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李鴻誠(chéng):可口可樂:將“賣萌”進(jìn)行到底 
2016-01-20 35479

 “高富帥”、“喵星人”、“文藝青年”、“小清新”等年輕人熟悉的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)被簽印在可口可樂的瓶身上,這樣大膽有趣的創(chuàng)意是怎么想出來(lái)的呢?可口可樂新裝,賣得一手好萌!

  “天然呆”、“喵星人”、“文藝青年”、“吃貨”、“純爺們”……當(dāng)你從超市貨架上看到這些賣萌包裝的可口可樂時(shí),你是不是會(huì)覺得親切可愛,想把那瓶屬于自己的可樂抱回家?

  如果這些有著可愛名字的瓶子讓你產(chǎn)生了這樣的沖動(dòng),那么,可口可樂的目的達(dá)到了。

  5月29日,可口可樂2013夏季的品牌戰(zhàn)役全線啟動(dòng)?!案吒粠洝?、“喵星人”、“文藝青年”、“小清新”等年輕人熟悉的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)被簽印在可口可樂的瓶身上。如果你想拿到印有自己名字的可口可樂,還可以通過(guò)快樂販賣機(jī),為自己制造獨(dú)一無(wú)二的快樂昵稱瓶。

  快樂昵稱瓶創(chuàng)意落地

  這樣大膽有趣的創(chuàng)意是怎么想出來(lái)的呢?

  據(jù)負(fù)責(zé)可口可樂這一項(xiàng)目的代理公司李?yuàn)W貝納介紹,該方案靈感來(lái)自澳洲可口可樂發(fā)起的“Share a Coke”營(yíng)銷活動(dòng),他們將澳洲全國(guó)最常見的150個(gè)名字印在可樂瓶/罐上。這還不止,更為這150個(gè)名字,量身定做了150首可樂歌。聽見自己的名字變成了歌曲,真的是未喝已經(jīng)快樂爽透了吧。活動(dòng)期間,澳洲可口可樂的銷量同比增長(zhǎng)4%。短短3個(gè)月的時(shí)間,年輕消費(fèi)者增長(zhǎng)7%。

  不過(guò),將創(chuàng)意“本土化”的過(guò)程卻遇到了一些困難。中國(guó)人的名字實(shí)在太多了,如果照搬的話,這個(gè)創(chuàng)意幾乎無(wú)法實(shí)行。

  怎么辦呢?李?yuàn)W貝納的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)研顯示,一些昵稱在社交網(wǎng)站上十分流行。現(xiàn)在的年輕人,往往會(huì)在夏天將大量的時(shí)間用在網(wǎng)絡(luò)上,尤其是社交平臺(tái)上,而忽視了與家人及朋友面對(duì)面的交流。當(dāng)他們見面時(shí),往往不知道如何表達(dá)自己的感受——表達(dá)、贊美在中華文化里并不那么容易,所以他們更傾向于無(wú)論在現(xiàn)實(shí)生活還是網(wǎng)絡(luò)中都使用昵稱??鞓逢欠Q的創(chuàng)意就此落地。

  基于以上洞察,可口可樂想出“昵稱瓶”的創(chuàng)意,希望通過(guò)這個(gè)既具有社交化特色,又有文化關(guān)聯(lián)的方式來(lái)加強(qiáng)人們之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)年輕人與好朋友分享,拉近彼此的距離。

  活動(dòng)也正如他們最初所預(yù)想的,激發(fā)了當(dāng)下年輕人的分享熱情,他們紛紛在社交網(wǎng)站上自發(fā)傳播與分享——“強(qiáng)烈建議可口可樂昵稱瓶再加一個(gè)‘小胖子’”,“請(qǐng)問(wèn)有木有關(guān)于魏晨的?好想要”,“喝完就丟掉了,若是能在瓶蓋上做文章或出易拉罐的會(huì)更吸引收集”。

  正如可口可樂大中華區(qū)品牌公關(guān)經(jīng)理王靜所說(shuō):“快樂和分享是可口可樂倡導(dǎo)的品牌精神。多年來(lái),我們一直嘗試用各種新的方式和方法與消費(fèi)者溝通,貼近他們的生活。”可口可樂放下國(guó)際身段,主動(dòng)與年輕人交“朋友”,加深了與年輕人的情感溝通。

  事實(shí)上,除了為消費(fèi)者帶來(lái)諸多歡樂外,可口可樂“賣萌裝”也確實(shí)促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。據(jù)可口可樂透露,新包裝5月底開始生產(chǎn),6月中旬完成全面鋪貨,目前雖然還沒有比較完整的銷售數(shù)據(jù),但據(jù)一線售點(diǎn)反映,夏季新裝與傳統(tǒng)包裝相比銷量有所上升。北京、上海等部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了昵稱瓶裝缺貨的現(xiàn)象。

