主持人:形式主義,這個早已經(jīng)被歷史打進死牢的禍害,可謂“過街老鼠,人人喊打”?,F(xiàn)在,即使小學生也知道形式主義是有害的。但是,就是這個人人皆知其弊的形式主義,無論在哪個時代、哪個國家都有其生存的溫床,即使是小學生,也不得不為了迎接上級教育部門的檢查,回去叫媽媽又是洗衣,又是洗澡
打開電視,廣告迎面而來;走進商廈,大部分產(chǎn)品都有包裹自己、獻媚消費者的精美包裝。眼花繚亂的廣告、包裝作為產(chǎn)品的外在形式強勢的沖擊著無辜的消費者。對此,有人則認為,“這是非常嚴重的形式主義,甚至是企業(yè)對消費者的欺騙和誤導,嚴重造成了社會資源的浪費”。說這話的不是別人,他正是我們今天的訪談嘉賓——著名
經(jīng)濟學家鐘朋榮先生。
“品牌不是廣告打出來的,更不是包裝包出來的,需要的是務(wù)實、腳踏實地”針對企業(yè)對于消費者的誤導,著名
經(jīng)濟學家鐘朋榮一直難以抑制內(nèi)心的憤慨。就是這樣一個有血有肉、勤勞務(wù)實的
經(jīng)濟學家,今天將要向我們展開他對品牌的評論。
品牌的定義一直眾說紛紜,概念是研究所有問題,首先要解決的問題。今天的訪談也就從這個概念性題目開始,鐘朋榮先生會給出他所定義的簡單理解。
主持人:現(xiàn)在關(guān)于品牌的定義有很多種說法,您是如何定義品牌的?
鐘朋榮:品牌啊,我認為一個是溝通,一個是安全,還有就是身份。溝通就是買者與賣者的溝通,既然是品牌,賣者就要對買者有承諾;安全,消費者購買品牌,是因為其安全保證,比如喝蒙牛的牛奶,可以順手就撿起來,而不用考慮它是否存在安全隱患;而身份則是高檔品牌帶給消費者的滿足,比如車要寶馬奔馳、手表要勞力士,這是一種保障,一種檔次,或者說某種意義的炫耀。
主持人:也就是我們常說的,品牌已不能再簡單滿足于基本功能上,還要必須滿足消費者的價值需求?
鐘朋榮:是的,比如很多小孩子喜歡穿耐克,感覺很酷,像喬丹一樣。
主持人:歐典地板被曝光后,您曾經(jīng)專門就此發(fā)表對于品牌的名和實的關(guān)系,那么你今天能否準確地告訴我們一下名實之間的關(guān)系?
鐘朋榮:我認為,企業(yè)還是要腳踏實地做內(nèi)部建設(shè),先實后名。
主持人:但是像恒源祥、蒙牛都是以虛帶實、以名帶實,并發(fā)展得不錯,你如何看待?
鐘朋榮:歸根結(jié)底,還是他們的產(chǎn)品好,如果光是打廣告,結(jié)果沒有產(chǎn)品,他又何談發(fā)展?就拿蒙牛來說,他很快就回到了“實”上來了,他把國際上好幾個國家的先進的技術(shù)都搬了過來,然后進行研究,最后再形成了蒙牛產(chǎn)品的內(nèi)涵,蒙牛的牛奶喝過的人確實有口皆碑呀!況且,象這樣的企業(yè),幾個還可以,多了就麻煩了。
主持人:您如何看待虛和實的關(guān)系?
鐘朋榮:一定要在“實”上下大功夫才可以,“虛”只是
市場經(jīng)濟競爭下的一種手段。但是現(xiàn)在,中國的廣告太多了,尤其我對于中國保健品行業(yè)的部分廣告很有意見,我認為那都是信息污染,某種程度上信息污染的危害可是大于環(huán)境污染??!另外,不要在面子上,包裝上浪費過多,我認為這是形式主義,是對
經(jīng)濟的扭曲。中秋買2個月餅,竟然要花1000元。消費者買的是月餅,不是盒子啊!再比如買書,簡單的一本書要幾十、上百元,可內(nèi)容呢,卻是東拼西湊、粗制濫造!中國社會過度包裝,浪費資源錢財,消費者不堪重負。這都是不注重實際,搞牌子工程所導致的泛濫。
主持人:月餅、保健品的確很重包裝,既彰顯了商家的品牌
形象,又給了消費者(送禮者)以體面,這是不是因為其屬于禮品,而一定程度的重視包裝也是應(yīng)該的?畢竟他們跟平時的生活用品不一樣。
鐘朋榮:無論是保健品也好,平時的生活用品也好,過度包裝都是一種浪費的行為,是不可取的。有些產(chǎn)品,比如蛋糕,為了干凈衛(wèi)生一定需要包裝,但是包裝沒必要那么高檔華麗。所以,總的來說,產(chǎn)品的包裝要盡量的減少對資源的浪費和環(huán)境的污染,現(xiàn)在過度包裝的問題已經(jīng)非常嚴重。
主持人:這是不是消費者的需求所導致?
