主講:朱俐安 教授
深圳市瑪思威企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師
深圳美容化妝品行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)得主
深圳市十大金牌顧問之一
香港國(guó)際管理研究學(xué)院研究員
清華大學(xué)客座教授
朱俐安女士,擁有14年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),具有全局系統(tǒng)的分析能力和高效率的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練實(shí)力;10年的大學(xué)教齡,培養(yǎng)了其專業(yè)授課能力,奠定了其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砟芰头欠驳母腥玖Γ皇请y得一見的既有理論基礎(chǔ),又有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)專家。其高度精練的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的針對(duì)性點(diǎn)評(píng),獲得了包括華為、北大光華管理學(xué)院、清華大學(xué)、歐盟教育機(jī)構(gòu)等客戶和伙伴的高度肯定。持續(xù)的客戶回應(yīng)和高度的市場(chǎng)認(rèn)同,使朱教授成為享譽(yù)全國(guó)的訓(xùn)練大師。
作為一名成功的美容院長(zhǎng),您是否存在以下困惑?
1、如何讓進(jìn)門的客戶開卡并能夠提供針對(duì)性的服務(wù)?
2、美容顧問的銷售前提、銷售重點(diǎn)、銷售障礙、銷售關(guān)注點(diǎn)是什么?
3、客戶為什么會(huì)拒絕我們的推薦?遭到拒絕時(shí)該怎樣做?
4、怎樣針對(duì)客戶需求介紹美容院的產(chǎn)品?
5、 美容顧問的業(yè)績(jī)管理怎樣做?美容顧問用什么贏得新顧客?
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美容顧問的市場(chǎng)操作實(shí)務(wù)、整合美容顧問的專業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)提升、以業(yè)務(wù)促成為訓(xùn)練目的;
掌握專業(yè)推銷方法、實(shí)現(xiàn)提升30%以上的業(yè)績(jī)突破!令顧問的銷售技能徹底改觀;
實(shí)操性,互動(dòng)演練;同時(shí)與全國(guó)各地精英共同分享專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),廣結(jié)人脈,共同成長(zhǎng)
課程簡(jiǎn)綱: 一、美容顧問之職業(yè)底蘊(yùn):達(dá)到美容顧問的專業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)提升的目的。
二、美容顧問銷售七步驟:第一、了解需求;第二、吸引客戶;第三、避免拒絕;第四、建立信任;第五、解決問題;第六、克服異議 ;第七、專業(yè)促成。
三、美容顧問的客戶溝通技巧 通過對(duì)美白、祛斑、豐胸、祛痘、瘦身等方面針對(duì)性問題的診斷,通過一對(duì)一的實(shí)操、演練,教授從點(diǎn)評(píng)入手,讓美容顧問實(shí)現(xiàn)有效銷售,樹立專業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)高額業(yè)績(jī)突破!
朱教授服務(wù)過的代表客戶示例 深圳夢(mèng)圓皇宮美容水療會(huì)所、海南花仙子美容集團(tuán)、香港雪膚屋美容美體、法國(guó)丹姿集團(tuán)(香港)有限、佛山伊麗莎白美容美體連鎖機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)沙摩登漂亮寶貝、大連虞美人國(guó)際美容美體機(jī)構(gòu)、湖南摩登漂亮寶貝、香港寶柏麗美容院、新疆新經(jīng)典貿(mào)易有限公司、北京伊美蘭婷舍賓女子俱樂部、北京天琦形象設(shè)計(jì)中心有限責(zé)任公司、云南汝智美容有限公司、長(zhǎng)春力圣美健康俱樂部、長(zhǎng)春自然美國(guó)際事業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)春藝霏健康美容會(huì)館、深圳迪比詩(shī)纖體美容中心、盈暉亮升國(guó)際美容貿(mào)易有限公司、深圳晶瀅美容護(hù)膚中心、深圳葆盈專業(yè)美容坊、深圳圣自然美容中心、深圳神采美容機(jī)構(gòu)、廣州御瑤生物科技有限公司、藍(lán)安琪美容美體連鎖機(jī)構(gòu)、廣州凱霖貿(mào)易有限公司、雅芳(中國(guó))有限公司、中山美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)等。
學(xué)員感言:
課程的實(shí)用性很好,有概括有總結(jié)有歸納,切實(shí)點(diǎn)到了日常工作中美導(dǎo)需要解決的實(shí)際問題,在美導(dǎo)的工作方法,技能及素質(zhì)提高等方面會(huì)有很大的幫助,希望可得到更加系統(tǒng)的培訓(xùn)。 ——廣州慧妮(國(guó)際)美容機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 岳慧
我最薄弱環(huán)節(jié)是自我設(shè)定心理障礙,不懂得用問話問出客人需要,欠缺聆聽、觀察、停頓技巧。聽了朱老師的課,才知道原來(lái)在促成七環(huán)節(jié)中把握客戶性格、需求是關(guān)鍵所在。在分析客人類型時(shí)可以通過客戶提出的問題,著裝打扮,行為動(dòng)作等方面來(lái)判定客人是屬于哪一類型,好對(duì)癥下藥。我真的好興奮,因?yàn)槲抑牢沂暗搅私鹱?,拾到了跟以前從不一樣的金子?——深圳夢(mèng)圓皇宮水療會(huì)所美容顧問 解玲
培訓(xùn)對(duì)象:美容院院長(zhǎng)、美容主管、美容顧問、美容技師、美容院前臺(tái)接待人員及想進(jìn)入美容行業(yè)的精英人士。 ●
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)費(fèi)用:2800元/人(小班20人以上,或企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)30000元/天)
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