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李鴻誠:門戶營銷的新玩法
2016-01-20 35602

 15年發(fā)展,15年的變革。對(duì)于新浪來說,它已經(jīng)不僅具有門戶單獨(dú)媒體形態(tài),它正在構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化的媒體平臺(tái),進(jìn)一步彰顯新浪的媒體影響力和媒體營銷力。 
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     互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化,正在推動(dòng)著門戶網(wǎng)站新一輪變革升級(jí),這其中,自然包括已經(jīng)經(jīng)歷15年征程的新浪。在今年4月,新浪首頁進(jìn)行重要改革,打通門戶與微博兩大平臺(tái)鏈接,引發(fā)行業(yè)關(guān)注;8月,新浪在簽署NBA網(wǎng)絡(luò)直播、轉(zhuǎn)播協(xié)議基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了社交化,讓用戶觀看比賽時(shí),不僅可以看直播、轉(zhuǎn)播,還能參與競猜游戲、買彩票、NBA社區(qū)互動(dòng)等,構(gòu)建起連接廠商、球迷、明星(廠商的代言人)、用戶的體育消費(fèi)生態(tài)圈……如今,在馬不停蹄的變革途中,新浪在9月6日“商業(yè)思想商業(yè)思想OpenDay”表示,他們正在整合多種媒體形態(tài),打造全新數(shù)字化媒體平臺(tái)。

  媒體影響力升級(jí)

  媒體是這個(gè)數(shù)字化媒體平臺(tái)的核心,也是新浪不可變革的核心。

  把時(shí)間迅速拉回15年前,彼時(shí)的新浪已經(jīng)開始醞釀自身媒體影響力。在1998年美國對(duì)伊拉克戰(zhàn)爭中,新浪整合媒體報(bào)道資源,首次嘗試24小時(shí)連續(xù)報(bào)道,讓網(wǎng)民第一時(shí)間了解新的動(dòng)態(tài)和局勢(shì)變化。隨后新浪在大事件報(bào)道上,如美國9.11事件、神舟五號(hào)發(fā)射等等事件中,充分發(fā)揮著門戶作為主流媒體作用,通過媒體運(yùn)作制造稀缺價(jià)值內(nèi)容,獲得主流網(wǎng)民關(guān)注,也贏得了豐厚的品牌廣告投入。

  熱點(diǎn)事件一直是品牌關(guān)注的焦點(diǎn),借助媒體的影響力,新浪將品牌需求融入到媒體內(nèi)容中,幫助品牌提升讀者對(duì)于其認(rèn)知度及企業(yè)形象塑造。作為內(nèi)容和營銷的承載媒體,新浪也在不斷對(duì)媒體進(jìn)行改變,它已經(jīng)不僅僅是門戶。

  新浪微博作為當(dāng)前社會(huì)化媒體重要代表,社會(huì)和營銷作用越發(fā)得到提升。今年8月一場司法庭審,新聞當(dāng)事人濟(jì)南中院的官方微博成為了內(nèi)容源頭,讓用戶和媒體在同一時(shí)間,同步獲得相同信息,帶給公民群體全新參與體驗(yàn),多視角了解事件全貌,可謂帶來數(shù)字媒體里程碑上,又記了一筆。

  其實(shí),微博拉近了媒體與用戶的距離,創(chuàng)造品牌與受眾充分“親密接觸”環(huán)境,凸顯互聯(lián)網(wǎng)媒體價(jià)值。同時(shí),新浪博客、視頻、移動(dòng)APP等媒體形態(tài),也讓新浪產(chǎn)生更多更豐富內(nèi)容源,進(jìn)一步提升媒體的影響力。新浪商業(yè)運(yùn)營副總裁王雅娟表示:“新浪的商業(yè)營銷思路,是以倒推模式,依托現(xiàn)有新浪媒體、品牌影響力和營銷產(chǎn)品資源,為廣告主提供營銷服務(wù)?!?/p>

  多形態(tài)營銷服務(wù)

