在11月2日,北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院研修班(浙江國際貿(mào)易集團(tuán))的同學(xué)用2天時(shí)間學(xué)習(xí)了新課:危機(jī)預(yù)警與公司戰(zhàn)略如何融合?從而及早建立現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)預(yù)警制度。
陜西西鳳酒倒在IPO上市的前夜,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)企業(yè)公民形象嚴(yán)重受損,面對越來越復(fù)雜的市場環(huán)境。知名危機(jī)管理學(xué)家王微教授講解了企業(yè)在自媒體時(shí)代的必然選擇:靠臨時(shí)抱拂腳、頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳、搞搞媒體關(guān)系已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境。而必須將公司戰(zhàn)略與危機(jī)體系、制度深度融合,包括三個(gè)方面:一是公司的目標(biāo)是什么,那么預(yù)警體系就是什么樣子必須相匹配。二是必須將預(yù)警體系建設(shè)融入公司的KPI(績效考核系統(tǒng)),否則只有董事長CEO關(guān)心預(yù)警,企業(yè)中層干部與基層干部只關(guān)心效益、營業(yè)額。三是,要有支撐體系,有抓手,即從組織、制度、行動(dòng)上把預(yù)警體系落實(shí)到PDCA、即企業(yè)可執(zhí)行的行為制度上。
最后學(xué)員們認(rèn)識(shí)到,當(dāng)一個(gè)企業(yè)建立起現(xiàn)代企業(yè)預(yù)警制度,用規(guī)范化制度化的體系來應(yīng)對危機(jī),從本質(zhì)上來說就是一個(gè)具有免疫力的健康的公司不懼競爭,不懼市場變化,好比一個(gè)健康的人更能適應(yīng)社會(huì)。
人物連接
王微,知名危機(jī)管理學(xué)家,清華大學(xué)清華浙江長三角研究院中國社會(huì)責(zé)任中心專家,北京大學(xué)人才中心風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理研究室主任,數(shù)家大中型企業(yè)顧問。先后成功處理宇通客車、長城集團(tuán)、江鈴陸風(fēng)汽車、實(shí)達(dá)集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目、歐萊雅等公司品牌危機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、或預(yù)警體系建立。