與戰(zhàn)略管理理論蓬勃發(fā)展并行,企業(yè)實(shí)踐也蒸蒸日上。美國29年金融大危機(jī)之后,企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略策劃開始重視,二戰(zhàn)之后,面向國際市場發(fā)展的歐美日大型企業(yè)紛紛設(shè)立“戰(zhàn)略計(jì)劃部”即“企劃部”,戰(zhàn)略計(jì)劃是公司總部不可或缺的重要職能,成為企業(yè)的“內(nèi)腦”。這說明,策劃已經(jīng)成為企業(yè)日常行為。
遠(yuǎn)在企業(yè)“內(nèi)腦”尚未發(fā)育之時(shí),“外腦”就出現(xiàn)了,這就是“咨詢機(jī)構(gòu)”。
1923年麥肯錫管理顧問公司(Mckinsey)在美國成立;1946年美國斯坦福國際咨詢研究所(SRI)成立;1948年美國蘭德公司(Rand)(research and development兩詞的縮寫)成立;1958年倫敦國際戰(zhàn)略研究所(international institute for strategic studie)成立;1965年日本野村綜合研究所(NRI)成立;1967年羅蘭貝格公司(RolandBerger Strategy Consultants)在德國成立;1972年國際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所(IIASA)于維也納成立……。一些大學(xué)也設(shè)立專門咨詢機(jī)構(gòu)向企業(yè)提供外腦服務(wù)。
企業(yè)戰(zhàn)略是外腦咨詢的主要領(lǐng)域之一,通過咨詢業(yè)務(wù)深入,咨詢機(jī)構(gòu)把戰(zhàn)略學(xué)研究成果傳播到企業(yè)實(shí)踐之中。同時(shí),咨詢機(jī)構(gòu)的實(shí)踐也為戰(zhàn)略計(jì)劃提供了很多頗有價(jià)值的思維工具。例如,20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克在咨詢實(shí)踐中總結(jié)出了著名的SWOT分析法(也稱“態(tài)勢(shì)分析法”)經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對(duì)手分析。
更為重要的是,服務(wù)政府的咨詢機(jī)構(gòu)逐步增加了面向企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù),而服務(wù)于企業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)也為政府提供智力服務(wù),策劃隨著咨詢業(yè)務(wù)的展開而進(jìn)入社會(huì)主流。
1944年11月,當(dāng)時(shí)陸軍航空隊(duì)司令亨利.阿諾德上將提出一項(xiàng)關(guān)于《戰(zhàn)后和下次大戰(zhàn)時(shí)美國研究與發(fā)展計(jì)劃》的備忘錄,要求成立一個(gè)“獨(dú)立的、介于官民之間進(jìn)行客觀分析的研究機(jī)構(gòu)”,“以避免未來的國家災(zāi)禍,并贏得下次大戰(zhàn)的勝利”。根據(jù)這項(xiàng)建議引出了一項(xiàng)“研究與發(fā)展”計(jì)劃(research and development)簡稱“蘭德(Rand)”。1945年底,美國軍方開始實(shí)施。阿諾德在福特基金會(huì)捐贈(zèng)100萬美元的贊助下,于1948 年11月正式成立蘭德公司,總部設(shè)在美國加利福尼亞州圣莫尼卡。
朝鮮戰(zhàn)爭前期,圍繞著中國是否出兵問題,蘭德公司進(jìn)行了系統(tǒng)分析。與此同時(shí),美國軍方也做了分析,認(rèn)為中國不會(huì)出兵。蘭德公司組織大批專家對(duì)朝鮮戰(zhàn)爭進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)“中國是否出兵朝鮮”進(jìn)行預(yù)測(cè),得出的結(jié)論只有一句話:“中國將出兵朝鮮”。
