課程之3數(shù)字化營(yíng)銷篇

《數(shù)字賦能——營(yíng)銷數(shù)字化與數(shù)字營(yíng)銷化》

一、課程收益

1.    

了解數(shù)字內(nèi)容發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，明確當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化服務(wù)商業(yè)布局；

2.    

掌握數(shù)字化產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值主張與商業(yè)畫布的應(yīng)用方法，探討數(shù)字化產(chǎn)品商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方法；

3.    

掌握數(shù)字化產(chǎn)品資費(fèi)策略、營(yíng)銷推廣及客戶體驗(yàn)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，提升數(shù)字化產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理能力；

4.    

學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的主要手段和目的，學(xué)習(xí)全球數(shù)字化營(yíng)銷不同地區(qū)的特點(diǎn)和構(gòu)成，學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷中的關(guān)鍵成功要素

二、授課方式

采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式

三、授課時(shí)長(zhǎng)

2天/期

四、課程綱要

第一部分：數(shù)字化營(yíng)銷

一、審勢(shì)當(dāng)環(huán)顧，曉機(jī)會(huì)、知挑戰(zhàn)：數(shù)字化服務(wù)發(fā)展

    數(shù)字內(nèi)容發(fā)展，曉機(jī)會(huì)

    國(guó)內(nèi)外數(shù)字內(nèi)容的全面爆發(fā)

    國(guó)內(nèi)外數(shù)字內(nèi)容細(xì)分及發(fā)展

  數(shù)字文學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀、時(shí)代機(jī)遇和價(jià)值提升之路

  視頻影視的新模式：內(nèi)容同步、前向收費(fèi)、跨屏營(yíng)銷

  動(dòng)漫從亞文化走向大眾文化

  AR、VR與直播，互聯(lián)網(wǎng)游戲的新時(shí)代

  數(shù)字音樂(lè)內(nèi)生與外衍市場(chǎng)雙發(fā)展

  數(shù)字新聞媒體廣告新模式

    馬太效應(yīng)與顛覆新生——數(shù)字內(nèi)容發(fā)展趨勢(shì)

  內(nèi)容的馬太效應(yīng)：重頭優(yōu)質(zhì)IP內(nèi)容集結(jié)于平臺(tái)企業(yè)

  內(nèi)容的顛覆新生：網(wǎng)紅內(nèi)容和自制內(nèi)容海量傳播

  內(nèi)容的顛覆新生：直播行業(yè)占據(jù)用戶碎片時(shí)間

  渠道的顛覆新生：VR市場(chǎng)即將爆發(fā)、更替?zhèn)鞑デ?

  歷史發(fā)展規(guī)律：“馬太VS顛覆”、“頭部VS長(zhǎng)尾”

  未來(lái)發(fā)展布局：重頭IP跨次元發(fā)展，長(zhǎng)尾內(nèi)容粉絲化經(jīng)營(yíng)

    數(shù)字內(nèi)容布局，知挑戰(zhàn)

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字內(nèi)容發(fā)展布局

    傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

    案例解讀：騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)生態(tài)構(gòu)建

二、謀變宜遠(yuǎn)眺，勘方略、覓突破：數(shù)字化產(chǎn)品商業(yè)模式創(chuàng)新

    數(shù)字化產(chǎn)品商業(yè)模式創(chuàng)新與情景推演

    數(shù)字化產(chǎn)品如何創(chuàng)造獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值

    你所能服務(wù)的客戶與客戶洞察

    客戶洞察工具—移情圖（看、聽(tīng)、想、感受、說(shuō)、做、痛、益）

    生成與整合屬于你的全新商業(yè)模式

    構(gòu)思商業(yè)模式的流暢（頭腦風(fēng)暴與笨牛訓(xùn)練以及視覺(jué)化思考）

    構(gòu)建不同規(guī)模的商業(yè)模式

    給你的商業(yè)模式講一個(gè)更精彩的故事

    場(chǎng)景化你的商業(yè)模式訓(xùn)練

    數(shù)字化產(chǎn)品價(jià)值主張構(gòu)建與價(jià)值畫布運(yùn)用

    數(shù)字化產(chǎn)品價(jià)值畫布構(gòu)建

    數(shù)字化產(chǎn)品價(jià)值畫布的客戶剖析三部曲（工作、痛點(diǎn)、收益）

    客戶概況的分級(jí)管理技術(shù)運(yùn)用

    數(shù)字化產(chǎn)品價(jià)值提供三部曲（產(chǎn)品和服務(wù)、痛點(diǎn)解決方案、收益創(chuàng)造方案）

    客戶痛點(diǎn)與產(chǎn)品價(jià)值契合度畫布運(yùn)用

    數(shù)字化產(chǎn)品價(jià)值契合度創(chuàng)建的10大原則

    基于客戶概況的六大創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)

