3G體驗(yàn)廳體驗(yàn)營銷的開展 3G體驗(yàn)營業(yè)廳是體驗(yàn)營銷開展的大平臺(tái)大環(huán)境，體驗(yàn)營銷的開展需要3G體驗(yàn)廳的各方面工作支撐，才能確保體驗(yàn)營銷的成效。 3G產(chǎn)品的體驗(yàn)營銷作為3G體驗(yàn)廳營銷的重要手段，需要3G傳播管理員、廳管理者及體驗(yàn)員、引導(dǎo)員、銷售員的全力配合和支持，同時(shí)體驗(yàn)區(qū)的布置和陳設(shè)也同樣重要，因?yàn)橐獱I造強(qiáng)烈的營銷氛圍，使客戶被體驗(yàn)區(qū)環(huán)境所感染，引發(fā)興趣進(jìn)行體驗(yàn)并且形成消費(fèi)的欲望。 如何進(jìn)行3G體驗(yàn)廳的體驗(yàn)設(shè)計(jì)和建設(shè)，將成為3G產(chǎn)品體驗(yàn)營銷的重要前提。我們?cè)囌驹诳蛻舻慕巧珌磉M(jìn)行思考，答案就顯而易見了。假設(shè)換上客戶的眼睛去觀察，換上客戶的耳朵去聆聽，換上客戶的心去感受，那么我們就清晰體驗(yàn)環(huán)境應(yīng)如何設(shè)計(jì)以吸引客戶注意，引發(fā)客戶消費(fèi)興趣。體驗(yàn)營業(yè)廳的設(shè)計(jì)，要從客戶的所見、所聞、所感出發(fā)，從視覺體驗(yàn)營銷、聽覺體驗(yàn)營銷和觸覺體驗(yàn)營銷三方面來加強(qiáng)3G體驗(yàn)廳體驗(yàn)營銷的建設(shè)。 對(duì)于視覺體驗(yàn)營銷，需要運(yùn)用POP、指引標(biāo)識(shí)、燈光、色彩等體驗(yàn)工具；對(duì)于聽覺體驗(yàn)營銷，需要發(fā)揮音樂的作用；對(duì)于觸覺體驗(yàn)營銷，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)帶給客戶的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)過程。 1、 視覺體驗(yàn)營銷 視覺體驗(yàn)營銷工具包括POP、指引標(biāo)識(shí)、燈光和色彩，目的是通過營造視覺沖擊，引起客戶的體驗(yàn)興趣及購買欲望，加強(qiáng)體驗(yàn)環(huán)境的視覺營銷功能。 2、 聽覺體驗(yàn)營銷 聲音的種類和密度可對(duì)體驗(yàn)的氣氛產(chǎn)生積極的影響，也可以產(chǎn)生消極的影響。音響可以使客戶感到愉快，也可以使客戶感到不愉快。令人不愉快的或令人難以忍受的音響，會(huì)使客戶的神經(jīng)受到影響，甚至毀壞體驗(yàn)環(huán)境刻意營造的體驗(yàn)氣氛。播放柔和而節(jié)拍慢的音樂，會(huì)使體驗(yàn)愉快感增加。 體驗(yàn)廳的體驗(yàn)營銷主要由體驗(yàn)現(xiàn)場的音樂背景和體驗(yàn)設(shè)備的音樂播放組成。一般來說，體驗(yàn)現(xiàn)場的音樂播放容易引起客戶注意，引發(fā)體驗(yàn)的作用，所以采用廣播形成。而體驗(yàn)設(shè)備的音樂則主要是無線音樂俱樂部的歌曲播放，因此，體驗(yàn)設(shè)備應(yīng)配置高質(zhì)量的耳機(jī)，使客戶可以通過互動(dòng)形式聆聽所喜愛的音樂。 3、 觸覺體驗(yàn)營銷 觸覺體驗(yàn)營銷主要是指體驗(yàn)平臺(tái)，包括體驗(yàn)設(shè)備和體驗(yàn)空間。體驗(yàn)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)與客戶的互動(dòng)性，因此盡量布置在體驗(yàn)廳客流比較大，具有開放性的場所。同時(shí)，體驗(yàn)區(qū)內(nèi)避免使用1米線、海報(bào)架、展架等物品形成封閉區(qū)域。應(yīng)通過指引標(biāo)識(shí)、POP陳列等氛圍營造吸引客戶到體驗(yàn)平臺(tái)操作體驗(yàn)。 3G體驗(yàn)廳的建設(shè)不能簡單地為了陳設(shè)而陳設(shè)，要客戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用各種體驗(yàn)營銷方法，營造和諧的體驗(yàn)營銷氣氛，從而達(dá)到3G品牌推廣和產(chǎn)品營銷的目的。