培訓師的價值——成就他人
我把生命的價值定義為四個層次:第一個層次是自我價值的實現(xiàn),第二個層次是成就他人,第三個層次是創(chuàng)造他人,第四個層次是靈魂他人。要篤行第三個層次,我想還需十年的時間。目下要努力追求的是第二個層次。而培訓師的價值就是成就他人。
持續(xù)十多天的全國各地的講課(廣州—深圳—內(nèi)蒙—貴州—上?!味ā?,還要一直忙到四月末,身心真是有點疲倦。在貴州小店吃飯的時候,突然有點盲然和茫然,人生的意義是什么呢?我在拼命追求的是什么呢?看著穿流的人群,特別是無憂無慮的年輕人,想起年輕時候的張揚和獨立特行,這生命究竟是為了什么呢?
我常常告誡自己,要不斷地追求生命價值的實現(xiàn)。過去通過自己的努力實現(xiàn)了自我價值,這些年開始追求成就他人的價值,雖然在這條道路中走得很艱苦,但還是堅持下來了,學員的每一次掌聲,每一次微笑,每一次認同,每一次深入的交流,這都是我所期待和追求的。
成就他人,就是讓學員運用所學到的知識和技能應用于工作當中,為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻;成就他人,就是不僅讓學員的技能得到倍增,也讓其健康得到倍增(每次培訓空隙都要教學員練習“八段錦”);成就他人,就是不僅讓學員掌握工作的技能,更是讓其思維模式得到訓練,讓其心靈得到凈化。這就是我追求的成就他人之路。
為了成就他人,我都堅持2+3模式的培訓模式。2是培訓前的需求調(diào)查,培訓后的效果跟蹤。3是培訓前需求調(diào)查,我一般都會實行問卷調(diào)查、負責人坐談和電話訪談。常常電話訪談一打就是三個小時(要電訪十來個電話),因為早上要上課,電訪便安排在晚上,常常晚飯都來不及吃,但每次都與培訓機構強調(diào)要進行電話訪談,因為要針對運營商區(qū)域市場的特點和遇到的問題進行講授,這樣才能保證培訓效果的最大化。說真的,這么累是為了什么,就是為了能真正幫助別人,因為我做這個事業(yè)的目的不是為了掙錢,而是為了能幫助他們的成長。
在每次培訓準備結束前,都會讓學員根據(jù)所學的技能,制定相應的實施小項目。課后我都會跟進他們項目計劃的執(zhí)行情況,一兩個月后再據(jù)他們的項目成果進行點評,并給予一定的知識鼓勵。如針對渠道經(jīng)理或集客經(jīng)理,讓學員制定客戶關系維系的價值庫項目,如針對營業(yè)廳會讓員工制定SPIN話術庫和異議腳本;如針對班組長,會讓其制定班組生命之輪目標體系,等等。可想而知,跟進學員的計劃,以及對項目成果進行點評,需要化多少時間,但我每次都堅持了。因為我想兩天的培訓不可能學完即會用,只有通過后期的項目跟進才更有效果。
這不是為了宣傳而寫出來的文章,我的內(nèi)心深處真的是希望成為他人成長的伙伴,只有這樣,我的生命才有價值,才沒有白活一趟。我也不清晰我能走多遠,但其實這都不重要,重要的是每一次的培訓我都能活在當下,活在當下就是在兩天的時間內(nèi)最大化地讓學員得到成長,在這個過程中我真正體會到詩意的存在,真正體會到精神家園的回歸。
讓我的靈魂停一停,一方面我要堅持成就他人之路,另一方面我要與我的靈魂進行深度的對話,只有這樣,我才更能在這個欲望橫流的社會中保持一份寧靜,堅持一份執(zhí)著,固守一片成就他人的家園。與各位培訓師共勉!