易經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與企業(yè)管理智慧文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 日本在60年代學(xué)習(xí)研究《孫子兵法》，70年代學(xué)習(xí)研究《三國(guó)演義》，80年代學(xué)習(xí)《易經(jīng)》，其核心就是學(xué)習(xí)中國(guó)的優(yōu)秀文化，被譽(yù)為"經(jīng)營(yíng)之神"的著名日本企業(yè)家松下幸之助，其管理哲學(xué)就是中國(guó)的《易經(jīng)》。他把"生生之謂易"的哲理運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，取得了極大的成功，使得松下電器工業(yè)公司在世界最大工業(yè)公司中排名上升到第15位（1987年），在日本僅次于豐田。 易學(xué)是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，講究“以人為本、以德治企”。目前企業(yè)普遍存在缺文化、缺信仰、缺使命、缺品牌、缺戰(zhàn)略的“五缺”現(xiàn)象，亟需引進(jìn)相應(yīng)的文化理念改變這一局面，而易學(xué)的“以德治企”就是一方良藥，可以引導(dǎo)企業(yè)家不再“唯利是圖”，轉(zhuǎn)而重視提高企業(yè)家和企業(yè)每一位員工的道德素質(zhì)，從而建立積極向上、同心同德的企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力！ 《易經(jīng)》原理貫穿天、地、人三才之道，凝聚著中國(guó)文化在漫長(zhǎng)的文明發(fā)展過(guò)程中對(duì)自然和人生規(guī)律探索的經(jīng)驗(yàn)成果。易道的核心就是把對(duì)世界的認(rèn)知和自身的價(jià)值，在實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上密切結(jié)合的一種決策管理模式，包含著許多具體的經(jīng)營(yíng)策略，涉及了領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策、組織、平衡、溝通、變通、控制、用人原則等諸多現(xiàn)代管理學(xué)中關(guān)注的問(wèn)題。 譚小芳老師研習(xí)《周易》至今八年，從全然不信到驚愕不已，用自身的實(shí)踐無(wú)數(shù)次地證實(shí)了《周易》用于預(yù)測(cè)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，從中體會(huì)到這套學(xué)問(wèn)的高深莫測(cè)，在此基礎(chǔ)上提煉總結(jié)編撰了這套課程，奉獻(xiàn)給廣大企業(yè)界的朋友們，希望更多的企業(yè)家們能掌握這個(gè)必要的手段，用來(lái)減少企業(yè)家的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。歡迎進(jìn)入著名國(guó)學(xué)企管專家譚小芳老師的《企業(yè)易經(jīng)智慧培訓(xùn)》！ 著名國(guó)學(xué)管理專家譚小芳老師認(rèn)為，讀了易經(jīng)真的很容易，易經(jīng)真的很容易；只有走進(jìn)乾坤的門戶，才能轉(zhuǎn)動(dòng)易經(jīng)的乾坤；秉承轉(zhuǎn)化干戈為玉帛的原則，謀求永續(xù)經(jīng)營(yíng)的生存之道；參透人生最難得有情的真諦，永享回歸原點(diǎn)的天倫之樂(lè)。 為什么中國(guó)文化能數(shù)千年生生不息？為什么中國(guó)文化具有如此強(qiáng)大的統(tǒng)攝化合的能力，連游牧民族也日漸認(rèn)同，最后多融入其中？為什么中國(guó)的文化學(xué)術(shù)自春秋戰(zhàn)國(guó)以來(lái)，有諸子百家、三教九流，最后卻只有孔子的學(xué)說(shuō)獨(dú)步天下？為什么中國(guó)人對(duì)無(wú)形、無(wú)限、無(wú)量、無(wú)際、無(wú)上的東西能看得很明白，對(duì)老子說(shuō)的“一生二，二生三，三生萬(wàn)物”心領(lǐng)神會(huì)，能自覺(jué)于“人法地，地法天，天法道，道法自然”？……這樣一種文化統(tǒng)合十多億人，且無(wú)流無(wú)派渾融為一，原因何在？答案就是中國(guó)人特有的文化精神——“易”。 說(shuō)起《易經(jīng)》，所有的人都會(huì)覺(jué)得高深莫測(cè)，難以理解。而事實(shí)上，《易經(jīng)》是一本人人必備的人生指導(dǎo)書，它會(huì)告訴我們?cè)谌松拿恳粋€(gè)階段應(yīng)該做出什么樣的選擇，使我們避免成長(zhǎng)過(guò)程之中容易犯下的過(guò)錯(cuò)，從而能夠順利地實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)。