    獲取客戶洞察力度六大技巧

    評(píng)估價(jià)值主張契合度的十大問(wèn)題

    價(jià)值主張創(chuàng)造的五大陷阱

    檢驗(yàn)?zāi)愕纳虡I(yè)模式是否合適

三、競(jìng)爭(zhēng)需優(yōu)術(shù)，強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、優(yōu)服務(wù)：數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新

    數(shù)字化產(chǎn)品的資費(fèi)策略

    數(shù)字化產(chǎn)品的定價(jià)類型

    影響數(shù)字化產(chǎn)品定價(jià)的幾個(gè)關(guān)鍵因素

    數(shù)字化產(chǎn)品定價(jià)需要遵循的幾個(gè)基本原則

    案例分享：**互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)

    數(shù)字化產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣

    引入：騰訊的產(chǎn)品推廣策略

    案例：淘寶是如何做推廣的

    市場(chǎng)推廣：微信的幾場(chǎng)逆襲

    市場(chǎng)推廣的三個(gè)點(diǎn)

    數(shù)字化產(chǎn)品線上營(yíng)銷推廣的思路與方法

  獎(jiǎng)品激勵(lì)

  社交應(yīng)用——我是手機(jī)控

  結(jié)合特點(diǎn)

  制造話題

  明星效應(yīng)

  案例分享：**互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)字化產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣

    數(shù)字化產(chǎn)品線下融合營(yíng)銷策略

    實(shí)戰(zhàn)演練：給自己做一個(gè)產(chǎn)品推廣方案

    數(shù)字化產(chǎn)品客戶體驗(yàn)管理與優(yōu)化

    客戶體驗(yàn)感知評(píng)估的關(guān)鍵緯度

    案例分享：**互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)字化產(chǎn)品客戶體驗(yàn)感知的評(píng)估指標(biāo)分析

    客戶體驗(yàn)感知的管控與優(yōu)化

第二部分：營(yíng)銷數(shù)字化

一、微信高效營(yíng)銷

1、朋友圈營(yíng)銷技巧與朋友圈IP打造

2、公眾號(hào)7大營(yíng)銷技巧

3、做好微信群發(fā)營(yíng)銷的5個(gè)思路

4、一對(duì)一微信朋友關(guān)系營(yíng)銷

5、微信小程序的營(yíng)銷

二、、社群營(yíng)銷的四步曲

1、社群營(yíng)銷的價(jià)值模式

2、社群營(yíng)銷的8種引流方式

3、社群營(yíng)銷的7種互動(dòng)方式

4、社群營(yíng)銷的5種成交方式

5、設(shè)計(jì)社群營(yíng)銷成交的SKU組合：

引流款—爆款—利潤(rùn)款—組合款

6、社群營(yíng)銷的9復(fù)購(gòu)種方式

三、社群裂變營(yíng)銷

1、社群裂變的八種手段

2、社群裂變的種子裂變模式

3、社群裂變的群裂變模式

4、社群裂變的分銷裂變模式

5、社群裂變的操作模式和工具

四、抖音與直播帶貨

1、5G下短視頻的發(fā)展趨勢(shì)

2、如何運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)：

——養(yǎng)號(hào)、規(guī)則、管理

3、抖音賬號(hào)IP化運(yùn)營(yíng)：

——定位、調(diào)性、內(nèi)容、主張、風(fēng)格

4、抖音賬號(hào)漲粉管理：

——抖音算法、算法應(yīng)用、

——目標(biāo)對(duì)象創(chuàng)值、目標(biāo)對(duì)象吸引

5、抖音賬號(hào)的矩陣式運(yùn)營(yíng)

6、抖音直播的引流與互動(dòng)模式

7、抖音直播的帶貨能力提升

第三部分、總結(jié)提升