課程大綱 一、績效管理概述 ? 情景分析:誰的責(zé)任? ? 什么是績效管理? ? 為什么實(shí)行績效管理? 二、績效管理的第一階段: 目標(biāo)設(shè)定 ? 目標(biāo)的種類和權(quán)重 ? 小組練習(xí):目標(biāo)分解 ? 目標(biāo)分解四種技術(shù) ? 目標(biāo)的格式 ? 兩人練習(xí):目標(biāo)的格式 ? 目標(biāo)設(shè)定的過程 ? 目標(biāo)設(shè)定與職位說明書的異同 ? 目標(biāo)設(shè)定常見問題 三、績效管理的第二階段:目標(biāo)實(shí)施 ? 就事論事－任務(wù)跟進(jìn) ? 以人為本－員工管理 ? 角色扮演: 掌握績效考核面談技巧 ? 關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰 ? 高級管理人員的績效考核 ? 績效考核常見問題 四、績效管理的第三階段: 績效考核 ? 績效考核的目的 ? 績效考核方法 ? 績效考核步驟 五、績效管理的第四階段: 獎懲管理 ? 績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系 ? 績效考核與職業(yè)生涯 ? 員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦? ? 四種員工的處理方式 六、績效管理總結(jié) ? 三套企業(yè)績效管理表格演示 績效管理成功的必要條件