管理遇到問(wèn)題時(shí)，可以將《易經(jīng)》拿出來(lái)。順手翻閱，翻到哪一卦，就看看哪一卦的卦象，和自己當(dāng)前的問(wèn)題，有沒(méi)有關(guān)聯(lián)？ 依據(jù)我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，基督徒翻閱《圣經(jīng)》，佛徒翻閱佛經(jīng)，管理者翻閱《易經(jīng)》，都具有異曲同工的神妙。往往一翻，剛好就翻到自己所需要的那一章節(jié)，而文中所說(shuō)，又對(duì)眼前的問(wèn)題有所啟發(fā)，實(shí)在是十分神奇。沒(méi)有必要，不一定要勉強(qiáng)這樣做。實(shí)在想不出來(lái)，一直想下去也沒(méi)有用，不妨試一試，翻閱《易經(jīng)》，說(shuō)不定答案就在其中。下面，譚小芳老師聯(lián)系企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的業(yè)務(wù)，有如下感想，今天就與大家分享以下內(nèi)容吧： 一、市場(chǎng)調(diào)研 相當(dāng)于《易》的乾卦。這是筆者在一線市場(chǎng)實(shí)踐中經(jīng)常提到的，必須要有一定的量，才可能產(chǎn)生有效性，古人說(shuō)過(guò)：海深而魚龍生，山高而神仙至。大量的水形成海洋，里面才可能有這魚那蝦的小東東，才有干貨，你本身就一毫升的水，還想海豚出現(xiàn)在里頭，可能嗎？所以大樹(shù)法則要求市場(chǎng)操作者一定要有市場(chǎng)容量的研究和把握，市場(chǎng)容量的研究為確定市場(chǎng)份額提供了目標(biāo)數(shù)據(jù)支持，然后才能確定本企業(yè)的市場(chǎng)銷售目標(biāo)和行銷策略！ 二、戰(zhàn)略管理 國(guó)學(xué)中，易經(jīng)是最神秘最玄的哲學(xué)，連三十六計(jì)都是在易經(jīng)基礎(chǔ)上演繹的結(jié)果。易經(jīng)的很多思想跟戰(zhàn)略管理存在邏輯的一致性。易經(jīng)被世人視為占卜算卦的迷信，但是“卜”本身就是“擇”的意思，古代“卜”就是日月影，古代用標(biāo)桿測(cè)日月影，測(cè)量那個(gè)日影就是測(cè)字，記錄下來(lái)就是卦。而測(cè)日月影的目的是為了“擇”。是為了選擇合適的時(shí)機(jī)、位置和天氣來(lái)考慮農(nóng)事。這跟戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是一致的：戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)環(huán)境來(lái)做“選擇”。與易經(jīng)也是根據(jù)環(huán)境來(lái)判斷如何選擇“農(nóng)事”的時(shí)機(jī)和位置等。它們都是選擇的學(xué)問(wèn)，這就是兩者的相同本質(zhì)。 乾卦分為六爻，分別是初九、九二、九三、九四、九五和上九——不同階段意味不同的游戲規(guī)則和選擇手段以至于不同的結(jié)果。同樣，戰(zhàn)略也是講究時(shí)機(jī)的。在初九階段，需要“潛龍勿用”，時(shí)機(jī)不成熟不可以冒然行動(dòng)，要堅(jiān)忍和堅(jiān)定信念，盲目修煉內(nèi)力，將“龍氣潛藏于淵，將龍德隱形于內(nèi)”。很多人在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)候自己創(chuàng)辦企業(yè)，或者企業(yè)在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)候貿(mào)然實(shí)施新的戰(zhàn)略往往導(dǎo)致失敗。馬云在推出淘寶網(wǎng)之前，連自己公司的人都還不知道公司在開(kāi)拓該業(yè)務(wù)，所有的新戰(zhàn)略實(shí)施人員都被關(guān)閉在一個(gè)隱蔽的房子偷偷試驗(yàn)該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，因?yàn)樗媾R最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易貝易趣很可能將之扼殺在搖籃之中。 三、領(lǐng)導(dǎo)力 高階主管不像基層員工那樣，一切遵守規(guī)定就好；也不像中層主管，依據(jù)上級(jí)旨意而適時(shí)應(yīng)變。高階主管必須能預(yù)測(cè)未來(lái)、主動(dòng)求變。就“變易性”而言，高階主管求新、求變的比例最大。對(duì)于變化的道理以及變化的掌握，需要更多的了解和體會(huì)。因此鉆研易道、實(shí)施易經(jīng)管理，成為高階主管必具的素養(yǎng)。