一線網(wǎng)格經(jīng)理綜合營銷技能實效倍增 n 課程解決的問題（培訓(xùn)目標(biāo)）： ü 解決網(wǎng)格經(jīng)理認(rèn)識的問題： 如何針對競爭對手的優(yōu)勢，市場上的打壓和策反培養(yǎng)區(qū)域營銷的意識和心態(tài)。 ü 解決客戶層次細(xì)分的難題： 掌握沒有標(biāo)準(zhǔn)化，只有個別化的片區(qū)客戶層次細(xì)分持巧 ü 解決網(wǎng)格經(jīng)理營銷技能儲備不足的問題： 提升網(wǎng)格經(jīng)理的營銷技巧，培養(yǎng)網(wǎng)格經(jīng)理內(nèi)生式的銷售素質(zhì)。 ü 解決網(wǎng)格片區(qū)業(yè)績管理的難題： 幫助網(wǎng)格經(jīng)理有效地管理網(wǎng)點的主動營銷，督導(dǎo)和保證渠道的綜合營銷業(yè)績。 ……. ……. 切切實實地解決電信運營商所在區(qū)域中網(wǎng)格市場管理的問題，提升網(wǎng)格經(jīng)理的營銷技巧和網(wǎng)格業(yè)績管理技能! n 培訓(xùn)對象： 一線網(wǎng)格經(jīng)理 n 培訓(xùn)特色： 課程將以區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格經(jīng)理在營銷中存在的問題作為案例和情景，讓學(xué)員通過運用高效的營銷工具進行演練，并以可量化的指標(biāo)對學(xué)員營銷技能進行測評和評估，從而達到倍增學(xué)員營銷業(yè)績的目的。 【課程大綱】 第一部分、全業(yè)務(wù)運營與電信產(chǎn)品知識 Ø 電信全業(yè)務(wù)運營的發(fā)展趨勢 Ø 三大運營商集團客戶區(qū)域競爭策略 各運營商集團客戶競爭SWOT分析 電信運營商集團客戶競爭對策 Ø 三大運營商3G產(chǎn)品的介紹 中國電信3G產(chǎn)品體系介紹 第二部分 網(wǎng)格經(jīng)理應(yīng)對新挑戰(zhàn)的能力塑造 Ø 網(wǎng)格經(jīng)理積極心態(tài)訓(xùn)練 Ø 網(wǎng)格經(jīng)理的能力素質(zhì)要求 Ø 網(wǎng)格經(jīng)理的技能要求： 網(wǎng)格經(jīng)理三位一體的角色能力要求 Ø 網(wǎng)格經(jīng)理的業(yè)績提升的RAC模型 第三部分、客戶需求分析與深挖技巧 Ø 市場客戶細(xì)分方式 個人和家庭市場客戶細(xì)分層次 針對不同需求客戶的營銷規(guī)劃 Ø 客戶需求的深度挖掘技巧 客戶需求數(shù)據(jù)的收集方法 客戶需求分析的方法工具 客戶需求詢問的話術(shù)和流程 Ø 電信行業(yè)客戶層次細(xì)分的案例介紹 第四部分 網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)點主動營銷管理 Ø 如何通過開場銷售自己 銷售自己的三十秒原則 Ø 電信產(chǎn)品賣點呈現(xiàn)技巧給客戶購買的真實理由讓渡價值管理客戶的心 Ø 將客戶的異議變成價值 Ø 促成客戶成交的四大步 Ø 客戶持續(xù)消費的后續(xù)跟進發(fā)揮客戶的250品牌效應(yīng) 第五部分 網(wǎng)格經(jīng)理片區(qū)渠道營銷管理 Ø 渠道規(guī)劃 Ø 渠道建設(shè) 渠道高效建設(shè)的八技法： 經(jīng)營法、利益法、數(shù)據(jù)法、標(biāo)桿法、優(yōu)勢法、對比法、發(fā)展法、銷售行動法 Ø 渠道培訓(xùn) Ø 渠道教練技術(shù)詳解 五種培訓(xùn)后業(yè)績提升的方法 渠道OJT演練 Ø 渠道溝通 渠道雙贏溝通模式 溝通的讓渡價值：動之以情，曉之以理，誘之以利 Ø 渠道掌控 渠道掌控的三種模式 第六部分、社區(qū)現(xiàn)場促銷組織與現(xiàn)場導(dǎo)購技巧 Ø 促銷活動的策劃 1、1促銷目標(biāo)的確定 ：銷售額、市場份額目標(biāo)、增量目標(biāo) 1、2促銷主題的確定 用主題性促銷構(gòu)建長期優(yōu)勢、提升品牌、創(chuàng)造持久的銷售 1、3促銷活動內(nèi)容的設(shè)計：內(nèi)容促銷“成功三要素” 1、4促銷活動的預(yù)算 贈（獎）品預(yù)算媒介預(yù)算 廣告物料預(yù)算 其他如臨時人工、場地費等 1、5促銷活動的組織協(xié)調(diào) 排期安排、物料組織 、宣傳物料組織、人員培訓(xùn)溝通、現(xiàn)場布置等 1、6促銷推廣管理：POP類、產(chǎn)品類、廣告載體類、貨架及市場工具類、賣場焦點及焦點環(huán)境的營造 1、7促銷活動的跟蹤與評估 Ø 促銷現(xiàn)場理解客戶的技巧 Ø 促銷現(xiàn)場促進銷售的技巧 Ø 網(wǎng)格經(jīng)理留住客戶的方法 第七部分、區(qū)域網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)化營銷操作 Ø 面的管理——區(qū)域區(qū)域條件的運用 設(shè)計區(qū)域分銷策略 Ø 線的管理——路線 路線銷售的設(shè)計與管理 路線的設(shè)計原則 銷售拜訪效率與距離的關(guān)系 Ø 點的管理——終端 終端業(yè)績的綜合管理 Ø 區(qū)域攻略 分銷商攻略； 促銷與價格攻略 零售攻略 細(xì)分營銷和個別化營銷攻略