當(dāng)時(shí),蘭德公司欲以500萬美元將研究報(bào)告轉(zhuǎn)讓給五角大樓。但美國軍界高層對(duì)蘭德的報(bào)告并不感興趣。在他們看來,當(dāng)時(shí)的新中國無論人力財(cái)力都不具備出兵的可能性。然而,戰(zhàn)爭的發(fā)展和結(jié)局卻被蘭德準(zhǔn)確言中。美國軍方最終以200萬美元買回了這七個(gè)字的決策以及一份長達(dá)380頁的過期研究報(bào)告,但是,美國出兵朝鮮所造成的重大傷亡,卻無論如何都買不回來了。這一事件讓美國政界、軍界乃至全世界都對(duì)蘭德公司刮目相看。
二戰(zhàn)結(jié)束后,美蘇稱雄世界。美國一直想了解蘇聯(lián)的衛(wèi)星發(fā)展?fàn)顩r。1957年,蘭德公司在預(yù)測(cè)報(bào)告中詳細(xì)地推斷出蘇聯(lián)發(fā)射第一顆人造衛(wèi)星的時(shí)間,結(jié)果與實(shí)際發(fā)射時(shí)間僅差兩周,這令五角大樓震驚不已。蘭德公司也從此真正確立了自己在美國的地位。此后,蘭德公司又對(duì)中美建交、古巴導(dǎo)彈危機(jī)、美國經(jīng)濟(jì)大蕭條和德國統(tǒng)一等重大事件進(jìn)行了成功預(yù)測(cè),這些預(yù)測(cè)使蘭德公司的名聲如日中天,成為美國政界、軍界的首席智囊機(jī)構(gòu)。
由于蘭德公司的軍事研究與戰(zhàn)爭預(yù)測(cè)對(duì)軍火商意義重大,對(duì)于跨國公司的戰(zhàn)略選擇也具有決定性意義,所以,蘭德公司也成為了企業(yè)咨詢的重要機(jī)構(gòu)。
把咨詢公司提供的戰(zhàn)略咨詢外腦業(yè)務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃部門的內(nèi)腦設(shè)置結(jié)合起來,我們發(fā)現(xiàn)策劃的供求已在組織對(duì)組織的層面展開。中國古代謀士對(duì)統(tǒng)帥輸出智慧的“CtoC”形式,企業(yè)應(yīng)用階段的“CtoB”形式,再發(fā)展到咨詢公司對(duì)企業(yè)的“BtoB”形式。咨詢業(yè)發(fā)展把“策劃”提升到了“專業(yè)化”層次,所以,此時(shí)的“策劃”概念應(yīng)為:企業(yè)法人等組織為了謀求利益最大化所采取的,科學(xué)地發(fā)現(xiàn)與利用規(guī)律,借鑒與運(yùn)用科學(xué)方法,整合資源,進(jìn)行專業(yè)化決策的思維方式。
雖然戰(zhàn)略管理學(xué)科承載了策劃思想,但戰(zhàn)略管理還不能替代策劃科學(xué),因?yàn)椴邉澘茖W(xué)的本質(zhì)是思維方式,在內(nèi)容上還要凝聚其他學(xué)科的思維方法,在功能上必須能對(duì)包括戰(zhàn)略管理在內(nèi)的所有商業(yè)學(xué)科提供方法論的支持。
我們放開“策劃”的大概念不談,對(duì)于“商務(wù)策劃”來說,如果參照成熟的學(xué)科體系,策劃科學(xué)建構(gòu)似乎是這樣的:以中國策劃的“道-法-術(shù)”為基本邏輯和結(jié)構(gòu),以戰(zhàn)略管理思想為基礎(chǔ)內(nèi)容,以管理學(xué)中的決策方法論為核心,吸收散見于企業(yè)經(jīng)營相關(guān)學(xué)科中的方法與策略,形成具有普適性的商務(wù)策劃科學(xué)體系。簡單地說,就是中國的策劃思想體系與西方商業(yè)理論體系在方法論層面的結(jié)合。
至20世紀(jì)末,策劃思想體系與商業(yè)理論素材兩個(gè)條件都已具備,商務(wù)策劃科學(xué)體系呼之欲出。然而,新的學(xué)科形成,還需要著眼于從科學(xué)到技術(shù)、從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)的價(jià)值傳遞。正當(dāng)商務(wù)策劃科學(xué)逐步形成的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)也在興起,面向21世紀(jì),策劃科學(xué)的地基必須從工業(yè)社會(huì)的舞臺(tái)移植到信息社會(huì)的地平線上,適合信息社會(huì)環(huán)境是商務(wù)策劃科學(xué)誕生的新條件。事實(shí)上,幾乎所有的傳統(tǒng)商業(yè)科學(xué)都需要適合信息社會(huì)環(huán)境,商務(wù)策劃科學(xué)只是在其即將出生時(shí)遇到了這個(gè)挑戰(zhàn),或趕上了這個(gè)機(jī)會(huì)。
摘自WBSA核心教材:史憲文著《現(xiàn)代企劃:原理、案例、技術(shù)》,2010清華大學(xué)出版社出版