李鴻誠(chéng),李鴻誠(chéng)講師,李鴻誠(chéng)聯(lián)系方式,李鴻誠(chéng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李鴻誠(chéng):培訓(xùn)課程銷售技巧
2016-01-20 36110


培訓(xùn)課程銷售技巧可以讓銷售變得事半功倍,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的培訓(xùn)課程銷售技巧,請(qǐng)閱讀下文,僅供參考。

  培訓(xùn)課程銷售技巧,不能簡(jiǎn)單地推銷,而要和銷售其它復(fù)雜產(chǎn)品類似,要顧問(wèn)式地銷售。因?yàn)榭蛻舻馁?gòu)買行為,不是簡(jiǎn)單地產(chǎn)生了需求,就直接購(gòu)買的。如果是蘋(píng)果、礦泉水之類的簡(jiǎn)單產(chǎn)品,你只要說(shuō):“原價(jià)5元,現(xiàn)價(jià)2元,還買5斤送某精美禮品?!贝蟮帜芡瓿刹诲e(cuò)的銷售??少u銷售培訓(xùn)課程時(shí),你越低價(jià),尤其是一上來(lái)就低價(jià),客戶可能會(huì)懷疑你課程的質(zhì)量,更懷疑講師的水平。
  
  所以你要讓客戶有安全感,爭(zhēng)取到客戶的信任,才是最關(guān)鍵的。到那個(gè)時(shí)候,價(jià)格雖然還是很重要,但已經(jīng)不是唯一因素了。怎么爭(zhēng)取到對(duì)方的信任呢?首先你要做對(duì)方的顧問(wèn),最好銷售人員對(duì)客戶企業(yè)非常了解,尤其是對(duì)企業(yè)面臨問(wèn)題非常了解,甚至比企業(yè)的HR都要了解得深刻,你做了HR培訓(xùn)顧問(wèn)。其次還要有引導(dǎo)的能力,讓他和你一起下結(jié)論,才能把你的意思,潛移默化地讓對(duì)方接受,讓他認(rèn)為那是他的意思,這樣還有不好的銷售嗎?
  
  下面以面對(duì)萬(wàn)科集團(tuán),課程銷售技巧thldl.org.cn高級(jí)講師訓(xùn)練為例,用對(duì)話的方式,展開(kāi)整個(gè)的銷售過(guò)程。前面的寒暄問(wèn)候是不可缺少的,但在這里都省略,而且我們假定這個(gè)培訓(xùn)公司,和萬(wàn)科的HR相對(duì)比較熟悉,不是第一次打陌生電話。
  
  1、銷售:王經(jīng)理你好,我昨天看到新聞,說(shuō)王石董事長(zhǎng)宣布你們?nèi)f科進(jìn)入了冬天,好多地方,你們的樓盤(pán),都開(kāi)始打折銷售了,是這樣嗎?地產(chǎn)行業(yè)這么不景氣了嗎?
  
  HR:那是,現(xiàn)在誰(shuí)的日子也不好過(guò),深圳的房?jī)r(jià)格都跌了30%以上了,我們只有先下手,才能及早回籠現(xiàn)金呀。你是不是要買房子?現(xiàn)在可是便宜的時(shí)候,我和銷售那邊說(shuō)說(shuō),或許還能有點(diǎn)小優(yōu)惠。
  
  2、銷售:我哪里買得起呢,那是給你們這樣的高級(jí)白領(lǐng)住的,我一個(gè)小女子,估計(jì)還要奮斗10年,所以還要大哥你多支持呀。
  
  HR:那里,那里。我們培訓(xùn)口,現(xiàn)在的日子也不好過(guò),你也知道,企業(yè)第一個(gè)削減的就是培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)這個(gè)東西,好看但不保暖,明年我們的預(yù)算減少了40%,節(jié)省費(fèi)用好過(guò)冬。
  
  3、銷售:哦。是這樣,看來(lái)你們真是做好了過(guò)冬的準(zhǔn)備了,不過(guò)有的企業(yè)都裁員甚至倒閉了,你們不愧是大企業(yè),還有培訓(xùn),這在地產(chǎn)行業(yè)算是難得的了。
  
  HR:是呀。無(wú)論如何,培訓(xùn)工作,都是我們HR的重要工作,我們這樣的大企業(yè),又是上市公司,怎么能沒(méi)有培訓(xùn)呢?
  
