可口可樂可以說是傳統(tǒng)企業(yè)的代表，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可口可樂卻依然走在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前面，因?yàn)樗彩乔楦袪I(yíng)銷的高手，它懂得如何討好消費(fèi)者的芳心。一個(gè)有著一百多年歷史的老品牌，一瓶一塊錢就可以買到的汽水，卻成為了世界上最暢銷的汽水，成為全球最大的飲料廠商?？煽诳蓸菲放频幕鶚I(yè)長(zhǎng)青，很大程度上歸功于情感營(yíng)銷的勝利。曾經(jīng)有人對(duì)號(hào)稱是可口可樂品牌忠誠的消費(fèi)者進(jìn)行盲測(cè)，實(shí)驗(yàn)者將消費(fèi)者的眼睛蒙住，讓他們辨認(rèn)可口可樂和百事可樂的口感，結(jié)果80%平時(shí)聲稱可以辨別出可口可樂的忠實(shí)粉絲，在蒙住眼睛之后，只有20%的人可以喝出可口可樂的味道，而另外80%的人卻更喜歡百事可樂的味道。為什么消費(fèi)者會(huì)欺騙自己的內(nèi)心去喜歡可口可樂呢？就是因?yàn)榭煽诳蓸飞瞄L(zhǎng)情感營(yíng)銷。
從一開始可口可樂就宣傳自己代表著美國精神，而不僅僅是一瓶汽水。在世界大戰(zhàn)的時(shí)候，可口可樂甚至被送到戰(zhàn)場(chǎng)上用來鼓舞士氣。每一次經(jīng)典的營(yíng)銷案例中，幾乎都能看到可口可樂的身影?？煽诳蓸吩?jīng)在線下做了一個(gè)活動(dòng)，在情人節(jié)那天，如果是情侶走過可口可樂事先裝好的隱形自動(dòng)販賣機(jī)，那么原本空無一物的路邊會(huì)突然亮起來，并且出現(xiàn)一段浪漫的廣告，然后之前隱形的販賣機(jī)就會(huì)現(xiàn)出原形，而當(dāng)情侶離開或者分開的時(shí)候，可口可樂的販賣機(jī)又會(huì)再一次“隱身”。這一活動(dòng)大大提高了消費(fèi)者的黏性，對(duì)于情侶來說，走過可口可樂隱形販賣機(jī)的體驗(yàn)，將會(huì)給他們帶來終身的美好回憶。
當(dāng)然，這一家傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭也不會(huì)放棄O2O的大潮。當(dāng)O2O興起的時(shí)候，可口可樂也不失時(shí)機(jī)地推出自己針對(duì)O2O的情感營(yíng)銷。一想起圣誕節(jié)，人們首先想到的是圣誕老人，但是圣誕老人形象其實(shí)是由可口可樂帶到這個(gè)世界上來的，所以圣誕節(jié)自然是可口可樂的重大節(jié)日之一。在2013年的圣誕節(jié)的時(shí)候，可口可樂曾經(jīng)推出全新的情感O2O模式，實(shí)現(xiàn)品牌和粉絲談戀愛。O2O意味著線上線下相結(jié)合，而可口可樂則是利用這一特點(diǎn)，推出了明信片活動(dòng)，在圣誕節(jié)前夕，通過線下送明信片，并通過線上@收件人的模式進(jìn)行線上線下互動(dòng)的社交模式。明信片已經(jīng)是舊時(shí)代的社交形式，但是可口可樂通過這一形式再一次提醒人們情感交流的重要性。在人們線上發(fā)虛擬祝福的時(shí)候，可口可樂還運(yùn)用自動(dòng)圖件生成功能，當(dāng)用戶發(fā)出一條微博的時(shí)候，收件人和發(fā)件人的頭像灰被自動(dòng)抓取，生成GIF動(dòng)畫版圣誕賀卡，并作為一條新帖子發(fā)出。這樣的形式不僅增加了趣味性，也讓人們擁有了美好的回憶，效果顯著。
可口可樂為了迎合新時(shí)代的消費(fèi)群體，甚至在包裝瓶的最顯眼位置印上了諸如“純爺們”、“文藝青年”、“高富帥”、“喵星人”等網(wǎng)絡(luò)流行語，充分運(yùn)用了當(dāng)下比較流行的“賣萌”營(yíng)銷，讓自己的產(chǎn)品以及整個(gè)品牌形象都年輕化，從而更貼近目標(biāo)消費(fèi)群體。
傳統(tǒng)企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，除了要學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷之外，與時(shí)俱進(jìn)、充分反映和表現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好，也是傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。人是有情感的動(dòng)物，情感營(yíng)銷對(duì)于任何企業(yè)，在任何時(shí)代都不會(huì)過時(shí)，并且應(yīng)該成為每個(gè)企業(yè)征服消費(fèi)者的終極利器。