為什么無(wú)數(shù)企業(yè)的完美藍(lán)圖最終化為泡影?為什么擁有卓越智慧的人仍然沒(méi)有走向輝煌?為什么一個(gè)又一個(gè)企業(yè)崛起而又滅亡?為什么企業(yè)越來(lái)越大,老板卻越來(lái)越累?為什么還不知道什么原因,失敗的眼淚已經(jīng)奪眶而出?答案只有一個(gè),那就是執(zhí)行力太弱。
拿破侖從厄爾巴島回到巴黎之后,他很快就把整個(gè)法國(guó)的政權(quán)掌握在了自己的手中。當(dāng)歐洲各國(guó)的首腦聽(tīng)到這個(gè)消息之后,如臨大敵,為了能夠以最快的速度消滅掉拿破侖,他們馬上組織了第七次反法同盟。當(dāng)然,作為一代霸主的拿破侖不可能坐以待斃,他迅速組織人員進(jìn)行反抗,并根據(jù)實(shí)際情況制定了無(wú)懈可擊的戰(zhàn)略部署。
根據(jù)拿破侖的部署,法軍應(yīng)該在俄奧聯(lián)軍到達(dá)之前就把英普聯(lián)軍一口吃掉,但是這一戰(zhàn)略部署并沒(méi)有得到貫徹落實(shí)。而優(yōu)柔寡斷、行動(dòng)遲緩的內(nèi)伊元帥又受命占領(lǐng)布魯塞爾陣地用以牽制英軍,他的性格導(dǎo)致他沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)。
在激烈的戰(zhàn)斗中,拿破侖命令戴爾隆軍團(tuán)由弗拉斯內(nèi)轉(zhuǎn)移到普軍的側(cè)后方,與主力部隊(duì)一起夾擊普軍,但因?yàn)榇鳡柭?duì)拿破侖的命令沒(méi)有理解清楚,把軍隊(duì)帶到了錯(cuò)誤的方向,由于這一致命的錯(cuò)誤,延誤了戰(zhàn)機(jī),使一部分普軍逃脫。
針對(duì)此,史學(xué)家和軍事評(píng)論家認(rèn)為,多虧了拿破侖的部下沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行他的作戰(zhàn)方案,如果他的部下能夠不折不扣地執(zhí)行和落實(shí)他的戰(zhàn)略計(jì)劃,這是一件都么可怕的事情呀。
執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,沒(méi)有執(zhí)行力的組織,是注定會(huì)失敗的。
管理大師彼得.德魯克說(shuō)過(guò)“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行”。有行動(dòng)才會(huì)有收獲,工作已經(jīng)成為現(xiàn)在生活中不可缺少的一部分,想要攀上人生的頂峰,就必須立即著手,積極行動(dòng),把眼前的任務(wù)一件一件地完美執(zhí)行。千里之行始于足下,只有堅(jiān)持不懈、勇敢進(jìn)取,才能把戰(zhàn)略目標(biāo)真正的落實(shí)下來(lái)。
任何一個(gè)好的戰(zhàn)略,周密的規(guī)劃都需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐,否則,一切就會(huì)如同無(wú)源之水,只需微風(fēng)輕輕拂動(dòng)就會(huì)轟然倒坍。
執(zhí)行力問(wèn)題已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)普遍關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn),再嚴(yán)密的制度,再好的決策,再再偉大的構(gòu)想如果離開(kāi)了執(zhí)行力,一切都沒(méi)有意義。所以,致使很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力差就會(huì)開(kāi)始指責(zé)下屬和員工。
能夠意識(shí)到問(wèn)題固然很好,但是沒(méi)有找到問(wèn)題的根源和解決問(wèn)題的方法時(shí)千萬(wàn)不要輕舉妄動(dòng)。企業(yè)為了提高執(zhí)行力,今天請(qǐng)人來(lái)講執(zhí)行力,明天又購(gòu)買大量書籍供員工學(xué)習(xí),但到頭來(lái)還是執(zhí)行不力。老板是又出錢又出力,結(jié)果還是一點(diǎn)用處沒(méi)有,于是老板就會(huì)產(chǎn)生一種想法,是不是這些員工素質(zhì)太差了,我要不要換一批員工試試。真的是員工素質(zhì)太差嗎?真的換一批員工來(lái)就好了嗎?
