對標(biāo)管理核心精髓之六:對標(biāo)體系建設(shè)
(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)
對標(biāo)體系建設(shè),重點(diǎn)是動(dòng)力整合、組織管理、項(xiàng)目管理、成果管理及對標(biāo)文化建設(shè)。
動(dòng)力系統(tǒng)中,中高層的支持在前期猶為重要,中高層的拉動(dòng)力不足將導(dǎo)致推行困難。對標(biāo)管理者的推動(dòng)力十分關(guān)鍵,動(dòng)力不足導(dǎo)致推行困難或成效差。
組織管理重在構(gòu)建合適的組織架構(gòu),明確責(zé)權(quán)利及運(yùn)作規(guī)則,并選擇合適的人員推動(dòng)對標(biāo)工作;項(xiàng)目管理是對標(biāo)管理過程中十分常規(guī)的項(xiàng)目,需要構(gòu)建高效的對標(biāo)項(xiàng)目管理機(jī)制;成果管理系統(tǒng)重在促成總結(jié)推廣成果,促進(jìn)成果最大化,是提升對標(biāo)成效的重要手段;對標(biāo)文化建設(shè)包括文化管理系統(tǒng)及理念管理系統(tǒng),是對標(biāo)出成效的重要基礎(chǔ)。指標(biāo)體系可以在對標(biāo)項(xiàng)目開展過程中逐步完善,過于強(qiáng)調(diào)指標(biāo)體系的建設(shè)會使對標(biāo)陷入指標(biāo)迷宮。
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