中國(guó)聯(lián)通4G的優(yōu)劣勢(shì)分析和4G未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)出路

作者：梁宇亮（電信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，交流QQ:752860804）

2013年12月4日，工業(yè)和信息化部為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》要求，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》，本著“客觀(guān)、及時(shí)、透明和非歧視”原則，按照《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》，向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通公司頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）”經(jīng)營(yíng)許可，至此4G牌照正式發(fā)放。

4G牌照的發(fā)放預(yù)示著4G時(shí)代的正式到來(lái)。4G相比于3G的區(qū)別在于：一、速度上，3G是2G速率的10倍，4G是3G速率20倍；二、承載上，2G只能承載簡(jiǎn)單的短彩信業(yè)務(wù)；3G可以承載大量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而4G則可承載所有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；三、內(nèi)容上，2G的只能進(jìn)行語(yǔ)音應(yīng)用，3G可以開(kāi)展上網(wǎng)和APP的應(yīng)用，4G則可以展開(kāi)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、智能家庭和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用及新技術(shù)的應(yīng)用；四、商用上，2G受限于語(yǔ)音應(yīng)用；3G推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)端，4G則促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展；五、技術(shù)上,2G是第二代無(wú)線(xiàn)蜂窩電話(huà)通訊協(xié)議；3G是第三代無(wú)線(xiàn)蜂窩電話(huà)通訊協(xié)議；4G是第四代無(wú)線(xiàn)蜂窩電話(huà)通訊協(xié)議；2G是以無(wú)線(xiàn)通訊數(shù)字化為代表，能夠進(jìn)行窄帶數(shù)據(jù)通訊。3G主要是在2G的基礎(chǔ)上發(fā)展了高帶寬數(shù)據(jù)通信，并提高了語(yǔ)音通話(huà)安全性。4G是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像以及圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。

在4G新技術(shù)的推動(dòng)下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)下，4G業(yè)務(wù)的開(kāi)展將會(huì)改變國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)正逐漸趨向平衡的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。3G時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)改變了中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大的局面，但是隨著4G業(yè)務(wù)的開(kāi)展，三大電信運(yùn)營(yíng)商又將回到了同一起跑線(xiàn)上，電信行業(yè)格局將得到重新布局。4G時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈：一是來(lái)自己于電信運(yùn)營(yíng)商間的競(jìng)爭(zhēng)；二是廣電加入到行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中；三是虛擬運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格戰(zhàn)和客戶(hù)戰(zhàn)；四是電信產(chǎn)業(yè)鏈間的相互競(jìng)爭(zhēng)，如運(yùn)營(yíng)商自制品牌手機(jī)與手機(jī)制造商間形成競(jìng)爭(zhēng)；五是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)0TT企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)之爭(zhēng)，如兩馬的公司與運(yùn)營(yíng)商在語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短彩信業(yè)務(wù)和內(nèi)容業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

在4G充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何清晰自己在4G環(huán)境中的優(yōu)劣勢(shì)，并基于4G的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)就變得十分的重要。

一、           中國(guó)聯(lián)通4G的優(yōu)勢(shì)

1、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)：

中國(guó)聯(lián)通所采用的FDD 制式是國(guó)際上最流行和應(yīng)用時(shí)間最長(zhǎng)的4G制式。FDD-LTE的4G技術(shù)相比于國(guó)產(chǎn)的TD-LTE從技術(shù)來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)明顯，F(xiàn)DD已在全球67個(gè)國(guó)家已部署154張F(tuán)DD商用網(wǎng)絡(luò)，而TDD僅在10多個(gè)地區(qū)商用并多為亞非國(guó)家，且只部署了10多張TDD商用網(wǎng)絡(luò)。FDD與TDD相比無(wú)論是通信速度上（FDD為150M, TDD為100M）,通信質(zhì)量上、終端款式上、全球漫游上、商用成熟度上和技術(shù)深度上都處于優(yōu)勢(shì)。因而中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵常常表達(dá)這樣的觀(guān)點(diǎn)：“經(jīng)管理層的研究，中國(guó)聯(lián)通將堅(jiān)定不移走現(xiàn)有技術(shù)路線(xiàn)，即FDD制式的4G網(wǎng)絡(luò)”。

2、基站平滑過(guò)渡：

相比于TDD基站投資成本的巨大支出，F(xiàn)DD基站投資成本相對(duì)較低，因?yàn)镕DD是由原來(lái)WCDMA基站的基礎(chǔ)上平滑過(guò)渡的（中國(guó)聯(lián)通的HSPA+基站向FDD LTE升級(jí)，只需增加一塊主板、更新一下射頻天線(xiàn)和軟件，“一個(gè)基站升級(jí)2個(gè)技術(shù)人員一晚上就能搞定”。），且終端方面由于制式同國(guó)際接軌,故研發(fā)成本更低。所以雖然工信部已發(fā)放了三張TDD牌照，中國(guó)聯(lián)通并不著急建設(shè)TDD基站，并表示沒(méi)有理由要同時(shí)經(jīng)營(yíng)FDD與TDD兩種制式的4G網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通的目標(biāo)是透過(guò)技術(shù)的平滑演進(jìn)，將現(xiàn)有3G基站升級(jí)至4G，未來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也將會(huì)控制在100億元以?xún)?nèi)的水平，這是中國(guó)移動(dòng)的4G基站建設(shè)的十分之一都不到。

