PBL集團(tuán)客戶實戰(zhàn)營銷之四電力行業(yè)SWOT模型分析 作為集團(tuán)客戶經(jīng)理，在進(jìn)行行業(yè)信息化營銷過程中，需要對行業(yè)有著深入的認(rèn)識與研究。集團(tuán)客戶要了解行業(yè)的發(fā)展特點和信息化需求，需要運(yùn)用波特五力和SWOT模型兩個分析工具對行業(yè)進(jìn)行分析，從而挖掘出行業(yè)的信息化需求。本次將各位分析電力行業(yè)的SWOT模型，并分析電力行業(yè)的信息化需求。 電力行業(yè)SWOT模型分析： 一、 電力行業(yè)信息化的優(yōu)勢分析： 1、電力行業(yè)是國家支柱類行業(yè)，財力比較豐厚 ； 2、電力行業(yè)技術(shù)資源相對比較豐富，管理能力不斷的提升； 3、在中國企業(yè)信息化的大環(huán)境電力系統(tǒng)下，也在探討通過電力線實現(xiàn)其它功能擴(kuò)展延伸的可能性。 二、 電力行業(yè)信息化的劣勢分析： 1、內(nèi)部辦公系統(tǒng)無法實現(xiàn)郵件的及時處理，大部分采用傳統(tǒng)的人工將抄表示。數(shù)鍵入抄表器的方式，浪費(fèi)了大量的人力和物力； 2、需要監(jiān)測的點數(shù)量多而且分布廣； 3、95598語音平臺不能夠滿足客戶日益增長的業(yè)務(wù)需求 三、 電力行業(yè)信息化的機(jī)會分析： 1、各類適合電力行業(yè)發(fā)展的信息化服務(wù)不斷更新完善，有利于電力行業(yè)在走向市場化的過程中，降低運(yùn)營成本、提高工作效率，提升客戶滿意度。 2、電力行業(yè)進(jìn)行了較大規(guī)模的機(jī)構(gòu)調(diào)整，帶來了企業(yè)運(yùn)作、經(jīng)營管理模式的變化，變革對信息化的需求帶來了機(jī)遇。因為電力行業(yè)在安全生產(chǎn)的前提下，需要以效益為導(dǎo)向，更加強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，加強(qiáng)經(jīng)營管理，降低成本、提高經(jīng)營效益。 3、電力行業(yè)逐漸開始重視管理過程的優(yōu)化，加強(qiáng)管理信息化的建設(shè)。長期以來電力行業(yè)對生產(chǎn)過程控制的信息技術(shù)應(yīng)用一向比較重視，而對業(yè)務(wù)及管理的信息化重視卻相對不足。電廠、電力調(diào)度的自動化水平達(dá)到國際先進(jìn)水平，生產(chǎn)自動化與管理信息化的發(fā)展處于不平衡狀態(tài)。 四、電力行業(yè)信息化的威脅分析： 1、隨著高速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)和社會生活對電力需求不斷增長，但原有電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)作已經(jīng)瀕臨極限，電力行業(yè)處于兩難困境：一方面，對于高質(zhì)量不間斷服務(wù)的需求繼續(xù)上揚(yáng)；另一方面，監(jiān)管部門不允許電力公司調(diào)高電價以改善基礎(chǔ)設(shè)施。隨著能源需求增漲、價格波動、自然災(zāi)害、新能源立法，能源和電力行業(yè)正面對諸多挑戰(zhàn)。 2、電力行業(yè)信息化的發(fā)展還停留在“說起來重要、做起來次要，忙起來不要”的階段。 通過電力行業(yè)SWOT模型的分析，我們發(fā)現(xiàn)對于電力行業(yè)來說，其信息化管理需求將越來越突顯，這也是集團(tuán)客戶經(jīng)理推廣電力行業(yè)信息化方案的重點方向。