作 者 ：張戴金 革命戰(zhàn)爭是群眾的戰(zhàn)爭,只有動員群眾才能進行戰(zhàn)爭,只有依靠群眾才能進行戰(zhàn)爭。 ——毛澤東 沒有群眾基礎(chǔ)的領(lǐng)導是無效的領(lǐng)導。只有高、中層領(lǐng)導者和管理者學習是遠遠不夠的，千萬不要忘記對全體員工進行培訓?！獜埓鹘鹨弧槭裁雌髽I(yè)必須進行全體員工的培訓？ 一般地說，企業(yè)培訓有三個層面——高層、中層、基層。大多數(shù)企業(yè)只重視高層的培訓，少部分企業(yè)開始重視中層的培訓了，極少有企業(yè)重視基層員工的培訓，把基層員工僅僅看成是勞動力，不愿意在基層員工的素質(zhì)和技能上投入“太多”。企業(yè)愿意花幾萬元請老師給十來個高層上一天的課，化幾千元請老師給二三十個中層上一天的課，卻只愿意化幾百元請老師給幾百個基層員工講課——培訓對于企業(yè)的價值，不在于受眾是哪個階層的人，而在于培訓給企業(yè)解決了什么問題？那種認為高層培訓價格應(yīng)該比基層培訓價格高的觀念原本也是錯誤的。 其實，員工是要直接站在客戶面前的，對基層員工的培訓也許比對經(jīng)理的培訓更重要。到東京迪斯尼去游玩，你見到最多的恐怕是掃地的清潔工，而不是迪斯尼的經(jīng)理們。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視，將更多的訓練和教育投注在他們的身上。 企業(yè)有一種“組織末稍神經(jīng)麻痹癥”，越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層，員工越是對工作拖拖拉拉，習慣了不痛不癢、馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事、呆頭呆腦、不會變通。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征。這樣的基層員工，在每個企業(yè)中都大量存在。 同時，幾乎每一個企業(yè)中還活躍著這樣一些人，他們高談闊論、牢騷滿腹、左右逢源、搬弄是非。恰恰是這種人，常常對公司決策的執(zhí)行大打折扣，或是因為他們的既得利益受損，或是不愿接受挑戰(zhàn)。這樣的人，不但自己執(zhí)行力欠缺，還影響他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。 不能完全責怪基層員工，企業(yè)不重視他們，怎么能讓他們重視企業(yè)？企業(yè)看不起基層員工，怎么能讓他們看得起企業(yè)？企業(yè)認為他們不值錢，怎么能讓他們對企業(yè)安排他們的工作負責任？ 忽略了對全體員工的教育和引導，不能在企業(yè)中形成良好的工作氛圍，致使企業(yè)的核心價值觀得不到徹底貫徹和落實，將嚴重制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)全員激勵演講，幫企業(yè)解決這個問題。 張戴金老師有個形象的比喻：“如果說企業(yè)高層是紅花，中層是綠葉，基層員工就是企業(yè)之根，而各個層面的骨干分子則可以看成是干。”根深藏在地下，把地下的養(yǎng)料收集起來，輸送給紅花綠葉，讓她們花枝招展、各顯風姿，輸送給干，讓他們高大粗壯、堅韌挺拔，讓他們受盡世人的稱贊……可是，又有多少人能想起那深藏在地下的根呢？根之美麗、根之魅力、根之價值，是只有用心，才能感受到的。企業(yè)家們，感受到了嗎？ 當企業(yè)意識到來自高層的決策將決定企業(yè)的成敗時，企業(yè)高層開始注重自身的學習；當企業(yè)意識到執(zhí)行能力將決定企業(yè)的興衰時，企業(yè)紛紛尋求中層執(zhí)行力的提高；接下來，企業(yè)將意識到什么呢？——基層員工才是決策力和執(zhí)行力的落腳點！高層的決策力和中層的執(zhí)行力最終必須落實到每位員工的具體行為！這是一種趨勢！誰最先掌握了趨勢，誰就能勝券在握?。。≈哺F(xiàn)在，決勝未來！二、為什么企業(yè)全員激勵演講的培訓師很少？ 一方面，企業(yè)培訓越來越需要針對性，對高層、中層、基層講課都需要不同的內(nèi)容和風格，很少有培訓師有這樣的高招，能讓高層和中層聽了都覺得滿意，讓基層員工聽了也心情舒暢。所以培訓師們只好越來越專。 另一方面，由于企業(yè)的偏見，給企業(yè)基層員工培訓收入太低，那些自認為“有能力”的培訓師們紛紛放棄了這一部分市場。其實，培訓師對于企業(yè)的價值，不在于針對哪個層次的人員，而在于針對企業(yè)的實際問題和實際需要，為企業(yè)帶來生產(chǎn)力！ 