)電子商務(wù),都是在解決信息對(duì)稱問題。
但是走到今天,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生廣泛影響的時(shí)候,事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成了水電煤氣那樣非常自然的基礎(chǔ)資源的時(shí)候,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)本身不再是一個(gè)生意,不再是一個(gè)商業(yè)模式,它應(yīng)該跟所有的行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)合才能變成一個(gè)商業(yè)模式,這也是我們過去一年最為津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)。在這個(gè)過程中,所有的行業(yè)和企業(yè)都會(huì)帶來很多新的變革的機(jī)會(huì)。
在今年的“雙十一”,我們無數(shù)快遞的從業(yè)者,我們所有的人按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做一件事情,就是信息的標(biāo)準(zhǔn),就是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的過程中形成了端到端的完整的用戶體驗(yàn)和供給和需求的匹配,這是我們可以看到的在過去的“雙十一”中給我們的感受,過去的過程中,產(chǎn)業(yè)的供需情況按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在迅速裂變?!半p十一”之前我被告知在中國整個(gè)運(yùn)輸市場上的干線運(yùn)輸車輛被預(yù)訂一空,為什么會(huì)被預(yù)訂一空?因?yàn)樗械奈锪髌髽I(yè)、配送企業(yè)都要為“雙十一”準(zhǔn)備額外的資源,企業(yè)存量的運(yùn)輸車輛肯定不能滿足那時(shí)候的需要,所以必須去社會(huì)上把大量的零散的閑散的運(yùn)輸資源給整合起來,能夠?yàn)槟翘旆?wù)。
在那天出現(xiàn)了大量的眾包式的末端的配送人員,大家都知道那一天產(chǎn)生的包裹量4.7億是要靠全社會(huì)共同來消化的,其實(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們中國物流配送一天的承載力,但是社會(huì)合作的奧妙,當(dāng)我們能夠圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)和夢想去自然的整合的力量就出來了。所以就出現(xiàn)了大量的那段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行物流配送的臨時(shí)工??梢钥吹诫S著這個(gè)變化,我們所有的商家、品牌商不再把線上的節(jié)日和他們對(duì)立起來,而去擁抱這個(gè)節(jié)日,因?yàn)樗麄冎澜裉焖约壕褪腔ヂ?lián)網(wǎng)的一部分。
所以在產(chǎn)業(yè)融合中,我們看到了一個(gè)非常重要的變化,而這個(gè)過程中非常重要的一點(diǎn)是能夠形成一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn),這也是阿里巴巴集團(tuán)在過去非常致力于打造的事情,通過這么多年的努力,我們已經(jīng)形成了一套完整的商品體系、交易體系、支付體系、會(huì)員體系,怎么把這些鏈路的標(biāo)準(zhǔn)和這樣鏈路的數(shù)據(jù)更好地服務(wù)我們所有的客戶和合作伙伴,這是我們今天在這里做的事情。今天在阿里巴巴的總公司,我們可以看到中國所有主要快遞公司的系統(tǒng)都是跟我們互聯(lián)的,在這樣的情況下,我們每個(gè)訂單迅速轉(zhuǎn)化為物流包裹的時(shí)候,盡管在不同的企業(yè)之間發(fā)生了流轉(zhuǎn),但是信息標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)斷裂,我們必須按照同一個(gè)口徑和標(biāo)準(zhǔn)衡量這個(gè)訂單對(duì)于消費(fèi)者的及時(shí)性和有效性,它的商業(yè)屬性從銷售的訂單轉(zhuǎn)化成物流的訂單,乃至最后對(duì)部分產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)為一個(gè)服務(wù)的工單。這個(gè)是我們今天看到我們整個(gè)行業(yè)發(fā)展的非常大的變化,也是過去一年我體會(huì)非常深的一點(diǎn)。
第二個(gè)我想跟大家分享的是過去一年中我們可以看到整個(gè)新經(jīng)濟(jì)的力量的活力帶來了很多新的物種,這些物種是我們?cè)谇懊婧芏嗄隂]有辦法想象到的。其實(shí)一直以來我們都在討論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)這樣的話語,但是今天在整個(gè)2015年的變化中,跟大家分享一個(gè)新的族群的產(chǎn)生,這是在我們阿里電商平臺(tái)上非常顯著的特色,就是在淘寶的平臺(tái)上產(chǎn)生了一族網(wǎng)紅一族,它的產(chǎn)生是我們整個(gè)新經(jīng)濟(jì)力量的另外一種體現(xiàn)。
