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李鴻誠:線上線下轉向“人氣戰(zhàn)”
2016-01-20 39008
2013年已過大半,從過去的半年來看,受經濟環(huán)境的影響及其他新興渠道的擠壓,實體零售的形勢始終嚴峻,且并無短期內好轉的跡象。   
  應該說,這一現(xiàn)象并不讓人意外。2012年一片哀鴻的業(yè)績已經讓業(yè)界對2013年的情況有了足夠的心理準備。而據商務部監(jiān)測數(shù)據顯示,2012年3000家重點零售企業(yè)銷售額增長僅為8.3%。中國連鎖百強企業(yè)的銷售額增長10.8%,門店數(shù)量增長為8.0%,是增幅最低的一年。同時,社會消費品零售總額增速也有明顯下降,從2008年的21.6%下降到2012年的14.3%?! ?br />  沒人氣、消費少,再加上由于家電以舊換新、家電下鄉(xiāng)等促進消費的政策均已結束,2013年很可能是近5年來我國出臺消費補貼政策最少的一年。更有預計稱,2013年零售業(yè)增長將會在10%以內――零售業(yè)將迎來最為慘淡的時刻。商務部近日發(fā)布《中國零售業(yè)發(fā)展報告2013》,稱傳統(tǒng)零售企業(yè)正在經歷全面而深刻的調整與變革?! ?br />  其實,不止是實體零售,廣受吹捧的電商,日子似乎也過得沒有想象中的那么好?! ?br />  電商觀察家魯振旺近日在微博上發(fā)布的《網店生存環(huán)境調查》顯示,在調查的138家網店2013年上半年電商交易增長情況中,60.1%表示虧損嚴重和負增長,增長率在10%以內的占17.4%,增長10%-30%的占5%,增長30-50%的占7.3%,僅有10.1%表示增長在5成以上。盡管這一調查不具權威性和普遍性,但也已能感受到中小電商賣家生存的艱難?! ?br />  無獨有偶,有網友提供數(shù)據稱,淘寶c2c店鋪大概750萬家,但每個月都有生意的只有大概83萬家。這意味著只有不到12%的店鋪每月能有生意開張?! ?br />  大型電商的情況又如何呢?至少截至目前,無論是垂直型電商還是平臺型電商,沒有一家敢說自己已經盈利,且能持續(xù)盈利?! ?br />  因此,實體零售要面對的最大競爭對手不是電商。電商已經讓公眾產生了強烈的審美疲勞,大型電商靠營銷和價格戰(zhàn)就能輕松將消費者挑逗的好時光會慢慢不再。事實上,電商間的價格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn),更多的都是在爭人氣――小電商需要入口和轉化率,同樣是需要人氣,否則店鋪開在那里無網友問津,就是一家“鬼店”;大電商則更需要高人氣捧場,因為一旦失去人氣,還處于爭奪市場份額這一初級競爭階段的電商就很難再有翻身的機會,新蛋網就是一個典型的例子?! ?br />  對于目前大型電商紛紛瞄準生鮮這一領域,也應該從另一個角度去解讀。這些電商是看中了生鮮能帶來高利潤嗎?如果真這么想,你就錯了。先不說采購選品,光生鮮商品在保存、運輸和配送等供應鏈上的難題,就夠電商們喝一大壺的,實體零售摸索了十幾二十年也還沒完全掌握這其中的奧秘,電商們難道就能輕易解決?事實上,與實體零售店一樣,電商做生鮮還是為了人氣,生鮮賺不賺錢是另一個層面的問題,通過它來吸引并留住人氣才是最終目的?! ?br />  所以,誰的日子都不好過。在很長一段時間,無論是實體零售還是電商,恐怕將不再為模式而爭,更多要為人氣而斗了。


作者:陳岳峰內容來源:有效營銷
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