《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程大綱

課程概述：
    如何從技術(shù)走向管理？如何從管好自己跨越到管好他人？如何有效的獲得管理思維？如何在技術(shù)型思維、管理型思維和發(fā)散型思維中實(shí)現(xiàn)跨界？如何利用創(chuàng)新思維解決管理問(wèn)題？如何運(yùn)用各類工具和方法進(jìn)行問(wèn)題的分析與決策？如何集思廣益，讓團(tuán)隊(duì)合作的智慧得以最大限度地發(fā)揮？如何使每位管理人員都能成為解決問(wèn)題的高手？如何快速提升工作效率？我有個(gè)很好的建議：“來(lái)聽蔣巍巍老師的《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程吧，本課程理論基礎(chǔ)扎實(shí)，案例素材與時(shí)俱進(jìn)，每個(gè)案例都具有一定的針對(duì)性，時(shí)效性，讓理論的知識(shí)案例化，實(shí)用化，通俗化”。

課程時(shí)間：2天

參加對(duì)象：企業(yè)各部門工作人員

授課老師：蔣巍巍先生

課程內(nèi)容：

一、問(wèn)題與問(wèn)題類型

  （一）什么是問(wèn)題

  （二）問(wèn)題的區(qū)分類型及對(duì)策

 1. 問(wèn)題的顯隱性

 2. 問(wèn)題的輕重性

 3. 問(wèn)題的急緩性

 案例：?jiǎn)栴}？

  （三）問(wèn)題解決順序的合理排布

二、顧問(wèn)式的問(wèn)題分析與解決

  （一）問(wèn)題的事實(shí)基礎(chǔ)構(gòu)建

 1. 真相與假象

 2. 我們已有哪些信息

 3. 我們還需要那些信息

 4. 如何獲得我們需要的信息

 案例：我不相信這是真的

  （二）問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化分解

 1. 結(jié)構(gòu)化的MECE法則

 2. 問(wèn)題分解的依據(jù)

 3. 問(wèn)題分解的維度

 4. 問(wèn)題分解的方向

 5. 問(wèn)題分解的標(biāo)準(zhǔn)

  （三）問(wèn)題的大膽假設(shè)，小心求證

 1. 問(wèn)題解決的大膽假設(shè)

 2. 問(wèn)題解決的小心求證

 （1）推論邏輯樹

 （2）原因邏輯樹

 （3）判斷邏輯樹

 案例：出大事了

三、創(chuàng)新思維的工具與方法

  （一）創(chuàng)新思維工具：不一樣的問(wèn)

 1．抽象問(wèn)題法

 （1） WHY-HOW外延法

 （2）上堆平行下切法

 2．問(wèn)題細(xì)節(jié)法

 3．換詞提問(wèn)法

 4. PMI思維法

 案例討論：……該怎樣問(wèn)？

  （二）創(chuàng)新思維工具：不一樣的畫

 1．曼陀羅圖法

 2．思維導(dǎo)圖法

 （1） 創(chuàng)意圖形的達(dá)意繪制

 （2） 關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)提取

 （3） 思維架構(gòu)的分類梳理

 （4） 發(fā)散思維的有效表達(dá)

 3. 魚骨圖法

 案例討論：……該怎樣畫？

  （三）創(chuàng)新思維工具：不一樣的想

 1．頭腦風(fēng)暴法

 2．檢核表法

 3．信息交合法

 （1） 軸心坐標(biāo)法

 （2） 流程表格法

 4. 團(tuán)隊(duì)默寫法

 案例討論：……該怎樣想？