為什么要學習中國式溝通？ 1、 教學理想： 使大家掌控溝通并擁有天下第一橋這門工具課，必修課，使大家成為見招拆招左右逢源的有魅力的人。 2、學習內容： 溝通十大潛規(guī)則、溝通十大顯規(guī)則，成功談判的十大謀略，公眾溝通的十大場景模式、情感溝通的十大密碼，中國式溝通的道與術。 3、學習效果： 解決不會表揚，不會聽話，不懂禮儀，不會談判，不會妥協(xié)，不會捧場，不會做局，不會說話，不會用心，不懂國學等十大常規(guī)問題。 第一部分 寫在開頭 關于中國式溝通2個為什么 一、為什么溝通是天下第一橋？ 1、數(shù)風流人物都會溝通 2、萬丈高樓從地起，千秋事業(yè)溝通出 3、三分靠本事，七分靠溝通 4、一切問題都是溝通的問題 5、口才定江山、溝通出未來。 6、事業(yè)要成功，全靠去溝通 二、為什么我們難以與人很好的溝通？ 1、究竟什么才是溝通 2、溝通的十大潛規(guī)則、十大顯規(guī)則 第二部分 布道 煉就優(yōu)質中國式溝通的9堂課 第一課：觀念課——溝通觀念大糾錯 1、改變舊觀念的六大法寶； 2、建立新觀念的六大拐點； 第二課：動力課——解決溝通力 1、溝通力的三大瓶頸。 2、打造溝通力的三步曲。 3、溝通前、中、后的三大錦囊妙計。 第三課：效果課——解決溝通目標的保障體系 1、無效溝通的十大死穴 2、有效溝通的六大方案 3、提高溝通效果的五大核心工具； 4、溝通與財富轉換的十大心法 第四課：美感課——解決溝通質量的軟實力 1、溝通美感的十大特性 2、獲得溝通美感的十大修煉法則； 3、語言魅力快速提升三大紀律 第五課：才能課——解決溝通質量的硬實力 1、魅力口才的十大絕招 2、磁性聲音修煉的三大要素 第六課：公眾課——解決溝通實戰(zhàn) 1、公眾溝通的十大場景模式 2、溝通十大情景話劇體驗 第七課：情感課——解決情感快樂和人生幸福 1、情感的十大屬性； 2、總裁情感十大錯位 3、情感溝通的十大密碼 4、情感劇場實戰(zhàn)訓練 第八課：章法課——解決魅力總裁的玩法 1、全球頂級富豪十大魅力章法 2、溝通章法創(chuàng)新三大路徑 3、做好溝通章法個人管家的八大素質。 第九課、境界課——解決溝通歸宿 1、人生歸宿三大過程。 2、領袖、總裁的三大最高溝通境界 3、縱橫捭闔天人合一的十大天梯。 第三部分 實戰(zhàn) 中國式溝通的4大實戰(zhàn)技巧 實戰(zhàn)技巧一：向上溝通——匯報真相解決問題是最大的本事 1、你能夠成為領導的知己嗎？ 2、精準贊美與拍馬屁的區(qū)別。 3、領導最愿意聽的十句話。 4、如何成為領導的心腹？ 5、請示匯報的溝通技巧 6、如何拒絕上司的無理要求？ 7、如何改變領導對你的印象？ 8、如何有效化解與上司的沖突？ 9、遭遇上司的不正確批評，如何應對? 10、如何做讓領導離不開的下屬？ 11、如何和領導一起解決問題？ 12、與上級領導溝通的十大章法 實戰(zhàn)技巧二：平級溝通——同心若金互相照耀才是最大的贏家 1、平級沖突的真相：放下的智慧 2、如何與不同類型的同事溝通 3、如何欣賞同事？ 4、如何與向你提出不合理要求的同事溝通 5、如何與同事成為事業(yè)搭檔？ 6、如何與同事化干戈為玉帛？ 7、如何與同事由競爭走向競合？ 8、如何贏得同事尊敬的三大絕招。 9、同事溝通的十大誤區(qū)？ 10、解決問題的絕招：管理溝通四步曲。 11、平級溝通永恒的主題是配合。 實戰(zhàn)技巧三：向下溝通——人格力量用心溝通才是最大的資本 1、你用權威還是用威權？ 2、你真正了解下屬的需求嗎？ 3、你能包容下屬的錯誤嗎？ 4、如何打造所向披靡的團隊？ 5、如何與亡命徒下屬溝通？ 6、如何用好有能力但不服你的下屬？ 7、如何評價和激勵下屬？ 8、與異性下屬溝通需要注意什么？ 9、當你做錯了，如何與下屬溝通？ 10、如何幫助下屬實現(xiàn)個人價值？ 11、如何培養(yǎng)下屬歸宿感？ 12、與下屬溝通的十大注意事項 實戰(zhàn)技巧四、談判溝通——妥協(xié)的平衡藝術 1、如何與客戶建立平等感、信任感和雙贏感、價值感？ 2、如何對客戶需求和心理進行精準分析？ 3、如何在談判中建構成功信念？ 4、談判中的溝通藝術？ 5、如何在談判中適度的妥協(xié)？ 6、談判前的準備工作有那些？ 7、如何評估出客戶的底線？ 8、如果談判談崩怎么辦？ 9、如何塑造公司價值和個人魅力？ 10、你想知道談判成交的六大心法嗎。 11、失敗的談判共性？ 12、成功談判的十大謀略