【課程背景】 在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線業(yè)務主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作表現(xiàn)和生產力。通過本課程的學習，將極大地增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。 【課程時間】 2天（2×6＝12小時） 【課程大綱】 第一部分，非人力資源主管常有的人力資源難題 第一講：非人力資源管理者為什么要學習人力資源管理技能？ 1. 問題討論：非人力資源管理者的管理重點是什么 2. 如何評價一個非人力資源管理者的管理能力 3. 為什么非人力資源管理者要學習人力資源管理的技能？ 4. 人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過程中的運用 5. 非人力資源管理者學習人力資源管理技能的好處 第二講：非人力資源管理者與公司專業(yè)人力資源管理人員的配合 1、 問題討論：公司的各級各類管理人員分別擔負哪些人力資源管理工作？ 2、 全面了解公司的人力資源規(guī)章制度 3、 嚴格遵照公司現(xiàn)行人力資源工作流程 4、 明白人力資源部門的職責和功能 5、 深刻理解公司對人力資源管理的要求 6、 確定公司人力資源部門可給予的管理資源 第三講：部門主管的日常人力資源管理工作 1、 為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 2、 確實了解員工 3、 經(jīng)常教導員工 4、 及時糾正員工 5、 公平合理分工 6、 與員工保持隨時雙向溝通 第二部分，非人力資源管理者的人力資源專業(yè)技能訓練 第四講：如何做好部門員工需求分析？ 1、 問題討論：部門需要做人力分析嗎？ 2、 部門人力分析技術 3、 部門未來人力需求規(guī)劃 4、 部門未來目標與人力規(guī)劃的整合 5、 人力規(guī)劃的階段論 6、 人力規(guī)劃常見的問題分析 第五講：如何確定部門人員的需求和時間表 1、 問題討論：對部門人員要求的核心是什么？ 2、 確認人員需求及時間表 3、 配合人事行政流程 4、 如何看履歷表 第六講：員工招聘面試與甄選的技術 1、 問題討論：千里馬是怎么找到的？ 2、 如何確定面談對象 3、 如何進行面談的準備 4、 如何展開面談 5、 面談問題案例分析 第七講：員工的高效率使用技術 1、 問題討論：提高員工利用率的方法？ 2、 核心員工與非核心員工識別 3、 企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工 4、 員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段 5、 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向 6、 不同的員工有不同的職業(yè)定位 第八講：員工在職培訓技術（一） 1、 問題討論：目前員工培訓中存在哪些問題？ 2、 新進員工培訓 3、 在職員工培訓項目的選擇 4、 建立員工崗位培訓的體系 第九講：員工在職培訓技術（二） 1、 問題討論：誰是員工培訓效果的真正主宰者？ 2、 在職培訓的五個步驟 3、 工作記錄的指導方法 4、 集會學習的指導方法 5、 如何激勵員工自我學習 6、 如何幫助員工建立自己的培訓體系 第十講：員工績效管理技術 1、 問題討論：績效管理真的那么重要嗎？ 2、 與員工共同訂立目標 3、 確定目標順序和可行性 4、 協(xié)助、激勵員工達成目標 第十一講：員工薪酬管理技術 1、 問題討論：什么叫公平？ 2、 建立部門內部的薪資公平 3、 業(yè)績獎金的設計技巧 第十二講：留住與分離員工技術 1、 問題討論：企業(yè)員工應該如何保持？ 2、 傾聽與溝通 3、 傳達與協(xié)調 4、 離職面談的方法 【講師簡介】 陳 方 工業(yè)心理學博士，資深管理顧問和培訓講師，人力資源管理專家 在企業(yè)人力資源管理領域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導企業(yè)經(jīng)營管理變革和進行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓工作，現(xiàn)擔任惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng)(www.keeprun.net ) 、海德人力資源網(wǎng)(www.hydehr.com)首席顧問和資深培訓師，擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。 陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學習型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。 陳方博士有豐富的企業(yè)員工內部培訓經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團，駿豐集團，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團、武鋼集團、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關員工職業(yè)素質、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓近千場。 陳方博士管理咨詢與培訓風格： 陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務的過程中可以到達既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。 陳方博士的培訓總是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，集演和講于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓學員歡迎和好評。 陳方博士曾經(jīng)成功服務的管理咨詢和培訓課程客戶 中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、蘭州石化、宜化集團、勝利油田、靖遠電廠、柘林電廠、韶關供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設計院、江西省電力科學院、中冶南方、云南紅塔集團、中國人壽，中國平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設銀行、武漢市農行、中建三局、中鐵集團、天寶礦業(yè)、天施康藥業(yè)、富山機械、中國寶潔、武鋼集團、新昌印務、華中科技大學EMBA總裁班，清華大學EMBA總裁班、南海生產力中心等 陳方博士擅長管理咨詢領域： 人力資源管理咨詢 　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 　★工作與職位分析 　★績效管理咨詢 　★招聘體系咨詢 　★薪酬體系咨詢 　★培訓管理咨詢 企業(yè)文化咨詢 　★企業(yè)文化規(guī)劃 　★企業(yè)文化體系設計 　★企業(yè)文化運作咨詢 　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢 　★企業(yè)文化傳播咨詢 　★企業(yè)形象體系設計 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢 　★戰(zhàn)略環(huán)境分析 　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 　★競爭戰(zhàn)略咨詢 　★職能戰(zhàn)略咨詢 　★戰(zhàn)略實施咨詢 陳方博士擅長培訓領域： 陳方博士專注于為企業(yè)提供內部員工的定制培訓服務，主要培訓課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng) ·如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓方案 ·如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學習型組織訓練方案 ·企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓課程 ·成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓練方案 ·管理者如何成功運用目標管理技巧的訓練方案 ·優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術訓練方案 ·企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓練 ·非人力資源管理者的人力資源技能培訓方案 ·如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓練方案 ·現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練解決方案 ·優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓方案 ·企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運用培訓方案 備 注： 1、 課程時間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當?shù)难娱L或縮短 2、 培訓前對企業(yè)經(jīng)營管理狀況進行問卷調查和分析，使課程真正有針對性的解決企業(yè)經(jīng)營管理的實際問題 3、 本課程由惠肯企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)資深培訓師陳方博士親自主講 陳方博士助理聯(lián)絡方式： 電話:028－88430085或013330967929 工作QQ：285857727 郵件：liweixuezhi@163.com 聯(lián)系人：李偉 更多關于陳方博士資訊，請瀏覽網(wǎng)站：www.keeprun.net www.hydehr.com