當(dāng)你在銷售部門工作時(shí),你將在某個(gè)時(shí)候聽(tīng)到你的顧客說(shuō),“我得想一想?！被颉拔业煤煤每紤]考慮”。但是,這種方法往往會(huì)適得其反聽(tīng)的,但有一個(gè)容易的方法來(lái)克服這個(gè)反對(duì)并且它將幫助你關(guān)閉更多銷售一旦開(kāi)始使用它。
有幾次當(dāng)這種說(shuō)法的確是這種情況,而且你的客戶說(shuō)老實(shí)話,只需要退一步、研磨決定一點(diǎn)。然而,這實(shí)在是相當(dāng)罕見(jiàn),除非你們賣的東西很新的或非常獨(dú)特,這還是第一次,這是正被介紹給他們。當(dāng)你聽(tīng)到這句話從一個(gè)顧客,它可以安全,假設(shè)有特殊的理由為什么他們決定不購(gòu)買,他們是不會(huì)告訴你我的真實(shí)原因。在多數(shù)人看來(lái),似乎是更有禮貌地說(shuō),“我要想一想”,而不是表達(dá)的真正原因他們有“冰涼的腳”。
當(dāng)你聽(tīng)到“我想考慮一下“反對(duì),有幾個(gè)原因?yàn)槭裁磿?huì)發(fā)生這樣的事,但是在這里,我們將詳細(xì)地址只最常見(jiàn)的三個(gè)原因。在只有三聚焦的原因常常足以鼓勵(lì)您的客戶對(duì)你敞開(kāi)心扉,這樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的理由他們已經(jīng)決定不買了。這里有三個(gè)原因:
•你說(shuō)了一些困惑了他們,他們覺(jué)得他們需要做更多的研究之前,他們可以提前決定——這可以包括驗(yàn)證的價(jià)格。
他們不喜歡那
•產(chǎn)品或它不是什么,他們認(rèn)為,并且它是不再需要或者想要的。
你有擦他們
•走錯(cuò)路,他們只是不放心購(gòu)買你的消息。
所以,在這里,是最好的方式,以克服他們的反對(duì)意見(jiàn)。當(dāng)你的顧客說(shuō),“我想考慮一下”,做一個(gè)深呼吸,很有禮貌地這樣說(shuō),“當(dāng)然,沒(méi)有問(wèn)題的,但是在你走之前,我能問(wèn)你點(diǎn)事嗎?(得到他們的同意的持續(xù)之前)我已經(jīng)在銷售很長(zhǎng)一段時(shí)間,通常當(dāng)有人告訴我,他們不得不考慮一下它的意思是三種不同的東西;要么有問(wèn)題的產(chǎn)品價(jià)格,或者是一些我說(shuō)或做…哪個(gè)是你嗎?”
我從未有過(guò)的客戶可能冒犯與這個(gè)問(wèn)題,在幾乎所有的案例中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是至少一種這三件事。將你的工作,以發(fā)現(xiàn)如果這是他們唯一的異議或者換句話說(shuō),在隔離的異議。一旦你知道自己的真正原因(s)是,你現(xiàn)在有了第二次機(jī)會(huì)來(lái)備份,并設(shè)法彌補(bǔ)銷售。很多次你的客戶會(huì)喜歡你的坦誠(chéng)和它經(jīng)常能使他們安心你有很恭敬地讓他們得到了他們的真正原因的胸部。大多數(shù)人基本上是誠(chéng)實(shí)而感到不舒服時(shí),他們就不說(shuō)實(shí)話。
順便說(shuō)一句,不要太驚訝如果他們重新考慮和你產(chǎn)品的銷售在現(xiàn)場(chǎng)啊!