3、3G當(dāng)4G用：

中國(guó)聯(lián)通在面對(duì)中國(guó)移動(dòng)大力推廣4G商用發(fā)展的情況下，也悄然地開(kāi)展4G的宣傳（領(lǐng)先3G+先進(jìn)4G），不過(guò)從現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)中國(guó)聯(lián)通的4G是以“3G當(dāng)4G賣(mài)”的策略。中國(guó)聯(lián)通面對(duì)中國(guó)移動(dòng)的4G進(jìn)攻表面出最為“淡定”，因?yàn)槠浼夹g(shù)的優(yōu)勢(shì)。目前中國(guó)聯(lián)通目前3G基站總數(shù)已超過(guò)33.1萬(wàn)個(gè)，并已對(duì)大部分的基站升級(jí)至HSPA+ ，在全國(guó)大部分的一二線(xiàn)城市3G網(wǎng)速能達(dá)到上行速率3.7M，下行峰值最高速率達(dá)到21Mbps，也就是說(shuō)中國(guó)聯(lián)通的3G與中國(guó)移動(dòng)的4G速率差距并不大。故而其可以開(kāi)展3G當(dāng)4G賣(mài)的策略。從目前已經(jīng)披露出的三家電信運(yùn)營(yíng)商4G一期建網(wǎng)方案也可以看出，中國(guó)移動(dòng)是一門(mén)心思大力發(fā)展TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，而電信和聯(lián)通都是采用了FDD-LTE和TD-LTE混合組網(wǎng)的方式，且FDD-LTE所占比例都要遠(yuǎn)高于TD-LTE。中國(guó)聯(lián)通在FDD-LTE牌照一年內(nèi)未發(fā)放和在FDD-LTE網(wǎng)絡(luò)兩年內(nèi)沒(méi)有建設(shè)好的前題下，可以通過(guò)現(xiàn)有的強(qiáng)勢(shì)3G網(wǎng)絡(luò)來(lái)大力發(fā)展4G業(yè)務(wù)。

4、用戶(hù)的意識(shí)：

經(jīng)過(guò)2009年以來(lái)五年的3G品牌教育和網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，并通過(guò)IPHONE品牌對(duì)異網(wǎng)中高端用戶(hù)的策反和影響，目前對(duì)大部分中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已形成了對(duì)中國(guó)聯(lián)通品牌高端定位的意識(shí)，并對(duì)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)地位已有十分明顯的認(rèn)知。中國(guó)大部分的通信消費(fèi)者都已形成了“打電話(huà)用移動(dòng)，坐火車(chē)用電信，上網(wǎng)用聯(lián)通”的用戶(hù)意識(shí)。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通利用自身網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展電子商務(wù)渠道，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行雙贏(yíng)合作（如與微信、優(yōu)酷等合作），讓用戶(hù)形成中國(guó)聯(lián)通更具創(chuàng)新、更貼近用戶(hù)的品牌認(rèn)知。這種品牌認(rèn)知和品牌共識(shí)的形成對(duì)中國(guó)聯(lián)通在4G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是一筆難以磨滅的優(yōu)勢(shì)資源。

