經(jīng)濟(jì)低迷，企業(yè)應(yīng)發(fā)展巧實(shí)力！文/交廣企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席專(zhuān)家譚小芳 前言： 當(dāng)前形勢(shì)下，筆者所主張的“巧實(shí)力”，與其英文“Smart Power”的直譯—“聰明的力量”相近，是指企業(yè)在綜合發(fā)揮自身硬實(shí)力和軟實(shí)力的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)金融危機(jī)以來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為的改變，通過(guò)深入的市場(chǎng)研究和消費(fèi)者需求研究，在產(chǎn)品、渠道、產(chǎn)業(yè)鏈、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)等方面，利用非凡的經(jīng)營(yíng)智慧、創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)策略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)低迷期，“巧實(shí)力”是企業(yè)靈活應(yīng)變能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的集中體現(xiàn)，它代表的是創(chuàng)新的思維，寬廣的胸懷和廣闊的視野，是企業(yè)在惡劣環(huán)境中逆風(fēng)飛揚(yáng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。 過(guò)去，在小布什總統(tǒng)時(shí)代，美國(guó)只承認(rèn)非黑即白，也就是不是敵人就是朋友，這就是單邊主義。奧巴馬是美國(guó)歷史上少數(shù)承認(rèn)灰色地帶的總統(tǒng)，他放棄了單邊主義。但是就算放棄了單邊主義，奧巴馬所領(lǐng)導(dǎo)的美國(guó)也絕不可能改變對(duì)中國(guó)的敵視。我們對(duì)奧巴馬千萬(wàn)不要抱有不切實(shí)際的幻想，否則只會(huì)賠了夫人又折兵。這個(gè)不黑不白，就是我所說(shuō)的巧實(shí)力。 奧巴馬打破了過(guò)去非黑即白的傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)而承認(rèn)灰色地帶。所以他會(huì)用最大的彈性來(lái)處理灰色地帶，而不像過(guò)去一樣。當(dāng)他承認(rèn)有灰色地帶的時(shí)候，他就打破了美國(guó)單邊主義的傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)而提出“巧實(shí)力”，也就是用更為“巧（妙）”（也就是彈性）的方式處理國(guó)際關(guān)系，但是美國(guó)的“實(shí)力”仍然是不可挑戰(zhàn)的。至于他的“巧實(shí)力”的態(tài)度是否對(duì)中國(guó)有利，那就不一定了，不過(guò)我覺(jué)得他應(yīng)該只會(huì)在表面上給我們面子，這就是“巧”的實(shí)際意義。但是為了維護(hù)民主黨的民意基礎(chǔ)，維護(hù)美國(guó)的實(shí)力，他絕不可能改變美國(guó)對(duì)付中國(guó)的傳統(tǒng)國(guó)策。 奧巴馬對(duì)人民幣匯率問(wèn)題非常關(guān)注。他認(rèn)為人民幣匯率被低估了，所以中國(guó)商品大量出口到美國(guó)，造成美國(guó)工人的失業(yè)。民主黨對(duì)于失業(yè)問(wèn)題是非常重視的，尤其是藍(lán)領(lǐng)工人，因?yàn)樗麄冞@個(gè)黨基本上都是藍(lán)領(lǐng)階級(jí)的代表。雖然美國(guó)長(zhǎng)期對(duì)付中國(guó)的決心是不會(huì)改變的，但是我相信奧巴馬會(huì)像克林頓總統(tǒng)時(shí)代一樣，手段非常圓滑，非常有技巧地跟中國(guó)周旋。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示，由于我們中國(guó)就是個(gè)要面子不要里子的民族，所以我認(rèn)為奧巴馬表面上會(huì)給足我們面子，而他們則盡量取得里子的實(shí)惠。 著名企管專(zhuān)家譚小芳老師了解到，“巧實(shí)力”最早是由美國(guó)學(xué)者蘇珊尼·諾瑟2004年在《外交》雜志上提出的，強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用硬實(shí)力和軟實(shí)力來(lái)實(shí)現(xiàn)美國(guó)外交目標(biāo)。2007年美國(guó)前副國(guó)務(wù)卿阿米蒂奇和著名學(xué)者約瑟希拉里“巧實(shí)力”開(kāi)始運(yùn)作夫·奈發(fā)表題為《巧實(shí)力戰(zhàn)略》的研究報(bào)告，明確提出運(yùn)用“巧實(shí)力”進(jìn)行對(duì)外戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，幫助美國(guó)擺脫當(dāng)前困境，重振全球領(lǐng)導(dǎo)地位?