2015年是中國(guó)4G發(fā)展的初年，4G初年電信行業(yè)發(fā)展背景為：國(guó)家繼續(xù)大力推進(jìn)信息消費(fèi)，“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略大力推廣，4G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面開(kāi)始，電話實(shí)名制和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策深化推動(dòng)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開(kāi)展和民資深入?yún)⒐呻娦判袠I(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型和虛擬運(yùn)營(yíng)開(kāi)展市場(chǎng)拓展，OTT企業(yè)多維度地?fù)屨茧娦诺案?TDD飛快的發(fā)展FDD緊跟步伐……2015年4G初年電信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)變得更加復(fù)雜：宏觀環(huán)境層面，國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)行新拐點(diǎn)，內(nèi)生三駕馬車(chē)乏力，發(fā)展轉(zhuǎn)型又遇到陣痛，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量由投資驅(qū)動(dòng)、人口紅利轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)引領(lǐng)，政府將實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)升級(jí)，增強(qiáng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的支撐作用。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)必然影響行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)；發(fā)展轉(zhuǎn)型層面，國(guó)家為了尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，培養(yǎng)中國(guó)中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力，必然大力改革力度，將在混合所有制經(jīng)濟(jì)，簡(jiǎn)政放權(quán)、財(cái)稅體制、戶籍制度等領(lǐng)域加大改革力度，然培育新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)信息消費(fèi)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的著力方向，這又為電信行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面，電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從4G的用戶競(jìng)爭(zhēng)向ICT、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)、新應(yīng)用的多層次多方面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移；行業(yè)發(fā)展層面，4G發(fā)展已成為三大電信運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商的主要發(fā)力點(diǎn)和利潤(rùn)的主要著力點(diǎn)；產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)層面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極為迅猛，呈現(xiàn)出體驗(yàn)為王、組織扁平和快速反應(yīng)三大特征，正在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，深刻改變社會(huì)生活。

2015年電信4G初年，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，行業(yè)發(fā)展新常態(tài)，電信完全競(jìng)爭(zhēng)新常態(tài)下，電信行業(yè)也進(jìn)入了新常態(tài)：一是增量不增收的新常態(tài)，電信運(yùn)營(yíng)商將在未來(lái)的幾年面對(duì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)利潤(rùn)變化不大的新常態(tài)。二是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新常態(tài)，隨著語(yǔ)音和短信的不斷下降，電信運(yùn)營(yíng)商只能利用流量業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入來(lái)彌補(bǔ)了業(yè)績(jī)的下滑。三是成本控制的新常態(tài)，在營(yíng)改增、網(wǎng)間結(jié)算價(jià)格調(diào)的影響下，電信運(yùn)營(yíng)商的投入會(huì)不斷的壓縮和減少。四是電信成本下降的新常態(tài)，電信運(yùn)營(yíng)商為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，為保有和發(fā)展新用戶必然推動(dòng)身產(chǎn)品單價(jià)的下降，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。電信產(chǎn)品單價(jià)確實(shí)越來(lái)越廉價(jià)也是一種新常態(tài)；五是員工受壓的新常態(tài)，在不明良的行業(yè)環(huán)境下，在指標(biāo)的大幅增加下，在發(fā)展舉措有限情況下，運(yùn)營(yíng)商的員工受壓受擠受苦受逼成為新常態(tài)。

     因而在4G初年的電信發(fā)展新常態(tài)下，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何應(yīng)對(duì)新常態(tài)下業(yè)績(jī)發(fā)展乏力的問(wèn)題，如何有效部署新常態(tài)下電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展戰(zhàn)略，如何在4G初年根據(jù)自身資源與策略制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，是三大電信運(yùn)營(yíng)商15年的工作重心。梁宇亮老師根據(jù)十年來(lái)為中國(guó)電信培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合三大電信運(yùn)營(yíng)商2015年的年度工作會(huì)議精神，為大家解讀中國(guó)聯(lián)通2015年年度發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)術(shù)。

一、中國(guó)聯(lián)通2015年年度發(fā)展戰(zhàn)略：

中國(guó)聯(lián)通將繼承2013年和2014年年度發(fā)展戰(zhàn)略，在13、14年發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，深化實(shí)施“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，堅(jiān)持以提質(zhì)增效為中心，著力加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，著力推進(jìn)改革攻堅(jiān)，著力強(qiáng)化反腐倡廉，全面增強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)能力、內(nèi)生動(dòng)力和差異化競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)聯(lián)通持續(xù)快速健康發(fā)展新局面。2015年中國(guó)聯(lián)通將將積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變化，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下加快發(fā)展轉(zhuǎn)型步伐，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路、找準(zhǔn)方法，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益持續(xù)提升。

二、中國(guó)聯(lián)通2015年年度發(fā)展戰(zhàn)術(shù)：

2014年中國(guó)聯(lián)通全面實(shí)施“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，在五個(gè)方面取得明顯的成果：一是收入規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，增幅繼續(xù)高于行業(yè)平均增速，利潤(rùn)水平大幅提升，發(fā)展結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。二是全面啟動(dòng)4G業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)收入與用戶規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，全業(yè)務(wù)電子商務(wù)快速發(fā)展，針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行布局，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)取得行業(yè)領(lǐng)先。三是全面落實(shí)“營(yíng)改增”、銷(xiāo)售費(fèi)用壓降工作，調(diào)整和優(yōu)化傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，加快提升精細(xì)化管理水平。四是加快3G/4G一體化精品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極開(kāi)展LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)，穩(wěn)步擴(kuò)大3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋；加快光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造，提升基礎(chǔ)承載網(wǎng)絡(luò)能力。五是重點(diǎn)領(lǐng)域改革取得階段性成效，基礎(chǔ)管理持續(xù)加強(qiáng)?？梢园l(fā)現(xiàn)，中國(guó)聯(lián)通在4G元年其已積累了許多的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在4G初年，中國(guó)聯(lián)通將結(jié)合其積累的優(yōu)勢(shì)，特別是在網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)和電子渠道的優(yōu)勢(shì)，利用FDD發(fā)牌和拓展的機(jī)會(huì)，采取優(yōu)勢(shì)推進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)。中國(guó)聯(lián)能將利用S0戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)—機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）來(lái)推動(dòng)優(yōu)勢(shì)推進(jìn)戰(zhàn)術(shù)。中國(guó)聯(lián)通可以利用公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)如技術(shù)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，如在3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)優(yōu)化自身在固網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，從而以兩大優(yōu)勢(shì)來(lái)迎接FDD牌照發(fā)放的大好機(jī)會(huì)。

三、中國(guó)聯(lián)通2015年年度工作重點(diǎn)：

    中國(guó)聯(lián)通2015年年度工作重心將放在六個(gè)方面。一是全面落實(shí)目標(biāo)網(wǎng)規(guī)劃，加快形成4G時(shí)代新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。嚴(yán)格落實(shí)用戶實(shí)名登記和“黑卡”治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化考核問(wèn)責(zé)。三是提升用戶服務(wù)能力，強(qiáng)化存量經(jīng)營(yíng)與維系。四是深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，激發(fā)動(dòng)力活力。五是夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)提升企業(yè)管理水平。六是堅(jiān)持從嚴(yán)治企，著力加強(qiáng)企業(yè)黨建和作風(fēng)建設(shè)。

注：原創(chuàng)文章，引用請(qǐng)注明作者與出處。作者：梁宇亮老師，中國(guó)電信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，專(zhuān)家交流QQ：752860804。