  然而,對(duì)于新浪的媒體屬性,似乎很多人在認(rèn)知上,對(duì)它進(jìn)行了分割,門戶、微博營銷價(jià)值被單獨(dú)拎出來計(jì)算,這在新浪商業(yè)運(yùn)營總經(jīng)理戴杰看來,是對(duì)新浪的誤解?!昂芏嗳送谥饔^上將新浪網(wǎng)、新浪微博界定為兩個(gè)概念,其實(shí)它們是同屬于大新浪范疇中的?!蓖跹啪暌脖硎?,新浪微博人群同樣融合在打新浪網(wǎng)平臺(tái)下,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶形成更完整覆蓋。

  這個(gè)大范疇在數(shù)字化媒體平臺(tái)上。在媒體碎片化時(shí)代,新浪通過電腦屏幕及移動(dòng)終端屏幕橫跨門戶、視頻、微博、移動(dòng)端四大產(chǎn)品線全面服務(wù)用戶,形成“雙平臺(tái)+多終端”媒體優(yōu)勢(shì),讓人們?cè)谒槠瘯r(shí)間通過不同入口獲取實(shí)時(shí)新聞,也為品牌提供更多用戶溝通機(jī)會(huì)。舉例來說,當(dāng)品牌依托新浪媒體影響力開展?fàn)I銷時(shí),并不僅局限在一個(gè)區(qū)域內(nèi),而是以全媒體傳播形式,與更多媒體內(nèi)容相結(jié)合傳播,形成媒體互補(bǔ),覆蓋廣告主想要影響主流網(wǎng)民群體,實(shí)現(xiàn)全方位、多維度、立體式營銷關(guān)系鏈。

  新浪首席運(yùn)營官兼聯(lián)席總裁杜紅表示:“媒體平臺(tái)化的豐富實(shí)現(xiàn),不僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng),同時(shí)媒體豐富性需要足夠媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大媒體影響力相結(jié)合?!辈煌拿襟w形態(tài)之間,用戶需求和場景的差異化,需要媒體平臺(tái)具有不同的運(yùn)營維度。對(duì)于新浪,透過門戶、微博等多種媒體形態(tài)、多終端、多產(chǎn)品用戶覆蓋,組成不同團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化營銷探索,對(duì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行積累篩選挖掘。依托新浪網(wǎng)與新浪微博覆蓋中國近80%網(wǎng)民,與媒體影響力和媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)融合,為品牌提供營銷服務(wù),推動(dòng)新浪數(shù)字化媒體平臺(tái)發(fā)展。

  數(shù)字生態(tài)鏈建設(shè)

  新浪的媒體轉(zhuǎn)型變化,是用戶越發(fā)睿智發(fā)展的結(jié)果。

  隨著網(wǎng)民上網(wǎng)行為的深入,他們已經(jīng)不再是信息的被動(dòng)接受者,更是創(chuàng)造者和傳播者,碎片化媒體下,他們對(duì)于信息需求更為個(gè)性化、多元化。因而,更好把握消費(fèi)者需求,將其與品牌營銷目的相結(jié)合,也推動(dòng)新浪必須不斷變革?!靶吕藶轭V怯脩舳?,企業(yè)與睿智用戶之間,只有一個(gè)新浪的距離?!毙吕吮眳^(qū)銷售總經(jīng)理周全這樣闡述新浪的作用。

  通過全面升級(jí)營銷平臺(tái),新浪對(duì)優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)門戶與微博雙平臺(tái)多終端戰(zhàn)略布局,打破與傳統(tǒng)媒體平臺(tái)界限,讓企業(yè)與用戶之間建立多元聯(lián)系,可以說新浪為用戶和企業(yè)提供了一個(gè)多項(xiàng)選擇題。而想要保證答案正確,數(shù)據(jù)分析怎么能夠缺少。

  說到新浪的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),怎好不提它與阿里巴巴的合作。作為國內(nèi)主要的社會(huì)化媒體平臺(tái),新浪微博為阿里的戰(zhàn)略合作,打通戶瀏覽行為、社交數(shù)據(jù)、購物行為等內(nèi)容,透過數(shù)據(jù)挖掘,建立完整營銷分析體系,描繪網(wǎng)民的營銷形象,并將數(shù)據(jù)反饋到生態(tài)鏈上相關(guān)合作伙伴,優(yōu)化企業(yè)營銷決策,提升推廣效率。