執(zhí)行是什么?執(zhí)行就是請(qǐng)給我結(jié)果,這樣的問(wèn)題員工不可能不知道,但是為什么就是做不到呢?戰(zhàn)略學(xué)家威絲曼曾說(shuō)過(guò),“問(wèn)題的解決往往不在問(wèn)題發(fā)生的層面上,而在與其相鄰的更高層面”。
企業(yè)中哪里出了問(wèn)題就盯在哪里,這種頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的做法往往只能緩解一時(shí),不能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。執(zhí)行不力的原因不在于他素質(zhì)差,執(zhí)行不力的解決也不在執(zhí)行本身這個(gè)層面上,而在執(zhí)行相鄰的組織體系這一更高層面上。怎樣建立有效的組織系統(tǒng),讓執(zhí)行成為一種習(xí)慣,這才是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該深思熟慮的問(wèn)題。
企業(yè)一天到晚強(qiáng)調(diào)結(jié)果,強(qiáng)調(diào)高效、有序,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、務(wù)實(shí),但是做到了嗎?沒(méi)有,為什么?因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有制定出標(biāo)準(zhǔn)和制定,沒(méi)有營(yíng)造出那樣的環(huán)境和氛圍。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),企業(yè)希望員工做什么,做到什么程度,你對(duì)他有什么樣的期望,重要的不是去大喊口號(hào),大談空想,而是要給他制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和制定來(lái)。也就是說(shuō)先做什么,后做什么,再做什么,不能做什么,做完后會(huì)得到什么,沒(méi)有完成會(huì)有什么損失。要想提高員工的執(zhí)行力,關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)、制度、環(huán)境和氛圍來(lái)。
去年,我受邀去海南一家外貿(mào)公司講課,我和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,他說(shuō)到:“我們?cè)趺纯赡軟](méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?企業(yè)創(chuàng)造之初就制定了,但是他們就是執(zhí)行不力?!蔽覇?wèn):“如果你交待給員工一個(gè)工作,是不是就意味著他必須完成?”他回答說(shuō):“當(dāng)然?!蔽医又鴨?wèn):“那要是他費(fèi)了好大勁也完不成怎么辦?你會(huì)處罰他嗎?”他想了想說(shuō):“只要他盡力了,沒(méi)有完成就換個(gè)人去做好了,一般不會(huì)處罰?!边@叫標(biāo)準(zhǔn)嗎?有標(biāo)準(zhǔn)和沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)有什么區(qū)別嗎?執(zhí)行到位本身就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行不力當(dāng)然就是沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),這就已經(jīng)是缺乏標(biāo)準(zhǔn)了。
我接著問(wèn)他企業(yè)中的遲到現(xiàn)象是否屢禁不止,他趕緊點(diǎn)頭,我問(wèn)他為什么,他說(shuō)不上來(lái)。我告訴他是因?yàn)槟銢](méi)有指定標(biāo)準(zhǔn),你允許遲到現(xiàn)象的發(fā)生。他說(shuō):“我們規(guī)定遲到一次罰款10元。”這就涉及到制度了,任何企業(yè)都有制度,但就要看制度是否有效,是否具有殺傷力。如果制度沒(méi)有效果,那制定制度有什么用?剛才你說(shuō)到,只要他盡力了,沒(méi)有完成就換個(gè)人去做好了,一般不會(huì)處罰。你是怎樣知道他已經(jīng)盡力了,為什么別人可以做到他就做不到呢?還是因?yàn)闆](méi)有盡力。沒(méi)有做到又沒(méi)有相應(yīng)的懲罰措施跟上,他下次還會(huì)做不到。就如遲到一樣,遲到一次罰款10元,那還是會(huì)有遲到,但是遲到一次罰款100呢?如果還有人遲到那就遲到一次罰款1000元,你認(rèn)為還有人會(huì)遲到嗎?
我還告訴他提高執(zhí)行力,不僅要在標(biāo)準(zhǔn)和制度上下工夫,也要為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。就如同戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵一樣,你希望他能夠殺敵,你就要給他準(zhǔn)備一桿搶、一把刀。又想馬兒跑,又想馬兒不吃草這種想法是萬(wàn)萬(wàn)要不得的。你希望他提高工作效率,提高執(zhí)行力,就要給他營(yíng)造這個(gè)執(zhí)行的環(huán)境。人都有一種從眾心理,通常情況下,人們會(huì)認(rèn)為大多數(shù)人的做法是對(duì)的,如果大多數(shù)人都充滿激情的投入到工作中去,那小部分以消極態(tài)度面對(duì)工作的人也會(huì)受到影響,跟著大家的步伐去做。所以要高調(diào)的做事,高調(diào)的執(zhí)行。
當(dāng)然,除了公司沒(méi)有制定出嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)制度,沒(méi)有營(yíng)造出良好的工作環(huán)境和氛圍外,確實(shí)還有一部分執(zhí)行不力的原因出在員工身上,比如:沒(méi)有深入考慮上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,盲目的服從,機(jī)械的執(zhí)行,脫離了執(zhí)行的初衷。無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果,更達(dá)不到執(zhí)行的目的。還有一部分原因在領(lǐng)導(dǎo)者身上,因?yàn)閱T工自身素質(zhì)的差異性,有的擅長(zhǎng)創(chuàng)新,有的擅長(zhǎng)周密細(xì)致的工作,有一些領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查研究就開(kāi)始分配任務(wù),致使員工個(gè)人長(zhǎng)處無(wú)法發(fā)揮,致使工作無(wú)法做到位,影響了執(zhí)行力。
但是,企業(yè)的執(zhí)行力不是靠一個(gè)人兩個(gè)人就可以改變的,要提高企業(yè)的整體執(zhí)行力,需要每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力,這樣成功的喜悅終究會(huì)替代失敗的眼淚。