5、對(duì)比的優(yōu)勢(shì)：

聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)不僅在于技術(shù)上，更多的在于相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)上。相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)聯(lián)通在4G時(shí)代有四大的優(yōu)勢(shì)：“多、快、省、廣”：一、多：手機(jī)終端更多、使用用戶(hù)更多、全球運(yùn)營(yíng)商更多。由于中國(guó)聯(lián)通4G標(biāo)準(zhǔn)采用全球主流的FDD-LTE標(biāo)準(zhǔn)，全球絕大多數(shù)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商均支持這一標(biāo)準(zhǔn)，所以可供用戶(hù)選擇的手機(jī)終端品種非常豐富。同時(shí)由于FDD-LTE標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際主流4G通信技術(shù)，全球FDD-LTE用戶(hù)數(shù)超過(guò)1億用戶(hù)萬(wàn)戶(hù)，占全球4G用戶(hù)90%以上。另外全球67個(gè)國(guó)家已部署163張LTE商用網(wǎng)絡(luò)，其中154張F(tuán)DD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)，這意味著中國(guó)聯(lián)通4G用戶(hù)出境漫游時(shí)無(wú)需更換號(hào)碼和手機(jī)，便能在全球任何地方方便快捷地使用4G優(yōu)質(zhì)高速網(wǎng)絡(luò)。二、快：上網(wǎng)速度更快。中國(guó)聯(lián)通的4G下行速率可以達(dá)到150Mbps，這種速度會(huì)相當(dāng)于3G手機(jī)的傳輸速度的20-30倍左右,比TDD快了三分之一，中國(guó)聯(lián)通的FDD在4G時(shí)代繼續(xù)領(lǐng)跑，衛(wèi)冕速度之王。 三、省：建網(wǎng)成本低，使用費(fèi)用更便宜。中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)有WCDMA網(wǎng)絡(luò)，支持平緩演進(jìn)至FDD-LTE，建設(shè)成本更低，只需簡(jiǎn)單升級(jí)即可平滑演進(jìn)至FDD-LTE，相對(duì)其他4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)成本更低。FDD-LTE是全球4G的主流標(biāo)準(zhǔn)，更多用戶(hù)的選擇，意味著更豐富的終端，更便宜的價(jià)格，讓您可以以更低成本暢享4G生活。四、廣：全球漫游和應(yīng)用廣、服務(wù)應(yīng)用廣。

二、           中國(guó)聯(lián)通4G的劣勢(shì)

1、成本的壓力：

4G網(wǎng)絡(luò)部署和業(yè)務(wù)推廣需要巨額的資金投入，這將對(duì)規(guī)模較小的電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)產(chǎn)生巨大的成本壓力，從而使領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和競(jìng)爭(zhēng)水平的提升產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。中國(guó)聯(lián)通雖然近兩三年的增長(zhǎng)率達(dá)到20%以上，利潤(rùn)增長(zhǎng)也達(dá)到兩位數(shù)，但因?yàn)榇饲柏?fù)債過(guò)多且增長(zhǎng)的基數(shù)少，所以面對(duì)4G時(shí)代需要投資大量的基站建設(shè)費(fèi)用，必然會(huì)影響其營(yíng)銷(xiāo)成本的投入，同時(shí)由于中國(guó)聯(lián)通還有大量的2G用戶(hù)和3G用戶(hù)，中國(guó)聯(lián)通還需維護(hù)好這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，所以維護(hù)成本很大。當(dāng)4G建立起來(lái)，中國(guó)聯(lián)通需要同時(shí)維護(hù)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)成本將更大。成本的不斷增加，必然影響到市場(chǎng)的投入和客戶(hù)的管理，從而影響其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、后發(fā)的落后：

雖說(shuō)工信部之所以先發(fā)放TDD-LTE，根本原因在于大力扶持自主研發(fā)的TDD,因TDD產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟，先發(fā)TDD牌照能留出時(shí)間來(lái)推動(dòng)TDD產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，以保證TDD與成熟的FDD 有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)水平，但后發(fā)的問(wèn)題畢竟對(duì)聯(lián)通產(chǎn)生了不利的影響：一是4G品牌建立的延緩，當(dāng)中國(guó)移動(dòng)不斷建立起4G品牌在用戶(hù)心中的影響力時(shí)，中國(guó)聯(lián)通僅能通過(guò)廣告來(lái)進(jìn)行虛擬的宣傳；二是4G營(yíng)銷(xiāo)的滯后，即便中國(guó)聯(lián)通能開(kāi)展4G手機(jī)終端的營(yíng)銷(xiāo)和4G流量的營(yíng)銷(xiāo)，但其銷(xiāo)售的4G僅是3G的手機(jī)和3G流量，4G營(yíng)銷(xiāo)的滯后一定會(huì)影響客戶(hù)的選擇，就如當(dāng)年中國(guó)移動(dòng)“3G當(dāng)2G賣(mài)”一樣給客戶(hù)留下了不佳的感知；三是4G網(wǎng)絡(luò)的落后，當(dāng)中國(guó)移動(dòng)將4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國(guó)300多個(gè)城市后，中國(guó)聯(lián)通才開(kāi)始開(kāi)局4G網(wǎng)絡(luò)的商用。

3、占有率的問(wèn)題

影響中國(guó)聯(lián)通在4G時(shí)代發(fā)展的其中一個(gè)關(guān)鍵因素是用市場(chǎng)占有率的問(wèn)題。在3G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通在技術(shù)上有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但在用戶(hù)發(fā)展過(guò)程中并沒(méi)起到預(yù)想的飛快速度，除卻產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)模式外，最主要的原因是聯(lián)通的用戶(hù)基數(shù)少，選擇聯(lián)通的用戶(hù)不多。而在4G時(shí)代，市場(chǎng)占有率的問(wèn)題將更有突出，因?yàn)橹袊?guó)聯(lián)通再也不可能擁有3G時(shí)代那種舍我其誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，市場(chǎng)占有率的問(wèn)題也不是通過(guò)短期的成本、資源、人力的投入能得到改善，這是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程。這種長(zhǎng)期的過(guò)程必然影響到中國(guó)聯(lián)通在4G時(shí)代的用戶(hù)發(fā)展。