鐘朋榮:不是,是企業(yè)、
生產(chǎn)者的誤導。還是企業(yè)沒有真正的理解品牌。整個
市場過度包裝反映企業(yè)急于求成的心態(tài)。消費者是被動的、無辜的。以出書為例,讀書的大多不是有錢人啊,窮書生啊,他們?yōu)榱速I書,可能幾天不好好吃飯,對于他們而言,并沒有要求包裝如何,而只要能看、看到好的內(nèi)容就可以了。所以,企業(yè)建設(shè)品牌還是要務(wù)實,而不要務(wù)虛。
主持人:也可能大家對“務(wù)實”和“務(wù)虛”的理解程度有所不同吧!因為“酒香不怕巷子深”的年代早已過去,代替它的是“廣而告之”。因此也就有了“產(chǎn)品須要營銷、營銷需要宣傳、宣傳需要
形象包裝”的邏輯,實際上很多好產(chǎn)品的暢銷,也大都源于其營銷策略、廣告宣傳策略。對此,您怎么看?
鐘朋榮:的確,你說的有道理,信息時代爭得就是消費者的注意力,“酒香”也要走出去,這是
市場經(jīng)濟的法則。但是,包裝屬于宣傳手段的一個方法,宣傳是營銷的手段之一、而不是唯一,營銷、宣傳、包裝都要講究度,并非越多越好,因為現(xiàn)在社會上過渡包裝的現(xiàn)象太嚴重了!
主持人:您一直強調(diào)、做品牌要務(wù)實專業(yè),可以適當?shù)刈鲂┬麄?。?a target="_blank" style="color: black;" >形象地說明一下應(yīng)該怎樣把握這個“度”嗎?
鐘朋榮:還是就拿這個出書為例,我多么希望有這樣一家出版社,他的稿費是最貴的,而他的紙是最差的,他的書也是最便宜的,那么,他的品牌自然就打出來了。
據(jù)統(tǒng)計,2005年,僅北京市每年產(chǎn)生的近300萬噸垃圾中,各種商品的包裝物就有約83萬噸,其中60萬噸為可減少的過度包裝物。而在全國每年的城市固體廢物中,包裝物占到了30%。全國每年平均
生產(chǎn)襯衫12億件,包裝盒用紙量就達24萬噸,相當于砍掉了 168萬棵碗口粗的樹。每
生產(chǎn)1000萬個紙盒月餅,包裝耗材就需砍伐上百萬棵直徑在10厘米以上的樹木。過度包裝不僅對環(huán)境保護構(gòu)成威脅,更造成了資源的嚴重浪費。而這些浪費,有多少是源于企業(yè)對于樹立品牌的誤解。
社會有分工,品牌要專業(yè)
品牌的威力已經(jīng)為國人所認識,強勢品牌足以開拓、占據(jù)更廣闊的
市場,所以借助品牌的影響力而走品牌多元化道路,成為很多企業(yè)難以抗拒的誘惑。國際上,品牌多元化比較成功比如西門子、三星等,西門子不但在手機上有很好的業(yè)績,近來在廚房用品也為人津津樂道。
主持人:您如何看待品牌多元化?
鐘朋榮:我還是贊同品牌專業(yè)化,不要盲目擴散。畢竟社會是有分工的,你一個人怎么可能占據(jù)所有產(chǎn)品呢?沿著一個領(lǐng)域鉆進去,把這個哪怕是很小的領(lǐng)域做專、做精了,你就該成為這個領(lǐng)域的老大了。如果你總是琢磨打火機,那么你就會成為打火機專家,你就能做得好、做得精。現(xiàn)在中國存在著品牌迷信,認為品牌是萬能的,一個企業(yè)里品牌越多越好,這是很危險的。
主持人:我們知道,您對中國企業(yè)的現(xiàn)狀非常了解,并擔任很多大企業(yè)的顧問,你認為哪些企業(yè)在品牌專業(yè)化上做得不錯?
