閨蜜營(yíng)銷的情懷——好東西要和好朋友分享


在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“閨蜜”專指女子的女性朋友。如今，語義泛濫，女性開始有男閨蜜，閨蜜開始泛指死黨、好友等。閨蜜之間建立起的是一種強(qiáng)關(guān)系，閨蜜意見往往對(duì)于購(gòu)買者的決策有很大的影響力，尤其是在移動(dòng)社交爆炸的時(shí)代，分享是閨蜜精神的最好詮釋。


社交時(shí)代的來臨，閨蜜的角色變得更加多樣化，喝酒找男閨蜜，逛街找女閨蜜，不同的活動(dòng)找不同的閨蜜。微商興起的時(shí)代，各種“閨蜜”并存的朋友圈里，閨蜜營(yíng)銷如魚得水，依托社交平臺(tái)“強(qiáng)關(guān)系+熟人背書”，誰都可能成為某款產(chǎn)品的“代言人”，乃至成為一個(gè)銷售者。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、使用者和銷售者三界合體，產(chǎn)品口碑對(duì)潛在購(gòu)買者產(chǎn)生深刻的影響，對(duì)于商家來說，金碑銀碑，不如閨蜜的口碑。


有人說，馬云的成功是依靠一幫敗家娘們兒，2014年天貓雙十一交易額571億，超2013年200多億，可見，女性經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)藏著巨大的能量。移動(dòng)社交讓閨蜜經(jīng)濟(jì)凸顯，而依靠閨蜜建立起的社群包含了交流、分享、互動(dòng)的特點(diǎn)，而且有著強(qiáng)烈的情感紐帶。


閨蜜營(yíng)銷秘笈——互動(dòng)加貼心


閨蜜式營(yíng)銷的最大特色是贏得消費(fèi)者的信任。這種營(yíng)銷方式深諳消費(fèi)者購(gòu)物心理，比如心情化決策、依賴朋友推薦等。通過更自由的購(gòu)物體驗(yàn)打動(dòng)消費(fèi)者，并借助會(huì)員制、美容顧問、網(wǎng)上互動(dòng)等方式建立目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)圈，達(dá)到傳播品牌形象和產(chǎn)品銷售的目的。


互動(dòng)營(yíng)銷是讓產(chǎn)品和品牌成為消費(fèi)者貼心閨蜜的前提。在以往只有閨蜜才能對(duì)自己的愛好了如指掌。但是隨著移動(dòng)終端的興起，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的運(yùn)用，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和興趣愛好被各種移動(dòng)應(yīng)用默默掌握。商家可快速了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣點(diǎn)，并通過互動(dòng)逐漸建立起基于品牌或產(chǎn)品的社交圈，讓產(chǎn)品成為用戶的閨蜜。


互動(dòng)能了解消費(fèi)者并獲其好感，但只有“貼心”才能讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為各路商家閨蜜式的 “貼心”營(yíng)銷提供了便捷，通過各種應(yīng)用為用戶提供長(zhǎng)期的而且不以直接銷售為目的的信息服務(wù)。例如，提供星座資訊、化妝品適用、航班管理、女生經(jīng)期跟蹤、分析食物卡路里、健身系數(shù)統(tǒng)計(jì)等眾多的手機(jī)應(yīng)用程序已成為貼心小工具，實(shí)際上是扮演著貼心閨蜜的角色。即互動(dòng)又貼心，由此品牌黏性也隨之增強(qiáng)。


女性能頂半邊天，隨著移動(dòng)社交的爆炸，閨蜜營(yíng)銷也將為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更強(qiáng)大的能量。