，F(xiàn)在由希拉里提出，針對(duì)的是布什的新保守主義的外交政策，即片面強(qiáng)調(diào)硬實(shí)力的侵略性單邊主義戰(zhàn)略。布什的戰(zhàn)略不僅讓美國(guó)實(shí)力受損嚴(yán)重，也使美國(guó)形象急劇下滑，美國(guó)外交政策已經(jīng)到了非變不可的地步。 究其實(shí)質(zhì)，“巧實(shí)力”是個(gè)非常模糊的概念，它既包括了硬實(shí)力與軟實(shí)力，又沒(méi)有對(duì)使用軟硬兩種實(shí)力的比例做出明確規(guī)定。任何決策者實(shí)際上都可以聲稱(chēng)其對(duì)實(shí)力的運(yùn)用是“巧實(shí)力”。比如，10%的軟實(shí)力與90%的硬實(shí)力的混合，以及90%的軟實(shí)力與10%的硬實(shí)力的混合，都可以被其使用者描述為“巧實(shí)力”。即使被希拉里貶為“不可思議的自我毀滅”的布什八年外交，亦不可否認(rèn)其是軟硬實(shí)力的綜合運(yùn)用，攻打伊拉克與阿富汗屬于硬實(shí)力，而美元外交、“顏色革命”則屬于軟實(shí)力。即使是那些新保守主義者們亦完全可以將其理念歸結(jié)于軟硬實(shí)力的“巧妙結(jié)合”。 何謂笨實(shí)力？就是說(shuō)，企業(yè)具備實(shí)力，包括硬實(shí)力和軟實(shí)力，實(shí)力卻得不到有效運(yùn)用，硬實(shí)力支撐龐大軀體，難以翻身，軟實(shí)力成為閑置，無(wú)法激活資源，企業(yè)就像一頭滯脹的笨牛，有力使不出，因此，企業(yè)所具有的實(shí)力也就顯得很笨了。實(shí)力笨就是缺乏活力，尤其是應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。硬實(shí)力管一時(shí)，軟實(shí)力管長(zhǎng)久，巧實(shí)力破難題。企業(yè)做大是一時(shí)的，做久才是長(zhǎng)期的。但不管做大還是做久，企業(yè)首先必須做強(qiáng)做活。做強(qiáng)就是擁有堅(jiān)強(qiáng)的硬實(shí)力和游刃有余的軟實(shí)力，核心價(jià)值旗幟鮮明，挺得住任何高成本的壓力；做活就是擁有一流的巧實(shí)力，資源整合出神入化，能夠應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。 經(jīng)濟(jì)低迷，消費(fèi)者行為和市場(chǎng)環(huán)境突變， 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣，靠什么贏得競(jìng)爭(zhēng)?一個(gè)很重要的途徑是打造“巧實(shí)力”!的確，不單純是我們通常所說(shuō)的“硬實(shí)力”—靠規(guī)模、壟斷地位和生產(chǎn)能力等推動(dòng)和支配利益相關(guān)者;也不單純是“軟實(shí)力”—靠受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)方式、同社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)一致等實(shí)力來(lái)吸引和影響利益相關(guān)者。而是靠“Smart-Power”—“巧實(shí)力”! 金融危機(jī)改變了、也沉淀了許多。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往意味著行業(yè)重新洗牌，意味著有實(shí)力的創(chuàng)新型企業(yè)脫穎而出。在此次洗牌過(guò)程中的勝出者，必然也是“巧實(shí)力”戰(zhàn)術(shù)的完美演繹者。而要變身這樣的企業(yè)，在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要既注重“硬實(shí)力”的建設(shè)，使企業(yè)更加強(qiáng)大；又要通過(guò)“軟實(shí)力”的打造，讓企業(yè)有良好的品牌和口碑，讓外界尊敬、讓員工忠誠(chéng)和引以為豪；更要注重創(chuàng)新型文化和消費(fèi)者導(dǎo)向意識(shí)的打造，使企業(yè)貼近市場(chǎng)，良性發(fā)展。只有這樣的企業(yè)，才能安然渡過(guò)各種危機(jī)，在未來(lái)的道路上跑得更快、跑得更穩(wěn)! 國(guó)內(nèi)權(quán)威的巧實(shí)力研究專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，新一代的中國(guó)企業(yè)家正從“成長(zhǎng)”走向“成熟”，從“成熟”走向“和諧”和“至善”，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。在這個(gè)轉(zhuǎn)變中，企業(yè)家不僅要有“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”，更應(yīng)該具有“巧實(shí)力”?！