  王雅娟告訴記者,不同品牌廣告主互聯(lián)網(wǎng)營銷投放存在一定差異,新浪在盡可能滿足其數(shù)字營銷多項(xiàng)選擇同時(shí),借助人群覆蓋和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),對(duì)用戶形成數(shù)據(jù)圍繞,進(jìn)而開展新浪全平臺(tái)營銷選擇。其實(shí),在新浪正在構(gòu)建的媒體平臺(tái)上,消費(fèi)者、品牌、數(shù)據(jù)這三者之間相互聯(lián)系,彼此互動(dòng),提升新浪媒體的影響力、洞察力和推動(dòng)力,構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)鏈,讓媒體形態(tài)更加多元化。

  媒體平臺(tái)化進(jìn)行中

  “15年來新浪一直在改變?!倍偶t告訴記者:“從最初的體育論壇到新聞?lì)l道到綜合網(wǎng)站、門戶、多終端平臺(tái),新浪已經(jīng)不是一家門戶網(wǎng)站,而是新的媒體形態(tài)?!痹诙偶t的眼中,未來的數(shù)字化媒體平臺(tái)方向,是豐富、立體、開放,這從上面新浪轉(zhuǎn)型介紹中,也可看到。

  對(duì)于媒體而言,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是發(fā)展的根本。如今高品質(zhì)內(nèi)容來源隨著互聯(lián)網(wǎng)變化而變,尤其是自媒體的快速崛起,為互聯(lián)網(wǎng)提供更為豐富內(nèi)容素材,滿足讀者多元化閱讀需求。內(nèi)容傳播方式也越發(fā)豐富,視頻、圖片、文字等多樣化展現(xiàn)形式,也提升了用戶對(duì)于內(nèi)容閱讀的興趣,讓品牌在不同終端、時(shí)間、場景下,融合新浪豐富內(nèi)容,對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)影響。

  內(nèi)容、產(chǎn)品的豐富,讓新浪逐漸形成的立體多維度營銷鏈上,品牌更深度與消費(fèi)者接觸互動(dòng)。這并不是一個(gè)簡單垂直化媒體過程,它能夠?qū)崿F(xiàn)在滿足用戶溝通、多元商業(yè)需求提供同時(shí),與諸如體育、旅游等領(lǐng)域緊密捆綁,逐漸發(fā)展成為行業(yè)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)或紐帶,幫助新浪擺脫單一收入形式依賴,形成營收多元化?!敖栌晌⒉?,新浪正從門戶向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,其中自媒體平臺(tái)、視頻、電子商務(wù)均是未來發(fā)展的重點(diǎn)?!?/p>

  “真正意義上的開放,是媒體系統(tǒng)幫助平臺(tái)上各方實(shí)現(xiàn)媒體價(jià)值和商業(yè)價(jià)值?!备鶕?jù)杜紅介紹,新浪的自媒體開放平臺(tái),將會(huì)為自媒體提供文章分析數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊專有工具,通過高質(zhì)量內(nèi)容數(shù)據(jù)分析,預(yù)測(cè)出用戶喜好度和關(guān)注熱點(diǎn)趨勢(shì),不僅僅讓品牌,自媒體也可據(jù)此進(jìn)行市場營銷規(guī)劃,透過平臺(tái)商業(yè)分享機(jī)制和系統(tǒng),帶來營銷收益?!靶吕诉€不完美,未來的新浪數(shù)字化媒體世界,還在不斷進(jìn)行探索變革的路上?!?/p>

  新浪變革三問三答

  互聯(lián)網(wǎng)裂變加速,碎片化愈發(fā)明顯,驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體不斷尋求新突破,提升自身競爭力。在9月6日新浪商業(yè)思想價(jià)值Open Day上,新浪首席運(yùn)營官兼聯(lián)席總裁杜紅直面門戶變革中的三大問題,呈現(xiàn)新浪態(tài)度。

  問題一:門戶是不是已經(jīng)走向衰落?