  社交媒體上的互動(dòng)風(fēng)潮

  是年輕人愛社交媒體,還是可口可樂更愛社交媒體呢?澳洲“Share a Coke”首選Facebook做宣傳。同樣,中國(guó)昵稱瓶推出前也看中了新浪微博。在微博預(yù)熱活動(dòng)中,可口可樂推出了一套平面稿“一起分享xxx的專屬快樂”,專門針對(duì)每個(gè)“昵稱”做了不同的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),為新包裝的推出做了鋪墊。

  官方發(fā)布換裝消息前,可口可樂不怕“冒犯”微博大V,贈(zèng)送給各路大V印有他們名字及相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)詞匯的“定制版”可口可樂。請(qǐng)大V們幫可口可樂在5月29日發(fā)昵稱瓶的照片微博。

  “今天收到了一個(gè)不明快遞,打開之后卻有小驚喜,這個(gè)#快樂昵稱瓶#的微博營(yíng)銷創(chuàng)意值得學(xué)習(xí)。幫@可口可樂轉(zhuǎn)了”。擁有250萬(wàn)粉絲的艾瑞咨詢集團(tuán)總裁楊偉慶,5月29日發(fā)布的這條微博引來(lái)大家圍觀。

  向大V贈(zèng)送昵稱瓶,引起大家關(guān)注后,可口可樂官微高調(diào)證實(shí)全新“換裝”。同時(shí),昵稱瓶產(chǎn)品全線上市。在社交媒體制造熱點(diǎn)話題,聚集人氣,隨即拋出新產(chǎn)品,這一招可口可樂玩轉(zhuǎn)了“社交媒體”。

  準(zhǔn)備功課做得不錯(cuò),可口可樂也沒忘記和大家隨時(shí)互動(dòng)。他們?cè)谖⒂讶ρ?qǐng)大家參加“昵稱”測(cè)試活動(dòng),網(wǎng)友若想知道自己是什么類型,就可參與測(cè)試。而通過(guò)測(cè)試,你還可以找到那些與自己志同道合的網(wǎng)友,并收到專屬定制瓶和其他一些小禮物。

  此外,可口可樂還在人人網(wǎng)上掀起一股懷舊熱潮,鼓勵(lì)用戶青春重聚,開啟快樂。用戶登錄人人網(wǎng),進(jìn)入可口可樂品牌主頁(yè),即可加入“那些年,我們的同學(xué)會(huì)”,參與互動(dòng)。

  可口可樂為贏得年輕人,采取了營(yíng)銷與社交媒體相結(jié)合的方式,應(yīng)該可以算是一個(gè)具有參考意義的本土化營(yíng)銷案例。正如王靜所說(shuō),“用消費(fèi)者自己的語(yǔ)言和消費(fèi)者溝通,才能拉近品牌和消費(fèi)者之間的距離。”

  可口可樂為贏得年輕人,采取了營(yíng)銷與社交媒體相結(jié)合的方式,應(yīng)該可以算是一個(gè)具有參考意義的本土化營(yíng)銷案例

  社交改變營(yíng)銷

  事實(shí)上,社交媒體的出現(xiàn),早已經(jīng)改變了品牌的營(yíng)銷思路和方向??煽诳蓸饭臼紫瘓?zhí)行官兼董事長(zhǎng)穆泰康就曾表示,全球的消費(fèi)市場(chǎng)正發(fā)生著持續(xù)的、極具變化的轉(zhuǎn)變。公司不再是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行單向溝通,而是與之雙向互動(dòng)?!?5年前,我們只要生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品,做個(gè)好廣告,給消費(fèi)者制造一個(gè)積極的產(chǎn)品印象,就可以把產(chǎn)品擺到貨架上去賣了;但是現(xiàn)在,你必須去為消費(fèi)者創(chuàng)造表達(dá)意愿,讓他們?cè)敢庵鲃?dòng)談?wù)撃愕漠a(chǎn)品和公司。這也改變了我們的業(yè)務(wù),以及我們與消費(fèi)者溝通的方式”,他說(shuō)。

  只要能夠始終跟消費(fèi)者需求保持一致,根據(jù)需求研發(fā)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的包裝和運(yùn)送機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新,運(yùn)用最新的技術(shù),就能成為在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播的故事的一部分。

  可口可樂最近在印度和巴基斯坦推出的“小小世界”自動(dòng)販賣機(jī),就是一個(gè)很好的例子。在機(jī)器上安裝攝像頭,讓印度的消費(fèi)者可以通過(guò)攝像頭看到巴基斯坦的消費(fèi)者。通過(guò)可口可樂,將兩國(guó)的消費(fèi)者聯(lián)系在一起。這個(gè)作品在很多社交網(wǎng)絡(luò)上都得到了積極的反響,很多人在談?wù)撨@件事情。

  這么小的技術(shù)創(chuàng)新,就能夠帶來(lái)這么大范圍的熱議。王靜強(qiáng)調(diào),“你要始終保持在潮流前端。有的時(shí)候你需要冒一些風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)闆]有風(fēng)險(xiǎn)就沒有回報(bào)。我們這里就冒了一點(diǎn)小風(fēng)險(xiǎn),但得到了極大的傳播效果?!?/p>

作者:周偉婷

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