4、固網(wǎng)的劣勢(shì)

雖然中國(guó)聯(lián)通相比于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)有固網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，但相比于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，在固網(wǎng)上卻有著傳統(tǒng)的劣勢(shì)，畢竟中國(guó)聯(lián)通只在北方五省有十分優(yōu)勢(shì)的固網(wǎng)布局，但全國(guó)三分之二的省份都是中國(guó)電信的天下。中國(guó)聯(lián)通在骨干網(wǎng)的劣勢(shì)，使其在發(fā)展集團(tuán)客戶(hù)方面沒(méi)有電信的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有移動(dòng)的關(guān)系優(yōu)勢(shì)；中國(guó)聯(lián)通在FTTH方面的劣勢(shì)，使其在發(fā)展家庭業(yè)務(wù)上特別是沃家庭方面和忠誠(chéng)客戶(hù)捆綁方面沒(méi)有很好的突破口；中國(guó)聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)接入方面，特別是IDC方面的劣勢(shì)，使其在4G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入和內(nèi)容發(fā)展上必然受到影響。   

5、差異的相同：

3G時(shí)代中國(guó)聯(lián)通有著十分明顯的差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在4G時(shí)代曾經(jīng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變成三大電信運(yùn)營(yíng)商的相同優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)中國(guó)聯(lián)通擁有3G速度上的優(yōu)勢(shì)，曾經(jīng)中國(guó)聯(lián)通獨(dú)有iphone的 優(yōu)勢(shì)，曾經(jīng)中國(guó)聯(lián)通擁有電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)……,但在現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信也有了速度的優(yōu)勢(shì),也有了IPHONE,也在推廣電子商務(wù)渠道。中國(guó)聯(lián)通有的優(yōu)勢(shì),別人也有,因而對(duì)中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)需要重新建立起差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能確保其在4G的競(jìng)爭(zhēng)地位。

三、中國(guó)聯(lián)通4G的競(jìng)爭(zhēng)出路:

4G的爭(zhēng)霸，必然導(dǎo)至致運(yùn)營(yíng)商的頭破血流。在中國(guó)移動(dòng)積極主動(dòng)進(jìn)攻下，中國(guó)聯(lián)通能否抵擋住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊是關(guān)鍵之處。同時(shí)，即便在4G競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)，中國(guó)聯(lián)通的憂(yōu)慮并未結(jié)束，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)到最后，地盤(pán)和蛋糕卻有可能逐漸被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等蠶食。因而對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，不僅要制定應(yīng)對(duì)其它兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4G策略，還要不斷開(kāi)辟新路，總結(jié)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的贏(yíng)利發(fā)展模式，這樣才能避免自己淪為了“啞管道”。

中國(guó)聯(lián)通在4G時(shí)代可以采取ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)—威脅戰(zhàn)略），開(kāi)展改進(jìn)提升戰(zhàn)略。中國(guó)聯(lián)通可以利用公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)如技術(shù)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)來(lái)減少外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。中國(guó)聯(lián)通將采取兩種方式回避或減少外部的感脅，從而建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：一是利用自身的優(yōu)勢(shì)消除威脅，變威脅為機(jī)會(huì)，如4G的到來(lái)會(huì)面臨大量客戶(hù)的策反和流失的危機(jī)，但中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持技術(shù)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)策略，利用優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)和過(guò)硬的創(chuàng)新產(chǎn)品鞏固消費(fèi)者的信心，從而減少客戶(hù)的流失，并策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不滿(mǎn)客戶(hù)，從而以退為進(jìn)的進(jìn)行4G的發(fā)展；二是品牌影響策略，利用自身在3G時(shí)代建立起來(lái)的中高端品牌形象，在4G的窗口期建立自己的核心優(yōu)勢(shì)及品牌形象,讓用戶(hù)認(rèn)你的品牌,認(rèn)你的核心優(yōu)勢(shì),從而不讓消費(fèi)者跟著價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)走,以應(yīng)對(duì)外部的威脅。

關(guān)于中國(guó)聯(lián)通4G時(shí)代的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)出路的詳細(xì)論述請(qǐng)閱讀下期文章《中國(guó)聯(lián)通4G營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的六大競(jìng)爭(zhēng)出路》，文中將從六個(gè)方面論述中國(guó)聯(lián)通4G營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展出路，分別從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、業(yè)務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、區(qū)域管理、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)定位進(jìn)行論述。

——本文為原創(chuàng)文章，引用請(qǐng)聯(lián)系電信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家梁宇亮老師（QQ:752860804）