【培訓(xùn)目標(biāo)】 1. 明確管理者角色定位與能力要求； 2. 掌握管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)思路 3. 培訓(xùn)執(zhí)行力與員工管理能力 4. 掌握員工培訓(xùn)的技藝 5. 掌握員工正向激勵(lì)的思路與技藝 6. 了解員工績(jī)效評(píng)價(jià) 7. 學(xué)會(huì)合理授權(quán) 8. 掌握管理上司的技藝 第一部分自身管理技能提升是關(guān)鍵 一、認(rèn)清自我---角色與定位 1.管理的內(nèi)涵（效果與效率） 2.中層管理者的角色(目標(biāo)管理者，執(zhí)行者、輔導(dǎo)員、激勵(lì)者) 3.中層管理的能力要求 (1)戰(zhàn)略眼光(2)管理才能(3)專業(yè)技能(4)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?5)用人能力(6)敬業(yè)素養(yǎng) (7)良好的心態(tài) (8)溝通能力 (9)預(yù)見(jiàn)能力(10)做好定位 (11)綜合能力 二、認(rèn)清與傳遞企業(yè)的目標(biāo)---目標(biāo)管理與溝通 1.樹(shù)立流程化的目標(biāo)管理思維 2.分析流程、優(yōu)化流程能力 3.將目標(biāo)管理轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)化管理 4.預(yù)算與計(jì)劃 5.做好溝通實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 三、提升員工的工作激情---工作管理與執(zhí)行力 1.建立簡(jiǎn)單的工作機(jī)制 2.識(shí)別員工的專長(zhǎng) 3.為員工提供平臺(tái) 4.尊重員工 5.管理員工的時(shí)機(jī) 6.要勇于承擔(dān)責(zé)任 7.執(zhí)行力 8.觀察細(xì)節(jié)，提升執(zhí)行力 9.分析工作細(xì)節(jié)，提升執(zhí)行力 10.做好溝通與激勵(lì) 四、激發(fā)員工的力量---員工培訓(xùn) 1.分析培訓(xùn)需要2.做好培訓(xùn)規(guī)劃3.建立培訓(xùn)體系4.設(shè)置好培訓(xùn)內(nèi)容5.培訓(xùn)什么（(1)基本理念培訓(xùn)(2)基本技能 (3)共贏意識(shí)(4)團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn) 五、點(diǎn)燃工作的激情---員工激勵(lì) 1.激勵(lì)的重要性2.把握員工的真實(shí)需要3.發(fā)揮精神激勵(lì)的魅力4.采用合理的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)5.制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并存的激勵(lì)制度6.實(shí)現(xiàn)實(shí)施員工的自我管理,全面提升激勵(lì)水平7. 注意激勵(lì)的技巧 六、員工評(píng)價(jià)與職業(yè)選擇 1.員工職業(yè)生涯規(guī)劃2.員工績(jī)效評(píng)價(jià) 第二部分授權(quán)賦能是關(guān)鍵 一、為什么要授權(quán) 1. 職場(chǎng)中無(wú)形的浪費(fèi) 2. 什么是授權(quán)賦能 3. 授權(quán)的障礙 二、如何授權(quán) 1.愿意授權(quán)需要有一定的出發(fā)點(diǎn) 2.該放手時(shí)就放手 3.不要“搶”下屬的事做 4.學(xué)會(huì)換位思考、將授權(quán)進(jìn)行到底 5.適當(dāng)比全地授權(quán)給下屬 6.授予的原則（有目的的授權(quán)、因人授權(quán)、視能授權(quán)、權(quán)責(zé)相應(yīng)的授權(quán)、逐級(jí)授權(quán)、在信任前提下的授權(quán)） 7.授權(quán)的準(zhǔn)備與步驟 三、怎么授權(quán) 1.如何看待員工？建立互信關(guān)系 2.創(chuàng)造有效的工作關(guān)系 3.提供信息，雙向交流 4.知道何時(shí)及如何授權(quán)（為什么授權(quán)會(huì)“一抓就死，一放就亂？”） 5.工作與人選的配合 四、授權(quán)追蹤：從解決問(wèn)題到高效完成工作 1.實(shí)施力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 2.提供意見(jiàn)而非結(jié)果 3.授權(quán)但不棄權(quán) 4.允許犯錯(cuò)誤的空間 5.授權(quán)跟蹤 第三部分管理上司，提升決策效益 一、上司，不僅要服從，還要管理 二、識(shí)別上司（知彼）、適應(yīng)上司 1.上司與下屬關(guān)系階段分析 2.了解上司 3.建立鏡像式溝通 二、評(píng)估自己（知己）、改變自己 1.認(rèn)識(shí)自己 2.識(shí)別職業(yè)潛能 三、管理上司的法則和十大技巧（共贏） 1．把上司當(dāng)成客戶 2. 靈活應(yīng)變的溝通技巧（匹配風(fēng)格） 3．做上司有力的支持者 4．保持職業(yè)化形象 5．讓老板知曉 6．吻合共同期望 7．建立信任和相互依靠 8．合理使用老板的時(shí)間和資源 9. 老板總是對(duì)的，有時(shí)也會(huì)不對(duì) 10. 注意好原則與上司的平衡