  杜紅:在我看來,門戶是網(wǎng)站的一種媒體形態(tài)。新浪在門戶時(shí)期,曾經(jīng)也是一直媒體形態(tài),而今天,這種媒體形態(tài)已經(jīng)不僅僅是門戶了。舉個(gè)例子來說,就像汽車品牌與其一款品牌汽車,二者并不能實(shí)現(xiàn)對(duì)等。

  門戶作為新浪歷史發(fā)展時(shí)期一個(gè)重要?dú)v史點(diǎn),今后仍將繼續(xù)存在,但是在向前邁進(jìn)的基礎(chǔ)上,新浪正在打造數(shù)字媒體平臺(tái)。我認(rèn)為新浪的未來,和互聯(lián)網(wǎng)媒體的未來,媒體平臺(tái)將會(huì)發(fā)揮重要作用。

  在我看來,媒體平臺(tái)除了以往可以看到頻道概念,未來它會(huì)向每一個(gè)重要領(lǐng)域中,進(jìn)行橫向拓展,實(shí)際上,在兩年前新浪已經(jīng)進(jìn)入雙平臺(tái)多終端時(shí)期,媒體平臺(tái)作為新浪未來重點(diǎn)發(fā)展方向,將讓其從豐富性的展現(xiàn)、多終端用戶覆蓋以及媒體形態(tài)覆蓋層面,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步延展。

  問題二:對(duì)于與阿里巴巴的合作,新浪的看法是什么?

  杜紅:坦率講,在與阿里巴巴簽訂協(xié)議之前,雙方就如何合作尚未形成一個(gè)清晰的思路,經(jīng)過后期多次溝通,大致方向有兩個(gè),一個(gè)是移動(dòng)端,一個(gè)是數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。

  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),新浪微博無疑是一個(gè)重要用戶入口,覆蓋大量移動(dòng)端網(wǎng)民,通過與阿里合作,幫助新浪更好服務(wù)于用戶,同時(shí),這也為阿里巴巴提供大量潛在移動(dòng)端消費(fèi)群體。

  另外說到數(shù)據(jù),新浪經(jīng)過15年媒體發(fā)展,我們擁有的不僅是用戶的社交關(guān)系和興趣圖譜,還具有海量用戶行為和偏好數(shù)據(jù),阿里擁有豐富商業(yè)消費(fèi)數(shù)據(jù),二者的巧妙結(jié)合運(yùn)用,用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和商業(yè)行為數(shù)據(jù)的打通,幫助企業(yè)更好進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,預(yù)測(cè)未來。在我看來,數(shù)據(jù)的沉淀積累,能夠幫助品牌預(yù)測(cè)把握未來發(fā)展趨勢(shì),也幫助新浪更好挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。

  新浪與阿里的合作,勢(shì)必會(huì)涉及到社會(huì)化電商發(fā)展,但是不會(huì)把微博做成大號(hào)美麗說。盡管雙方合作剛剛開始,我們已經(jīng)開始探索適合微博的社會(huì)化電商模式。我對(duì)于社會(huì)化電商的理解是C2B。

  微博用戶有自己的需求、想法和愛好,這些內(nèi)容制造含有他們自己的需求,能夠推動(dòng)企業(yè)結(jié)合用戶需求,推送制作商品內(nèi)容,當(dāng)前在微博上,已經(jīng)有大量個(gè)人定制賬號(hào),借助微博做淘寶推廣,未來新浪也希望與阿里一起,通過更多討論,實(shí)現(xiàn)更多C2B建樹。

  問題三:對(duì)于微信的崛起,您又是怎么看待的?

  杜紅:在商業(yè)環(huán)境中,微信與微博這二者來說,他們的功能具有較大差異化。在我看來,作為社會(huì)化媒體的微博,主要為網(wǎng)民提供更為公共的社交平臺(tái),微信則更偏向于提供私密交友圈內(nèi)社交互動(dòng),是兩種不同類型互動(dòng)形式。在數(shù)據(jù)上,微博和微信活躍度,只是考核一個(gè)活躍媒體的一項(xiàng)指標(biāo),并沒有必然對(duì)比聯(lián)系存在。其實(shí),在近期新浪財(cái)報(bào)對(duì)外公布數(shù)據(jù)顯示,2013年微博每天日均用戶活躍數(shù),將近6000萬,相比去年同期,其實(shí)是增長了50%的。因此,我們不能因?yàn)锳的崛起,即說B的式微,在未來,還會(huì)有更多新形式社交平臺(tái)出現(xiàn)。

作者:崔文花、孫珺、淇澳、霍雨佳

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