對標一流、創(chuàng)一流與“創(chuàng)一流+”概念辨析及優(yōu)劣

中國創(chuàng)一流行動中心首席專家

楊天河老師

一、概念辨析

對標一流即向一流的企業(yè)或一流的最佳實踐對標，學(xué)習(xí)其經(jīng)驗教訓(xùn)，從而在借鑒中快速提升。對標一流源于對標管理，企業(yè)界使用較多，專家提到這個概念往往用來強調(diào)學(xué)習(xí)一流的最佳實踐以獲得更大的突破。近年來，各級國資委先后推進了對標管理、高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)一流企業(yè)等活動，目前國資委和企業(yè)相對統(tǒng)一的強調(diào)，通過對標一流實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，最終打造一流企業(yè)。

創(chuàng)一流，也可稱之為“+創(chuàng)一流”，即通過創(chuàng)一流的方法促進企業(yè)經(jīng)營管理，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在此過程中，經(jīng)營管理是主導(dǎo)，創(chuàng)一流是支持手段。

“創(chuàng)一流+”則是以創(chuàng)一流來引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營管理活動，以一流指標為導(dǎo)向，以創(chuàng)一流行動為抓手，以一流標準為目標，以一流創(chuàng)新為突破口，有效統(tǒng)籌企業(yè)經(jīng)營管理活動，持續(xù)上臺階、快速創(chuàng)一流。

精準把握概念是把握各項工作邊界，做到位的前提條件，此處再普及一下創(chuàng)一流行動的概念并與之進行對比分析。創(chuàng)一流行動指的是為創(chuàng)一流而進行的系列活動，而對標一流、創(chuàng)一流、“創(chuàng)一流+”都是推進創(chuàng)一流行動的手段。其中，對標一流只是描述事件過程，創(chuàng)一流則強調(diào)事件結(jié)果，“創(chuàng)一流+”則強調(diào)以創(chuàng)一流來引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。與之對應(yīng)的是，對標一流只是一種簡單的管理手段，而 “創(chuàng)一流”則帶來管理手段升級，但只是小打小鬧，雖然能夠提升績效和競爭力，但難以成為頂級一流企業(yè)?！皠?chuàng)一流+”則帶來管理模式升級，從管事到管結(jié)果，從要效果到要一流，進而推動企業(yè)持續(xù)上臺階，快速創(chuàng)一流，最終成為具有行業(yè)競爭力的一流企業(yè)甚至具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。

二、不同方式之優(yōu)劣

1、對標一流的優(yōu)劣

   對標一流是企業(yè)使用最多的語言，雖然大家都很熟悉，但真正執(zhí)行到位充分發(fā)揮作用的則相對較少。而且，對標一流往往容易誤導(dǎo)人們，只要完成向一流企業(yè)的對標即可，并不強調(diào)結(jié)果，因而在執(zhí)行中往往耗費了不少精力，但沒有獲得較好的效果。

2、創(chuàng)一流的優(yōu)劣

   創(chuàng)一流相對對標一流而言，更強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，不僅要學(xué)習(xí)一流，更要設(shè)法讓自己變?yōu)橐涣?。這種概念上的差異導(dǎo)致行動結(jié)果的不同，總體上創(chuàng)一流讓大家的方向更明確，目標感更強，有利創(chuàng)造出更好的效果。但劣勢也很明顯，很多人連對標一流都沒弄到位，創(chuàng)一流更是相對生僻，容易讓人知難而退。所幸創(chuàng)一流的方法并沒有太復(fù)雜，主要表現(xiàn)在集優(yōu)避劣，即集合多家企業(yè)成功經(jīng)驗自然可以成為一流，避免別人弱項自然可以更強，學(xué)習(xí)別人的失敗教訓(xùn)則可以讓自己少走彎路，更快成功。難點在于如何充分挖掘最佳實踐形成最優(yōu)模式、梳理成功前提以優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，而這與對標一流的要求相同。

3、“創(chuàng)一流+”的優(yōu)劣

“創(chuàng)一流+”的優(yōu)勢十分明顯，即通過創(chuàng)一流來引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營管理活動，可以持續(xù)上臺階、快速創(chuàng)一流。但劣勢也十分明顯，其首先要求掌握創(chuàng)一流的全部技巧，其次還要掌握一流指標體系構(gòu)建與管控的技巧，再次還要將其升級為企業(yè)內(nèi)部的一套有效的管理模式，所以相對而言更為復(fù)雜，一般需要由專家協(xié)助方能快速升級。不過就管理模式升級所能帶來的指數(shù)級增效而言，專家輔導(dǎo)的小許花費，根本不值一提。