互聯(lián)網公司如何搶占移動互聯(lián)網行業(yè)利潤的制高點?
360、百度、網易、阿里巴巴、小米科技、盛大……互聯(lián)網巨頭齊聚手機紅海,不過這究竟是一場新變革還只是互聯(lián)網巨頭們的一個美夢呢? 搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官張朝陽給出了他自己的答案,“不看好互聯(lián)網企業(yè)做手機的前景”。
2012年5月14日,奇虎360總裁周鴻祎在微博上高調宣布進入手機領域,預計售價1499元。15日,百度聯(lián)合長虹、富士康以及中國聯(lián)通召開發(fā)布會,用899的售價擠進手機大潮。16日,丁磊發(fā)微博暗示養(yǎng)豬不再是網易的唯一副業(yè),賣手機成為這個新聞巨頭的新喜好。
然而同行的熱情并沒有感染張朝陽,在他看來,蘋果公司在智能手機市場的空前成功是很難復制,要想成功必須是具備硬件、軟件結合基因的公司才能做到。張朝陽直言,并不看好互聯(lián)網企業(yè)做手機的前景,因此搜狐不會效仿其他互聯(lián)網公司做手機。
互聯(lián)網公司為什么不斷地發(fā)力于手機終端呢?因為在移動互聯(lián)網時代,誰能搶占移動終端的客戶,誰就能握住企業(yè)持續(xù)發(fā)展的利潤之利劍,在市場上所向披靡??上У氖腔ヂ?lián)網公司都面臨著“夢想很豐滿,現實很骨感”的問題:
一、戰(zhàn)略決策不足:所有互聯(lián)網公司從事的手機制造,更多的是以利潤為導向和羊群效應,其對終端的布局很多情況下是不得不為之的戰(zhàn)略決策,就像微軟在應對蘋果和谷歌的挑戰(zhàn)時,在有可能損害自己的臺式硬件制造商利益的情況下不得不自己推出平板電腦一樣。在不得不做的戰(zhàn)略決策下,成功的可能性十分少。因為我們的所有戰(zhàn)略決策應是根據市場上的客戶來的,如果我們的戰(zhàn)略滿足客戶的“響應需求”(“跟隨戰(zhàn)略”),那么即便成功也只能是分到市場上的一丁點小蛋糕。過去的微軟、此前的谷歌和當下的蘋果,他們能取得成功都是因為其戰(zhàn)略決策滿足了客戶的“預知需求”和“創(chuàng)新需求”(“引導戰(zhàn)略”和“領先戰(zhàn)略”)。因而互聯(lián)網公司跟風從事手機終端的制造,一方面市場的容量有限,另一方面只能滿足部分市場的需求,其可持續(xù)發(fā)展性一望便知。
二、贏利模式不清:互聯(lián)網公司在開展手機制造過程中,其針對移動互聯(lián)網的贏利模式并不清晰,互聯(lián)網公司主觀地認為只要搶占了客戶內容應用的接口,便能讓客戶選擇自己公司的內容,從而搶得客戶群和實施內容的營銷。殊不知,內容應用的接口只是一個載體,真正吸引用戶消費的往往是“殺手級的應用”,但因為互聯(lián)網公司過去更關注基于有線的網絡應用,對于基于無線的手機終端應用其規(guī)劃和思路并不清晰,在不清晰前路定位和方向的情況,隨意地利用手上有限的資源進行嘗試,這是一種慢性自殺。目前互聯(lián)網公司應研究自己在未來移動互聯(lián)網時代的贏利模式,踏實地圍繞自己的贏利模式開展工作。
