12月23日,知名危機管理學家王微教授來到貴陽貴安新區(qū)大講堂,為百名國企高管作企業(yè)危機預警與危機管理主題講座。
作為國家級新區(qū)——貴安新區(qū)開發(fā)建設勢頭迅猛、眾多國內龍頭企業(yè)紛紛進駐,
而對各國有企業(yè)高管的素質提升被新區(qū)開發(fā)投資公司列為重要事項,本次旨在提升相關國有企業(yè)高管的危機意識與預警處置能力。
王微教授指出,在危機輿情中,央企最重要的是放下身段,調整心態(tài)(不驕傲,不沉默,合情合規(guī)),持續(xù)關注輿情,并根據(jù)風向調整自己的溝通策略與溝通內容,擠壓非理性信息傳播的空間,讓外界感覺到央企的誠意。在對外溝通中,公眾的看法常會受到意見領袖的左右,因此企業(yè)要利用好朋友圈,密切關注或巧妙借用行業(yè)意見領袖的網(wǎng)絡言行,讓自己在輿情應對中處于有利地位“往者不可諫,來者猶可追”。2018年將至,作為中國經(jīng)濟排頭兵的央企,提高全員危機意識和危機管控能力乃是高級管理者順勢而為的必然選擇。