過去我們?cè)谟懻撋虡I(yè)分類的時(shí)候,我們說這是一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工作者,這是一個(gè)提供勞務(wù)的服務(wù)提供者,但是今天會(huì)出現(xiàn)新一類的族群,這一類的族群在互聯(lián)網(wǎng)的連接和交流中自然的被挖掘出來了,為什么?因?yàn)槟贻p一代對(duì)于偶像,對(duì)于同好者,對(duì)于明星的追逐產(chǎn)生了一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,我想這個(gè)是全球范圍內(nèi)獨(dú)一無二的,這些網(wǎng)紅一族不是大明星,但是完全是基于互聯(lián)網(wǎng)、草根產(chǎn)生的一群明星,也許也不像我們8年前談?wù)撎云放频臅r(shí)候它是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的一群制造者,今天這些網(wǎng)紅可能連制造者都不是,完全依靠個(gè)體的力量,聚集了一群跟她志同道合的粉絲來follow她,最終產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)和商業(yè)的機(jī)會(huì),這是非常非常奇妙的。但是我想最奇妙的一點(diǎn)是這樣一種變化是自然發(fā)生的,沒有人刻意促進(jìn)它的發(fā)生,所以市場的機(jī)會(huì)不是被制造出來的,是被發(fā)現(xiàn)的。
在這個(gè)過程中,當(dāng)我們今天來看萬物連接,萬物融合的時(shí)候,我們要定義萬物是什么,這個(gè)萬物可以是任何東西,可以是剛才我說的企業(yè)和企業(yè)之間的連接,也可以是大家看到這個(gè)題目可以想到的物和物的連接,所謂IOT時(shí)代的連接,也可以出現(xiàn)完全新的整個(gè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的角色,這個(gè)角色和制造商,和設(shè)計(jì)者、消費(fèi)者和服務(wù)者之間能夠產(chǎn)生全新的連接。我想這個(gè)是今天我們整個(gè)新經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)大的背景下,在互聯(lián)網(wǎng)全面滲透新經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,我們可以看到它帶來了一種無窮的活力。
最后一點(diǎn)分享一下今天我們可以看到的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于商業(yè)的影響,對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng),特別是在過去很多年當(dāng)我們談?wù)搶?duì)商業(yè)影響的時(shí)候更多的談?wù)摰南M(fèi)側(cè)。在消費(fèi)側(cè)我們可以看到因?yàn)殡娮由虅?wù)所以東西可以賣到更廣的區(qū)域,我不需要全國有10萬家門店也能覆蓋全中國很多地區(qū)甚至鄉(xiāng)村。因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng),所以我能夠連接消費(fèi)者,可以跟他發(fā)信息,可以跟他互動(dòng),這是我們每個(gè)人非常愿意討論和今天很多企業(yè)在嘗試的。但是今天我們也可以看到隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對(duì)于供給側(cè)的影響,特別是伴隨著國家對(duì)于供給側(cè)改革的提法,未來會(huì)大量的促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于供給側(cè)的改革和變革的推動(dòng)。
今天的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)側(cè)的影響,我把它稱為對(duì)消費(fèi)供應(yīng)鏈的影響,一定會(huì)走相對(duì)于生產(chǎn)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)上游的影響,這是我們今天在整個(gè)變化中可以看到的,也許在明年當(dāng)我們?cè)倩氐竭@里開第三屆大會(huì)的時(shí)候我們可以看到很多鮮活的實(shí)例,因?yàn)楣┙o側(cè)的改革才出現(xiàn)了很多活生生的新的硬件、新的服務(wù)、新的需求,而這些東西才是最基石的,我們整個(gè)走向未來IOT時(shí)代的最基石的市場的原動(dòng)力。
這背后有一件事情是不會(huì)變的,就是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)變得越來越重要,數(shù)據(jù)變成我們新商業(yè)的基本能源和血液,這個(gè)過程中,我們?cè)趺礃永脭?shù)據(jù)推動(dòng)我們剛才說的新經(jīng)濟(jì)的變化,產(chǎn)業(yè)的融合,供給側(cè)的改革和升級(jí),我想這個(gè)是我們今天在2015年年末能看到的機(jī)會(huì),希望大家一起努力,我們共同探索未來的一年,明年我們能有很多新的東西能共同分享和展望。謝謝大家。