1、傾聽(tīng)
    認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，在做出回應(yīng)前細(xì)細(xì)揣摩其背后的意思。不要隨意打斷或反駁對(duì)方。保持開(kāi)放的心態(tài)有助于你發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略和技巧，以便進(jìn)一步推動(dòng)雙方之間的合作關(guān)系。
  2、耐心
    大多數(shù)銷售人員臉上都刻著“饑渴”二字，潛在客戶一眼就可以看出。他們因此知道只要略施心思，故意拖延一下，你一定會(huì)給他開(kāi)出更好的價(jià)錢；此時(shí)你要做的就是淡定、淡定。
    3、提問(wèn)
    通過(guò)提問(wèn)了解潛在客戶的需求，厘清他面對(duì)的問(wèn)題，然后考慮有無(wú)別的備選方案。有效的問(wèn)題可以引導(dǎo)大家集思廣益，并在雙方之間達(dá)成更大的理解。
    4、傾聽(tīng)
    認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，在做出回應(yīng)前細(xì)細(xì)揣摩其背后的意思。不要隨意打斷或反駁對(duì)方。保持開(kāi)放的心態(tài)有助于你發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略和技巧，以便進(jìn)一步推動(dòng)雙方之間的合作關(guān)系。
     5、創(chuàng)意
    當(dāng)對(duì)方糾結(jié)于價(jià)錢時(shí)，開(kāi)動(dòng)腦筋想想別的辦法。例如，給對(duì)方提供額外服務(wù)，提供團(tuán)購(gòu)價(jià)等等。
    6、透明
    溝通透明化，避免使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)和行話。作為銷售人員，你的任務(wù)是把什么都說(shuō)得清清楚楚，而不要在你與客戶之間筑起一堵墻。
   7、中立
    不要隨意做價(jià)值判斷，而應(yīng)使用中立、描述性的詞語(yǔ)。不要自詡為老師，而要把自己當(dāng)作是一個(gè)幫助潛在客戶發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的探索者。