張戴金老師——為你打造“鉆石”員工團隊 誰都希望成為企業(yè)的“鉆石”。但唯有智慧型員工，才能真正成為單位最有潛力、最有發(fā)展、最受器重的“鉆石”?！　】v觀那些杰出的成功人士，在他們剛剛起步、還只是普通員工的時候，不斷的學習、對工作的態(tài)度、真負責，就已經(jīng)顯示出了不同一般的智慧，而這些最終使得他們能夠脫穎而出，成為最耀眼的“鉆石”?！　】偨Y起來，智慧型員工都具有以下幾個特點：　　少向外界要條件，多向自己要智慧，時時以智慧去解決問題;能苦干，更能巧干;會做事，更會做人;重視知識，重視學習，更重視智慧。　　三種狀態(tài)，三種命運　　“假如你有智慧，請你貢獻智慧　　假如你沒有智慧，請你貢獻汗水　　假如你兩樣都不貢獻，請你離開公司?！薄　∵@是日本松下集團的著名理念。　　在《多替公司想一想》一書出版后，這段話在廣大讀者和我培訓的對象中，引起了強烈的反響，尤其在諸多企事業(yè)單位老總和人力資源總監(jiān)中，得到了廣泛的認同與共鳴?！　槭裁从羞@樣大的反響和共鳴呢?　　通過對許多單位的調查和分析，我們發(fā)現(xiàn)：有三類員工，他們有三種完全不一樣的命運：　　1：智慧型員工，最受歡迎，有發(fā)展前途;　　2：苦干型員工，較受歡迎，發(fā)展前途慢;　　2：問題型員工，不受歡迎，沒發(fā)展前途?！　『翢o疑問，排在第一的員工——智慧型員工是各企事業(yè)單位的“鉆石”，他們在單位，具有最高速的發(fā)展，并獲得最佳回報與發(fā)展空間?！　砜催@樣一個故事：　　一個星期天，聯(lián)想集團的一個普通員工和女友去逛電腦商城。很偶然的，聽到一位銷售經(jīng)理和顧客發(fā)生爭執(zhí)?！　∷_始不以為然，但仔細一聽，就覺得不能不關心了——因為顧客爭執(zhí)的原因，是為一臺聯(lián)想的電腦而起：　　原來顧客買了電腦回去后，覺得有些地方不滿意，于是找到銷售商。但銷售商覺得這不是自己的責任。兩邊談不攏，于是就發(fā)生了爭執(zhí)?！　≌找话闳说睦斫猓@位普通的聯(lián)想員工完全可以置身事外，因為這與他的本職工作無關。但是這位員工并不這樣想。他覺得這件事與聯(lián)想有關，自己作為聯(lián)想的一分子，就不能不管。　　于是，他主動走過去，介紹說我是聯(lián)想的員工，詢問他們爭執(zhí)的原因?！　扇艘宦犓锹?lián)想的員工，竟然將矛頭對準他了，把他當成了聯(lián)想的代表，將他狠狠地批評了一通?！　∷麤]有生氣，而是始終面帶微笑，耐心地向他們解釋，并提出了解決方案。之后，這位員工給聯(lián)想的有關部門打了很多個電話，不斷地協(xié)調，前后花了整整幾個小時，將此事圓滿解決?！　∷椒謨仁聨涂蛻艚鉀Q了問題，回到單位后，卻沒有向任何人講起這件事情?！　〉牵龅暮檬虏]有被人忘記。這位顧客和經(jīng)理都很感激，于是寫了封感謝信，直接寄給了聯(lián)想集團總經(jīng)理楊元慶。　　楊元慶看到這封信后十分感動，立即號召公司員工向他學習。那年，聯(lián)想集團的最高獎——“聯(lián)想獎”也頒給了這名普通員工?！　∮辛诉@樣的好基礎，他以后在聯(lián)想的發(fā)展機會和空間，難道不是可想而知嗎? 作員工培訓多年的我，怎么也無法忘記所有與會學員對這位普通員工的認可和贊揚。大家一致認為：　　“要在單位中有大的發(fā)展，這位聯(lián)想的員工就是所有人學習的榜樣?！薄　∮捎凇皬埓鹘饐T工培訓系列”做得深受歡迎，被新浪、搜狐、人民網(wǎng)等10大網(wǎng)站聯(lián)袂推薦的職場新概念?！　『髞恚以诓簧俚恼n程中多次講過這個故事，并讓大家對這個故事進行分析。幾乎所有人都對這個員工加以稱贊，并從不同的角度和層面，對他為什么成功進行了全面分析。 官方網(wǎng)站：https://www.zhangdaijin.com 官方博客：https://blog.sina.com.cn/zhangdaijin QQ:1839701668 電話：023-86069171員工培訓，企業(yè)管理培訓，執(zhí)行力培訓，心態(tài)與激勵訓練