【課程背景】在權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查報(bào)告中，有一個(gè)值得深思的現(xiàn)象： 員工普遍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力感到不滿，雖然這個(gè)發(fā)現(xiàn)并不令人驚訝，但的確值得所有管理者思考和檢討。作為管理者，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：管理者、員工和客戶的關(guān)系？自己的權(quán)利來(lái)自哪里？如何應(yīng)用好權(quán)力？ 用什么策略抓住客戶？用什么方法培養(yǎng)接班人？究竟怎樣才能達(dá)成良好的執(zhí)行力？…… 另外一個(gè)要命的問題是管理者都要面對(duì)巨大的壓力，來(lái)自下屬的，來(lái)自上司的，來(lái)自其他各個(gè)方面的壓力，我們還能做些什么，我們應(yīng)該做些什么？如何正視和緩解自己的壓力？如何進(jìn)行自我放松去緩解和釋放壓力——“做一個(gè)輕松的人”……【課程大綱】 第一講 3Q的差異及關(guān)聯(lián) 1．什么是3Q 2．3Q的關(guān)聯(lián) 第二講 高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象 1．問題：經(jīng)濟(jì)體制改變 2．問題： 向心力低 3．問題：傳統(tǒng)的個(gè)體戶時(shí)代4．問題：功利主義抬頭第三講 重新認(rèn)識(shí)情商內(nèi)涵1．察覺自己的情緒 2．善用別人的情緒 第四講 情商對(duì)于管理者的重要性 1．討論：中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目分析 2．思考：比爾·蓋茨的話 3．領(lǐng)導(dǎo)者三力 4．幾個(gè)人格特質(zhì)的分析 第五講 關(guān)注情商的基本元素 1．引言： 1．2001年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目 2．2001年大學(xué)高考作文題目 2．解讀世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的“誠(chéng)實(shí)” 3．誠(chéng)實(shí)的含義 第六講 情商的最高風(fēng)范 1． 負(fù)起責(zé)任 2． 培養(yǎng)自信第七講 關(guān)注職場(chǎng)壓力危機(jī)1． 職場(chǎng)壓力危機(jī)表現(xiàn) 2． 認(rèn)識(shí)職場(chǎng)壓力3． 職場(chǎng)壓力的表現(xiàn)和自我評(píng)估第八講 個(gè)人壓力的緩解和管理1． 創(chuàng)造和諧的職場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境 2． 積極的壓力管理策略 3． 正確處理工作中的壓力 4． 克服人際交往中的壓力 5． 學(xué)會(huì)時(shí)間管理 6． 自我放松技術(shù) 第九講 組織的壓力管理運(yùn)作1． 組織壓力管理的策略 2． 合理運(yùn)用危機(jī)壓力 3． 職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo) 4． 員工幫助計(jì)劃 5． 組織壓力管理運(yùn)作程序 6． 利用“壓力”提升組織績(jī)效 備 注：1、 課程時(shí)間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)或縮短2、 培訓(xùn)前對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行問卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對(duì)性的解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際問題3、 本課程由惠肯企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)資深培訓(xùn)師陳方博士親自主講陳方博士助理聯(lián)絡(luò)方式：電話:028－88430085或013330967929 工作QQ：285858827 郵件：liweixuezhi@163.com 聯(lián)系人：李偉更多關(guān)于陳方博士資訊，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站：www.keeprun.net www.hydehr.com