生活中我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情,當(dāng)聽說那個(gè)餐廳、茶飲店等餐飲策劃開業(yè),某天約上朋友興沖沖的過去卻被告知主打菜品或飲品賣光了,這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎樣想呢?肯定會(huì)很抱怨,那么如果你是這個(gè)開餐廳的人這種情況餐飲品牌策劃要怎樣去避免呢?
究其原因,主要有以下兩大難點(diǎn):不確定性因素太多,受季節(jié)、節(jié)日、天氣等外在因素和推廣活動(dòng)、特價(jià)菜、更換菜單等內(nèi)在因素的共同影響,餐飲策劃餐廳菜品的銷量往往不太穩(wěn)定,難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。
時(shí)間段對(duì)不同餐廳的不同影響,餐廳在不同時(shí)間段的營(yíng)業(yè)情況肯定不一樣,具體對(duì)應(yīng)細(xì)節(jié)則需視實(shí)際情況而定,有些餐廳按小時(shí)甚至按午晚餐區(qū)分就已足夠,有些餐廳餐飲策劃細(xì)致到每十分鐘才能確保準(zhǔn)確度。難做并不意味著不能做。如果餐廳經(jīng)營(yíng)者能夠排除一切內(nèi)外因素,利用歷史數(shù)據(jù)構(gòu)建起基礎(chǔ)模型
,也能夠?qū)Σ似返娜粘dN量擁有基本把握。
比如對(duì)于主營(yíng)寫字樓工作餐的餐廳而言,周一到周五的午餐營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)就屬于同一個(gè)類型,可以放到一起統(tǒng)計(jì)。
特殊情況需要特殊考慮。餐廳經(jīng)營(yíng)者在構(gòu)建菜品銷量的基礎(chǔ)模型時(shí),應(yīng)先剔除特殊天氣、節(jié)日、活動(dòng)等時(shí)候的數(shù)據(jù)。當(dāng)要預(yù)測(cè)特殊情況下的銷量時(shí),可以結(jié)合之前的類似情況再做考慮。
隨餐廳發(fā)展進(jìn)行微調(diào)
餐廳在不同發(fā)展時(shí)期接待的客流量肯定不一樣,應(yīng)季菜單的更換也會(huì)對(duì)客流量產(chǎn)生較大影響。所以,餐廳經(jīng)營(yíng)者餐飲策劃在選擇
“種子” 數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)以近期為主 。預(yù)測(cè)菜品銷量所需的數(shù)據(jù)并不要求數(shù)量龐大,重點(diǎn)在于更貼近想要預(yù)測(cè)的未來時(shí)間段。
言及于此,可能有些初創(chuàng)餐廳的經(jīng)營(yíng)者會(huì)發(fā)出這樣的疑問:“我的餐廳剛開業(yè)沒多久,沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?”
對(duì)于新開業(yè)餐廳而言,各菜品的銷量確實(shí)較難預(yù)測(cè),但是日均營(yíng)業(yè)額在選址初期就就能有效測(cè)算。
如果這家餐廳并不是經(jīng)營(yíng)者開的第一家店,那么客單價(jià)的浮動(dòng)大致在10%的范圍以內(nèi); 如果確實(shí)是一個(gè)全新的概念,那么餐廳經(jīng)營(yíng)者不妨借鑒下面這家日式居酒屋的算法。
“品類均價(jià)”
由菜單的定價(jià)決定,“點(diǎn)單比例”
則意為顧客中點(diǎn)此品類的比例。例如這家日式居酒屋餐飲策劃主營(yíng)菜品是烤物類的小盤菜,于是店主預(yù)估90%的顧客都會(huì)點(diǎn)此品類中的菜品。“平均每人每單點(diǎn)的次數(shù)”
就是這90%的客人平均每人每單會(huì)在“烤物小盤菜”品類下點(diǎn)多少菜品。最后將
“品類均價(jià)” “點(diǎn)單比例” 和 “平均每人每單點(diǎn)的次數(shù)” 三者相乘,得出各個(gè)品類的客單價(jià),全部品類的客單價(jià)之和即是總客單價(jià) 。
所以未來避免這種情況發(fā)生開店之前的餐飲策劃就要想到這個(gè)問題,而進(jìn)行充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,也可以借鑒其他同樣開餐廳的人是怎樣避免這個(gè)問題的。畢竟這個(gè)事情是很影響顧客的個(gè)人體驗(yàn)的,若是因此失去了回頭客是很可惜的事情,所以餐飲策劃時(shí)一低昂要嚴(yán)肅對(duì)待這個(gè)事。