扒蓪?shí)力”既不是單純的硬實(shí)力，也不是單純的軟實(shí)力，不走軟硬兩者的極端，而是兩者相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，是一種更聰明、更巧妙的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。譚老師在記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)——當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的角逐、世界的角逐，都是實(shí)力的角逐。實(shí)力有軟硬之分，軟實(shí)力強(qiáng)調(diào)以德服人，硬實(shí)力強(qiáng)調(diào)以力服人。經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)光靠硬實(shí)力不夠，必須借助軟實(shí)力，但更重要的是善用軟硬兼施的巧實(shí)力。企業(yè)如何具體運(yùn)用巧實(shí)力呢？譚小芳老師總結(jié)了以下13點(diǎn)，我們姑且稱(chēng)之為企業(yè)巧實(shí)力的十三法則—— 1、尋求辦法解決問(wèn)題 善借于力，謂之巧——通俗地說(shuō)，巧實(shí)力就是尋求辦法解決問(wèn)題。找不到辦法，就學(xué)會(huì)借力，借助外力，善借于力，謂之巧?！侗?jīng)百篇》中說(shuō)：“艱干力則借敵之力，難于誅則借敵之刃，乏于財(cái)則借敵之財(cái)，缺于物則借敵之物?！苯桦u下蛋，以蛋孵雞；善借財(cái)勢(shì)，巧妙經(jīng)營(yíng)，同樣是企業(yè)成功的一把鑰匙。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一大特點(diǎn)是“引進(jìn)來(lái)”，特別是服務(wù)外包。服務(wù)外包對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是來(lái)料加工制造業(yè)的20倍，能耗卻只有制造業(yè)的20％。 2、軟實(shí)力講“道”，巧實(shí)力重“策” 軟實(shí)力講“道”，巧實(shí)力重“策”：軟實(shí)力以?xún)r(jià)值謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，巧實(shí)力以智慧解難題。百年通用為何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中倒下？主要是硬實(shí)力鈍化，軟實(shí)力退化，巧實(shí)力缺乏。經(jīng)濟(jì)低迷，消費(fèi)者行為和市場(chǎng)環(huán)境突變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣，靠什么贏得競(jìng)爭(zhēng)？最緊迫、最關(guān)鍵的是用巧勁來(lái)力挽危局。正如阿基米德所言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就可以把地球撬動(dòng)！"當(dāng)務(wù)之急，生存第一，企業(yè)最需要的是巧實(shí)力。 要化解高成本所引發(fā)的諸多不確定性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就得運(yùn)用巧實(shí)力來(lái)改善、創(chuàng)新、提升硬實(shí)力，通過(guò)注入創(chuàng)意，充實(shí)、做大，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)。這樣，不論市場(chǎng)如何波動(dòng)，環(huán)境如何變化，企業(yè)都能靈活處置，始終一路領(lǐng)先。2009年6月1日，是全美國(guó)乃至全世界不同尋常的一天。在這一天，2008年剛剛度過(guò)百年華誕的美國(guó)通用汽車(chē)公司GM（General Motors)，在與經(jīng)營(yíng)不善、巨額虧損“病魔”斗爭(zhēng)多年后，終于以宣布破產(chǎn)保護(hù)的方式實(shí)現(xiàn)“安樂(lè)死”。 3、處理危機(jī)事件 貓狗遇到緊急情況會(huì)上樹(shù)、跳墻，雖然是逃生的本能，但不失為巧實(shí)力。危急關(guān)頭看企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力，應(yīng)對(duì)得好，謂之巧，應(yīng)對(duì)得差，謂之拙。所謂急中生智，智要管用，能解燃眉之急。人在緊急的時(shí)候，思維運(yùn)轉(zhuǎn)得快，易得靈巧；企業(yè)在危難之際，往往也能找到最直接最有效的辦法。問(wèn)題的關(guān)鍵是，就怕急火攻心，饑不擇食，胡子眉毛一把抓，不但沒(méi)生出巧來(lái)，反而弄巧成拙。在危急情勢(shì)下，若能迅速救急，就是企業(yè)所需要的巧實(shí)力。 孕育巧實(shí)力大多數(shù)企業(yè)視危機(jī)如洪水猛獸，危機(jī)沒(méi)來(lái)時(shí)，巴不得天天好日子，危機(jī)一旦降臨，巴不得危機(jī)早一天過(guò)去。