第三個原因，培訓基層員工，對培訓師演講方面的技能和藝術(shù)要求更高，需要“高深理論通俗化，復(fù)雜問題簡單化”——“越是簡單的就越是有效的”、“管理的最高的境界就要讓傻瓜都能做好”。而這樣的高標準嚴要求不是一般的培訓師敢于挑戰(zhàn)的。 成功的企業(yè)全員激勵演講在內(nèi)容、風格、效果上必須能夠： 內(nèi)容要求——深入淺出、簡單有效、條理清晰、容易復(fù)制； 風格要求——生動互動、激動感動、豐富多彩、形神相彰； 效果要求——演講完了之后，員工的行為立刻有明顯改善。三、做員工培訓對企業(yè)的好處體現(xiàn)在哪里？（最好的福利是培訓，最佳的投資是教育，最棒的禮物是知識） 1、吸引人才；企業(yè)重視培訓才能吸引優(yōu)秀人才的加盟，因為培訓不僅是企業(yè)發(fā)展地需要，更是人才自身的需要。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查，許多人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時，其中一個重要的因素便是要考慮這個企業(yè)是否能對員工提供良好的培訓機會。有公司曾在北京的十幾所大學進行過大學生求職意向調(diào)查，結(jié)果表明：８０％以上的人把去外企謀職當作自己的第一選擇。當問及原因時,他們幾乎都把外企的培訓與發(fā)展的機會當作首選因素。2、培養(yǎng)人才；日本松下電器公司有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強調(diào)：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞?！币肟斐鋈瞬牛喑鋈瞬?，出好人才企業(yè)只有依靠內(nèi)部培訓才能獲得更多的優(yōu)秀員工。通過實施有效培訓不但迅速提高基層員工綜合能力,企業(yè)中層管理者和骨干員工的管理專業(yè)素質(zhì)也會顯著提高。3、留住人才；培訓是留住人才的重要手段，企業(yè)的每個發(fā)展階段都有企業(yè)最需要的人才和相應(yīng)的崗位，企業(yè)只有通過持續(xù)不斷地培訓，員工的工作技能和個人綜合素質(zhì)才能得到顯著的提升，并且為企業(yè)的高速發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻。如果沒有培訓,絕大多數(shù)優(yōu)秀員工是不可能留得下來的，沒有人喜歡在不能得到知識提升的地方，等待自身能力和個人收入的不斷下降，即便是留下來了這樣的企業(yè)也不會有所發(fā)展?！　?、激發(fā)員工積極性；在人力資源開發(fā)與管理中,對員工的培訓往往被視為企業(yè)的福利。持續(xù)不斷地培訓不只是讓員工得到了個人知識和能力的提高。還會使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動其積極性和主動性。當員工有了自尊和自信心，他就會在工作中將“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生，會自然而然地增強企業(yè)的向心力和凝聚力。5、提高企業(yè)經(jīng)營管理效益；通過培訓企業(yè)可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的顯著效益。國際知名企業(yè)平均的培訓效益是；每支出1美元，獲得的經(jīng)濟效益為26美元。例如；在摩托羅拉，每花1美元在培訓上就可以連續(xù)三年，每年提升30美元的生產(chǎn)力。哈佛大學一項研究表明，員工滿意度每提高5%，企業(yè)盈利隨之會提高2.5%，越來越多的企業(yè)家已經(jīng)明白一個道理；"投在人腦中的錢比投在機器上的錢能夠賺回更多的錢"。6、增強企業(yè)核心競爭力；在市場中競爭是企業(yè)的常態(tài)，面對市場日益激烈的競爭，企業(yè)只有與對手相比存在著核心競爭優(yōu)勢時，企業(yè)才有可能在激烈的市場競爭中贏得一席之地，而最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢和企業(yè)品牌形象。保證顧客的忠誠度靠的是訓練有素的企業(yè)員工，沒有經(jīng)過訓練的員工，不但會降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的購買決策，還會損害企業(yè)品牌形象，對企業(yè)而言，培訓正是增強核心競爭力的有效手段之一。