模塊一：供應鏈管理概論 (一)企業(yè)經(jīng)營競爭環(huán)境分析與企業(yè)管理模式演變（OEM、ODM、OBM） (二)世界優(yōu)秀企業(yè)在供應鏈管理上的豐碩收獲與分析 (三)供應鏈管理：全球市場競爭下的企業(yè)核心競爭力 (四)供應鏈下的多邊共贏與動態(tài)持續(xù)競合 (五)現(xiàn)代物流與供應鏈管理的概念、發(fā)展 (六)供應鏈、采購、物流相關(guān)概念解析與關(guān)系分析 (七)供應鏈管理不是供應管理：破除3個常見錯誤認知 (八)供應鏈管理的三大支柱 (九)三流合一與非核心業(yè)務外包策略 (十)供應鏈管理的目的與特點 (十一)供應鏈管理的3層次：產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、企業(yè)間合作、企業(yè)不同部門打通 (十二)案例：中國產(chǎn)業(yè)集群分析 模塊二：企業(yè)供應鏈問題與矛盾 (一)供應鏈下跨部門協(xié)作難題與銷產(chǎn)供不協(xié)調(diào) (二)市場、采購、PMC、QA、技術(shù)、倉管種種矛盾表現(xiàn)及原因分析 (三)供應商管理組織（蝴蝶型/扁擔型/鉆石型）優(yōu)劣解析 (四)案例：客戶因產(chǎn)品投訴原因調(diào)查 (五)牛鞭效應阻礙反應能力 (六)牛鞭效應的成因及預防 (七)啤酒游戲及其分析 (八)無價值的活動太多的流程繁瑣 (九)流程價值分析 (十)缺乏多贏競合意識與改善手段 (十一)信息孤島與信息共享手段缺失 模塊三：供應鏈運營的利器－SCOR (一)什么是SCOR模型? (二)SCOR的涵蓋范圍與結(jié)構(gòu)：計劃、采購、 生產(chǎn) 、 配送 、 退貨 (三)SCOR方法——業(yè)務流程、衡量指標、行業(yè)標桿、技術(shù) (四)SCOR模型的三個層次 (五)SCOR 第一層：績效衡量指標 (六)SCOR第二層：配置層 (七)SCOR第三層：流程元素層 (八)SCOR的實施及收益 (九)SCOR的運用意義 (十)SCOR模型案例分析 (十一)案例一:基于SCOR的汽車制造企業(yè)供應鏈運作模型的構(gòu)建 (十二)案例二:寶鋼出廠物流的SCOR模型分析 模塊四：企業(yè)一體化供應鏈的原則 (一)打破部門墻 (二)關(guān)掉水龍頭 (三)協(xié)同出價值 (四)消除九浪費 (五)用好BPR 模塊五：銷售、生產(chǎn)、采購物流一體化運作（上） (一)案例：為什么技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品好賣的醫(yī)療設(shè)備A公司陷入困境？ (二)無法按期交付的原因分析 (三)銷售引發(fā)的供應鏈常見問題分析 (四)做好需求預測 (五)客戶關(guān)系管理 (六)客戶引導 (七)與上游的信息溝通 (八)及時反饋 (九)產(chǎn)銷供定期會議 模塊六：銷售、生產(chǎn)、采購物流一體化運作（下） (一)PMC總調(diào)度 (二)PMC執(zhí)行不力的原因分析 (三)產(chǎn)能負荷分析 (四)總計劃的執(zhí)行與反饋 (五)PDCA使PMC良性運轉(zhuǎn) (六)技術(shù)研發(fā)的三化原則 (七)標準化、模塊化、通用化的應用與收益 (八)有限定制法、推遲定制法對SCM的貢獻 (九)采購物質(zhì)分類 (十)供應商的管理策略 (十一)防止供應商缺貨的7種策略 (十二)供應商管理庫存（VMI）及其實施 (十三)信息技術(shù)與供應鏈管理的結(jié)合 (十四)小結(jié)、 交流與答疑