其實(shí)，危機(jī)是一種經(jīng)濟(jì)常態(tài)，經(jīng)濟(jì)周期有鼎盛也有低谷，就像自然的河道不是永遠(yuǎn)筆直的，有時(shí)候還要繞過(guò)好幾道彎。危機(jī)是面鏡子，能照出企業(yè)力度夠不夠，勁頭足不足。日子好過(guò)的時(shí)候，企業(yè)有意識(shí)地創(chuàng)造一些危機(jī)氛圍，反而能激發(fā)員工的活力，催生出許多意想不到的巧實(shí)力。危與機(jī)往往相伴而生，就看企業(yè)如何把握。 4、提高員工創(chuàng)造力 哈佛大學(xué)的研究表明：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，利潤(rùn)可增加25％～85％。企業(yè)的巧實(shí)力表現(xiàn)在員工身上，就是創(chuàng)造力。創(chuàng)造力來(lái)自靈感，靈感來(lái)自快感。要讓員工巧起來(lái)，先讓員工樂(lè)起來(lái)。員工的潛力是一個(gè)巨大的，巧實(shí)力金礦，想要迅速開(kāi)發(fā)出來(lái)，讓各項(xiàng)工作充滿(mǎn)創(chuàng)意和高效，就需要為員工創(chuàng)造快樂(lè)，為員工創(chuàng)造愉悅工作、健康成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境。人獲得成長(zhǎng)的快感，就能產(chǎn)生股持續(xù)進(jìn)發(fā)的價(jià)值沖動(dòng)和創(chuàng)造熱情。 5、員工情感管理 老子說(shuō)：“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)?！彼^柔，不是弱，而是智慧。上善若水，在于水是至柔，能夠包容萬(wàn)物，因而縱橫開(kāi)閱，巧奪天工。企業(yè)與員工，既是利益結(jié)盟，又是感情相依。激情成就智慧，軟實(shí)力造就巧實(shí)力。你有柔情，我有創(chuàng)意；你對(duì)我投入，我為你付出。情商決定智商，企業(yè)巧實(shí)力是從情感中釀制出來(lái)的一流企業(yè)管心，二流企業(yè)管人，三流企業(yè)管事。管事則僵硬，管人則強(qiáng)硬，唯有管心，和而不同，才能進(jìn)發(fā)汩汩不斷的巧實(shí)力。 6、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo) “好風(fēng)憑借力，送我上青天”?！白畲蟮闹腔勰^(guò)于博采眾人的智慧，最高的才能莫過(guò)于善借眾人的才能”。借力而行，就是當(dāng)自己的力量不夠時(shí)，借取別人的力量，把外界的力量集中到自己身上，以壯力前行。孟子說(shuō)：“上君集人之智?！币馑际钦f(shuō)高明的人善于集中眾人的智慧，形成合力，不少?lài)?guó)內(nèi)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面十分擅長(zhǎng)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。 韓非子曾說(shuō)：“上君集人之智，中君盡人之力，下君盡人之能?！币馑际钦f(shuō)不同層次的人有不同的借力方式，所借之物也不同。“借力”可謂是作為之技巧、成事之橋梁、成功之捷徑。美國(guó)學(xué)者羅杰·內(nèi)格爾于1991年針對(duì)市場(chǎng)需求急速變化、產(chǎn)品周期日益縮短的現(xiàn)狀，建議采取企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的資源靈活重組，以企業(yè)聯(lián)盟體形式共同應(yīng)付市場(chǎng)挑戰(zhàn)。這種經(jīng)營(yíng)方式體現(xiàn)了合作共嬴的軟實(shí)力戰(zhàn)略，同時(shí)出蘊(yùn)含了借力經(jīng)營(yíng)的巧實(shí)力思維。 7、變革管理 孫子說(shuō)：“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化取勝者，謂之神在今天這個(gè)變數(shù)極大的市場(chǎng)環(huán)境中，你要想拔得頭籌，不但要以變應(yīng)變，還要快速應(yīng)變。能變、善變體現(xiàn)的是軟實(shí)力，先變、快變則需要巧實(shí)力。如果沒(méi)有強(qiáng)大而靈活的管理和執(zhí)行力，企業(yè)將難以生存發(fā)展。而靈活的管理就是“經(jīng)過(guò)改造的可靠管理技巧”。管理者不能拘泥于固有的條條框框，既要保持公司的日常規(guī)范能夠順利實(shí)施，還要保持一定的變通和靈活性。這樣企業(yè)才能充滿(mǎn)活力。 變革是世界發(fā)展的動(dòng)力。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展史就是一部變革史，而根深蒂固、不合時(shí)宜的觀念，無(wú)疑是社會(huì)進(jìn)步的最大阻力。要將阻力轉(zhuǎn)化動(dòng)力，就需要源源不斷地注入活力，觀念變革就成了引爆巧實(shí)力的導(dǎo)火索。無(wú)論是大公司還是小公司，成功的公司還是處于危機(jī)中的公司，不懂得不善于更新觀念，最終將落后于時(shí)代，走向衰亡。觀念變，天地新。