古人說(shuō)：“不學(xué)易，不足以為將相”，今日的高階主管，其地位與將相十分相當(dāng)；若是不明易理，不行易道，如何因應(yīng)未來(lái)快速的變化？如何使個(gè)人與組織立于不敗之地？所以，譚小芳老師在國(guó)內(nèi)首家提出領(lǐng)導(dǎo)力提升要和易經(jīng)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，因?yàn)檎莆找椎?，才可以提升領(lǐng)導(dǎo)力，做出正確的決策。 因?yàn)槲覀兊墓芾砝砟钜浴耙捉?jīng)”為根基，對(duì)“變化”的掌握，最為拿手。視變易為簡(jiǎn)易，又能夠在變易中掌握不易的道理，當(dāng)然有專打飛靶的功力。換句話說(shuō)，世界情勢(shì)愈穩(wěn)定，企業(yè)環(huán)境愈沒(méi)有變化，中國(guó)人愈沒(méi)有什么作為。世界情勢(shì)愈變動(dòng)，企業(yè)環(huán)境愈變化，中國(guó)人就愈顯得精神奮發(fā)，表現(xiàn)出真功夫。乍看起來(lái)，中國(guó)人最擅長(zhǎng)“混水摸魚”；其實(shí)不然，我們最有本領(lǐng)“隨機(jī)應(yīng)變”。只要用心隨機(jī)應(yīng)變，絕不存心投機(jī)取巧，中國(guó)人必然能夠成功！ 管理者面對(duì)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，如果一直困惑不解，怎么能夠合理地因應(yīng)？在這種情況下，就算表現(xiàn)良好，也不過(guò)是誤打誤撞式的“亂打亂中”，內(nèi)心并不能安。譚小芳老師認(rèn)為，明白大易的道理，管理者可以掌握變易必循的軌道和必守的限度，預(yù)測(cè)未來(lái)的變化，尋求合乎情境的合理措施——這才是心中有數(shù)的“隨機(jī)應(yīng)變”，心自然安。 四、親子溝通 想要擁有高品質(zhì)的親子溝通，重要的一點(diǎn)就是家長(zhǎng)要接納孩子的情緒。不知道你的身邊有沒(méi)有這樣的爸媽，當(dāng)孩子哭泣的時(shí)候，他們會(huì)大聲吼道：“不準(zhǔn)哭！閉嘴！”或者威脅孩子：“如果你再哭鬧，我就不要你了！”這樣的做法雖然有可能會(huì)使孩子即刻停止哭鬧，但卻給孩子留下了心理陰影，一種不被理解和接納的負(fù)面感覺(jué)連同沒(méi)有得到疏導(dǎo)的情緒會(huì)一同積壓在孩子的心頭。 如果一個(gè)人想獲得另一個(gè)人的理解或讓對(duì)方感受到自己的愛(ài)，那么接納他的情緒，包括負(fù)面情緒，就是最好的方式。負(fù)面情緒是指讓自己不滿意的事件發(fā)生后所產(chǎn)生的不舒服的感受，基本上是一種主觀的狀態(tài)，沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)之分。但是，我們?cè)诔扇伺c孩子溝通的過(guò)程中，往往會(huì)聽(tīng)到這樣的話：“那有什么可生氣的呀！”“那有什么好哭的，你看你那樣子！” 要知道，孩子有自己的主觀感受，有自己獨(dú)立的人格，任何人都不能替代另一個(gè)人的感受，所以對(duì)孩子的情緒和感受我們應(yīng)該無(wú)條件地接納與包容。接納孩子的情緒就是無(wú)論孩子處在哪一種情緒中，都要對(duì)他的情緒給予關(guān)注、尊重和理解，而不是立刻反對(duì)他。這些情緒不僅包括積極的情緒，如興奮、快樂(lè)、激動(dòng)，也包括消極的情緒，如煩躁、委屈、生氣、孤獨(dú)。接納孩子的情緒，并不意味著就要認(rèn)同、支持他的情緒，而是希望你能關(guān)注到、意識(shí)到、覺(jué)察到對(duì)方的情緒，并多給予理解，我們?cè)谛睦韺W(xué)上把它稱之為“共情”，也叫“同理心”。 做到能與孩子共情就會(huì)使自己有一個(gè)更寬廣的視角面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，避免偏見(jiàn)。譚小芳老師表示，即使你認(rèn)為孩子的情緒不對(duì)勁兒，你也要先接納他的情緒，然后再想辦法改變他的不良情緒，或不正確的想法和行為。每個(gè)人都是這樣，首先喜歡的是他自己，其次是喜歡像自己的人。接納了孩子的情緒，孩子就會(huì)喜歡你、信任你，從而愿意聽(tīng)你的建議或看法。 五、以人為本 企業(yè)管理中，有管理者與員工的矛盾，也有剛性管理與柔性管理方式的并合，這些都說(shuō)明了事物的一陰一陽(yáng)的辯證屬性。《易經(jīng)》管理的太極理論講的就是雙方的平衡和融合。在天、地、人三才中，天時(shí)不如地利，地利不如人和。管理的核心一定是人，以人為本大家都在談，但關(guān)鍵是怎么做?！兑捉?jīng)》的管理思想對(duì)于當(dāng)代中國(guó)企業(yè)管理極有啟發(fā)和指導(dǎo)意義，總之，譚小芳老師希望各位通過(guò)易經(jīng)的學(xué)習(xí)，改善自己的企業(yè)管理與家庭生活。