三、核心能力缺失:所有的互聯(lián)網公司都希望成為蘋果一樣的軟硬件一體的完美公司或成為三星一樣價值鏈完全整合的公司,但對于專注于某一領域的互聯(lián)網公司想成為軟件公司需要積累和沉淀,無論是從團隊的組建還是軟件的開發(fā)都不是一兩天的事情,而要想成為三星一樣的價值鏈整合公司就更加困難了,三星是通過數十年的努力,特別是各個領域不同程度的努力才走到今天,想當年三星的大部分硬件制造都是從OEM開始的,從OEM到ODM再到獨立品牌,這條路經歷了多少艱辛大家是清晰的,因而對于互聯(lián)網公司來說,重走三星之路不是明志之舉。當然如果在某一方面能力超強,如微軟和谷歌等,也可嘗試進行軟硬件整合。而國內的互聯(lián)網公司核心能力的缺失,導致了即便大力進行手機的生產,并以價格戰(zhàn)作為核心開展營銷,其結果也只能“風光一時”。
四、工作重心誤區(qū):對于互聯(lián)網公司來說,其核心的工作不是簡單的跟從或被迫的戰(zhàn)略決策,而應將重心放在于應對移動互聯(lián)網到來的能力培養(yǎng)和塑造上:一是明確未來在移動互聯(lián)網上五年的戰(zhàn)略規(guī)劃和清晰的贏利模式;二是進行轉型的變革,從組織結構到人員配置,從研發(fā)流程到產品開發(fā),從營銷模式到服務管理都需進行轉型變革,讓組織從互聯(lián)網公司變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網公司;三是將專注力放在“主業(yè)”能力的提升上,特別是在適應未來用戶需求的內容應用的轉移和開發(fā)上。
五、術業(yè)專而不專:國內的互聯(lián)網公司相比于國外的“推特和臉譜”,其能力和實力還是有很大的差距。國內互聯(lián)網公司將主業(yè)放在一邊,而把大力氣放在新的領域上(手機制造),在沒有太大的含金量的新領域里花費大量的人力物力,這樣的結果只會一方面新領域不會開很好的花結很好的果,另一方面主業(yè)不夠專注而影響主業(yè)的轉型。國內互聯(lián)網公司應著重于如何將互聯(lián)網內容平滑過渡到移動互聯(lián)網上,著重于如何開發(fā)適應終端客戶需求的移動互聯(lián)網應用上,著重于如何開發(fā)殺手級的產品以吸引手機客戶上。就像張朝陽表示的,“只找一個廠商貼牌生產,要想創(chuàng)造完美的用戶體驗不太可能,所以我們還是從最擅長的基因出發(fā)去做事情?!彼押哪繕耸亲龊檬謾C上的內容和相關軟件。網易的丁磊也表示,網易的核心重點放在內容的轉移上,網易將做好新聞、云閱讀、游戲等多方面的內容從互聯(lián)網轉移到移動互聯(lián)網上。
六、競爭不配合:互聯(lián)網公司不從事手機制造,除了自身的能力外,還受到外部市場環(huán)境的影響:從競爭方面來說,手機品牌已深入人心,互聯(lián)網公司要建立自己的手機品牌十分不易,而且手機行業(yè)競爭非常激烈,互聯(lián)網公司要想在一片紅海中殺出一片藍海短期內很難實現;從渠道方面來說,現階段的手機銷售還是終端為王,互聯(lián)網建立忠誠的銷售渠道有一定的難度;從價格方面來說,移動互聯(lián)網公司的手機核心競爭力不在于操作系統(tǒng)(都用谷歌來進行變化),不在于功能配置,而在于價格上,但價格戰(zhàn)一開打,不僅利潤有限,也會影響后續(xù)的“低價高配”的競爭力。
互聯(lián)網公司不適合進行手機的生產和銷售,那么互聯(lián)網公司如何搶占移動互聯(lián)網行業(yè)利潤的制高點呢,它不在于手機制造,不在于跟風開發(fā),不在于硬件轉型,而在于“內功”的修練:一、制定清晰的移動互聯(lián)網戰(zhàn)略;二、明確可行的贏利模式;三、加快互聯(lián)網公司的轉型;四、培育移動互聯(lián)網的核心能力;五、專注于優(yōu)勢的“內容”應用;六、差異化的市場競爭策略;
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