鐘朋榮:我最認可的是格蘭仕,義烏小商品批發(fā)
市場。比如格蘭仕,微波爐做得非常好,現(xiàn)在已經(jīng)成為國際品牌的
生產(chǎn)基地。
不想當將軍的士兵不是好士兵,但將軍畢竟是少數(shù)
在意識到品牌對于中國
經(jīng)濟發(fā)展的重要性后,一股強勁的“品牌熱”在中國興起。
主持人:現(xiàn)在中國各界對于品牌很重視,有人說稱之為“品牌熱”,你是否認可品牌熱這種說法?
鐘朋榮:什么是品牌熱呢?企業(yè)還是要踏踏實實的。
主持人:品牌已經(jīng)關(guān)乎到我國的宏觀
經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)建設(shè)品牌不是利國利民的好事么?
鐘朋榮:品牌分兩類:一個是對消費者,更多是針對中間商。比如我常說的格蘭仕。我們常說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,但將軍畢竟是少數(shù),我們的更多的企業(yè)還是要把士兵當好。社會是需要分工,社會不需要那么多品牌。
主持人:但是面對外資進入中國,并購中國民族品牌,這個現(xiàn)狀也是很令人擔憂的?。?
鐘朋榮:不要著急,著什么急呢?他們并購我們,我們也可以并購他們?。》判?,中國的企業(yè)沒問題的。我們幾億農(nóng)民出身的中國人,現(xiàn)在
生產(chǎn)的皮鞋可以賣給全世界,這是一個多么不容易,又多么令人振奮的進步,所以,不要著急,一步一步來。品牌也是,如果我們的企業(yè)家面對競爭,急功近利的打品牌,最后害的是自己。每個國家的世界知名品牌都是有限的,幾十個足矣。中國同樣并不需要那么多的品牌,更多的企業(yè)還是要踏實的做好士兵。這樣,可以減去很多不必要的浪費,中國才會更理性、穩(wěn)健的發(fā)展!
主持人點評:
是??!“我們幾億農(nóng)民出身的中國人,現(xiàn)在
生產(chǎn)的皮鞋可以賣給全世界,這是一個多么不容易,又多么令人振奮的進步”。鐘朋榮先生深邃的眼神給我留下了深刻的印象。他始終帶著一絲憂患,同時不斷在強調(diào)“品牌要務(wù)實、專業(yè),可以適當作點宣傳,但不要為了搞
形象包裝而扭曲
經(jīng)濟”。他的每一句話似乎都發(fā)人深省,談吐間不但表達出他對中國品牌的理解和建議,更能領(lǐng)略到他勤奮、務(wù)實的風格!
1988年,憑借一直以來超過常人的努力,鐘朋榮從普通中專教師,直接被調(diào)往中央,當時在社會引起強烈關(guān)注。他本人從此正式開始了
經(jīng)濟學的研究和實踐。正如他自己所言,“京城四少”的稱呼并非浪得虛名,而是靠著自己的努力務(wù)實得來的。如中國企業(yè),最需要務(wù)實。
幾億農(nóng)民出身的中國人依靠著自己的努力,利用三十年時間,使中國從農(nóng)業(yè)國家發(fā)展到工業(yè)國家,GDP持續(xù)上升!這在很多國家看來是一個奇跡!快速的發(fā)展使中國整體的社會環(huán)境發(fā)生問題,比如環(huán)境污染和浪費、尤其是社會浮躁的心態(tài)!作為
經(jīng)濟學家,鐘朋榮比普通人更深刻的審視著中國的發(fā)展和存在的問題,在適當?shù)臋C會給與警示,“中國是幾十億農(nóng)民打下的天下,可以如此快速發(fā)展,已經(jīng)非常令人振奮,但千萬不要著急?!币驗橹比菀鬃躺≡?,更因為著急而忘記這個社會的發(fā)展終極目的是什么。
“為了這個國家的良性發(fā)展,民眾的
健康生活”!他的出發(fā)點讓人敬佩。所以,中國的企業(yè)不要著急、切勿浮躁,惟有務(wù)實、穩(wěn)健和富有耐力,方可發(fā)展得更長久,中國的品牌才能更
健康的成長,中國社會才會更加和諧。