  4、銷售:就象您說(shuō)的一樣,培訓(xùn)要搞,但要注意搞的方式,我估計(jì)你們不能象以前一樣,都請(qǐng)外面的講師了吧。這樣你們的預(yù)算,估計(jì)就很難支持了。
  
  HR:對(duì)呀。我們是預(yù)算少了,但老板對(duì)培訓(xùn)的要求沒(méi)減少,不能升職加薪了,老板要靠培訓(xùn)留人呢。所以我們09年要加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè),把內(nèi)部人講課和外請(qǐng)專家結(jié)合起來(lái)。也給內(nèi)部的這些高級(jí)經(jīng)理和高級(jí)講師們,找點(diǎn)事兒干,生意不好了,人不能閑著,那樣會(huì)出問(wèn)題的。所以大力培養(yǎng)內(nèi)部講師,就成了我們09年的重點(diǎn)。
  
  5、銷售:這個(gè)思路真是不錯(cuò)。確實(shí)讓人閑著就容易生事,還不如加強(qiáng)學(xué)習(xí),也算讓這些人的職業(yè)生涯,多一條路吧??晌矣浀媚銈兣嘤?xùn)過(guò)內(nèi)部講師,也給他們上過(guò)TTT的課程,那你們準(zhǔn)備給他們上什么樣的培訓(xùn)?來(lái)讓他們提高呢?
  
  HR:這就是我最近正發(fā)愁的事兒。這些內(nèi)部講師,大概都可以上臺(tái)講課了,可他們講課和我們看到的職業(yè)講師不一樣,他們以自己講授為主。我想加強(qiáng)他們的引導(dǎo)技能,帶動(dòng)學(xué)員的技能,可哪個(gè)講師能把我們這些“老油條”講師,訓(xùn)練一遍,讓他們有收獲呢?對(duì)了,你們那里有無(wú)合適的講師?
  
  6、銷售:我們這里有很多講TTT或PTT課程的講師,不過(guò)這些課程,你們都上過(guò)了,也沒(méi)有什么新東西,甚至你的講師,自己也在上這樣的課程。
  
  HR:對(duì)啊。這正是我煩惱的。
  
  7、銷售:那,你聽(tīng)說(shuō)一個(gè)講師叫郝志強(qiáng)的嗎?
  
  HR:聽(tīng)說(shuō)過(guò),但好象是做銷售類培訓(xùn)的。
  
  8、銷售:是的。他以前是銷售出身的,后來(lái)轉(zhuǎn)來(lái)做培訓(xùn),確實(shí)有銷售類課程。他對(duì)講師訓(xùn)練其實(shí)也是很有研究,這樣吧,我MSN發(fā)給你一個(gè)他的網(wǎng)站,上面有他寫(xiě)的培訓(xùn)類的90來(lái)篇文章,關(guān)于授課心理學(xué),他就有50篇文章呢。他的一門引導(dǎo)式講師訓(xùn)練,非常適合你們的這些講師。
  
  HR:好的,我看看??赐暝俾?lián)系你。
  
  后面的對(duì)話不寫(xiě)了,你想象一下,這個(gè)銷售是否成功呢?起碼這個(gè)對(duì)話下來(lái),對(duì)方對(duì)講師的情況有了了解,更知道講師的課程和他們的需求是匹配的,可能對(duì)方后來(lái)沒(méi)有上這個(gè)課程,但這樣的銷售技巧,提高了成功率。這樣的銷售,比一上來(lái)就介紹產(chǎn)品,是不是更好呢?一上來(lái)就說(shuō):“王經(jīng)理你好,我們這里有位講師,名字叫郝志強(qiáng)的,我覺(jué)得他的“引導(dǎo)式講師訓(xùn)練”非常適合你們,你看要不要采購(gòu)一下?”王經(jīng)理很可能直接就說(shuō):NO!
  
  在以上的課程銷售技巧中,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先是在電話客戶以前,就預(yù)測(cè)到了客戶的需求,銷售人員從“行業(yè)不景氣”到“公司還算好的”,“從培訓(xùn)費(fèi)用減少了”到“培訓(xùn)項(xiàng)目還不少”,從“只好加強(qiáng)內(nèi)部訓(xùn)練”到“內(nèi)部講師水平不夠”,從“以前上過(guò)基礎(chǔ)講師訓(xùn)練”到“要上高級(jí)講師訓(xùn)練”,最后到“郝老師的課程就是!”以上是銷售有邏輯地在電話前,就分析出了客戶的需求。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō),從行業(yè)、企業(yè)、職位、問(wèn)題、辦法,這五個(gè)方面,分析出這個(gè)客戶的需求。
  
  在具體引導(dǎo)客戶時(shí),客戶說(shuō)了話,銷售人員先重復(fù)了對(duì)方的話,再把話題引申到自己要談的重點(diǎn)上去,其中還不可避免地有吹捧對(duì)方的地方,有時(shí)還把對(duì)方的問(wèn)題擴(kuò)大化嚴(yán)重化,最后和對(duì)方一起下結(jié)論。郝老師課程的銷售是這樣,其他老師的呢?
  
  你做為一個(gè)課程銷售代表,連講師的課程大綱都沒(méi)有看,即便是看了,也沒(méi)有問(wèn)講師問(wèn)題,更沒(méi)有仔細(xì)看過(guò)講師站上的文章,你能用出上面的課程銷售技巧嗎?

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