觀念變革就在于轉(zhuǎn)變思維方式，進(jìn)而改善群體心智模式，激發(fā)頭腦風(fēng)暴，創(chuàng)遣新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。 8、巧實(shí)力=顧客+員工 在小說(shuō)故事中，總有一些巧合的情節(jié)碰到一塊，于是就有了“無(wú)巧不成書(shū)”的說(shuō)法。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就好比寫(xiě)一部小說(shuō)，其中的一些“巧合”才是最有價(jià)值的。所謂“巧合”，“巧”就是產(chǎn)生創(chuàng)意和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的辦法，“合”講的是無(wú)縫溝通、無(wú)邊界交流。人與人之間只有近距離接觸，才能撞擊出思想的火花，才能了解對(duì)方的內(nèi)心深處企業(yè)是個(gè)大寫(xiě)的“人”，價(jià)值創(chuàng)意由顧客提出，價(jià)值創(chuàng)造則由員工完成，企業(yè)的巧實(shí)力就是要將顧客和員工緊緊攢在一塊。 9、標(biāo)桿學(xué)習(xí) 譚小芳老師認(rèn)為，企業(yè)巧實(shí)力還來(lái)自員工，員工巧實(shí)力在于激發(fā)和學(xué)習(xí)。寸有所長(zhǎng)，尺有所短，知其短長(zhǎng)，方能發(fā)力。沒(méi)有任何一家企業(yè)每一個(gè)方面都是最好的，再好的企業(yè)也有不足之處，再差的企業(yè)也有可取之處標(biāo)桿學(xué)習(xí)是一種綜合優(yōu)化和內(nèi)化。為了削減運(yùn)營(yíng)成本、縮短流通時(shí)間、增加產(chǎn)品穩(wěn)定性、降低庫(kù)存或提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，企業(yè)經(jīng)過(guò)必要的改造，有針對(duì)性地采用產(chǎn)品、服務(wù)、流程以及系統(tǒng)化的思維方式，可迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)巧實(shí)力。 10、開(kāi)拓和創(chuàng)新 由創(chuàng)新精神所締造的應(yīng)變力，是企業(yè)能夠在非常時(shí)期創(chuàng)造性地發(fā)揮巧實(shí)力的基礎(chǔ);而企業(yè)的軟硬實(shí)力發(fā)揮“雙輪驅(qū)動(dòng)”效應(yīng)，互相支撐，互相補(bǔ)充，則是完美演繹巧實(shí)力的關(guān)鍵。競(jìng)爭(zhēng)雖然多數(shù)是同質(zhì)廝殺，但也不是野蠻的以硬碰硬，需要講究一些技巧，也就是經(jīng)營(yíng)策略。既然你想使出與眾不同的巧實(shí)力，你就必須對(duì)你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、行業(yè)、顧客以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境了如指掌這樣，你才能有針對(duì)性地施展巧實(shí)力。所謂熟能生巧，關(guān)鍵是在熟練技藝的基礎(chǔ)上，敢于開(kāi)拓和創(chuàng)新，敢于尋找捷徑和竅門(mén)。一個(gè)人只有通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，能熟練地掌握工作規(guī)律和從事該項(xiàng)工作的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，方能成為該崗位的能工巧匠、行家里手。 11、合作共贏 改變單打獨(dú)斗的方式，用合作共贏的“巧實(shí)力”思維，極大地關(guān)注戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作伙伴，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系和利益，必然能使企業(yè)在漫漫寒冬中獲得支撐—甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也將競(jìng)爭(zhēng)策略轉(zhuǎn)化為合作策略、競(jìng)合策略，靈活運(yùn)用硬實(shí)力、軟實(shí)力兩種力量“軟硬兼施”，協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)。 抱團(tuán)取暖。這個(gè)詞在此次危機(jī)中被企業(yè)充分演繹。在深圳、在北京、在浙江，由一家機(jī)構(gòu)牽頭，幾家企業(yè)一起統(tǒng)一申請(qǐng)、冠名、擔(dān)保，通過(guò)券商進(jìn)行捆綁式發(fā)行債券的集合發(fā)債模式，為不少中小企業(yè)融資帶來(lái)了福音，避免了過(guò)去單家企業(yè)發(fā)債很難獲批的情況。攜手共進(jìn)的不止是中小企業(yè)。就連中國(guó)石油和中國(guó)石化這兩個(gè)“巨無(wú)霸”也不甘落后，簽訂原油互供協(xié)議，共圖國(guó)家能源安全和市場(chǎng)穩(wěn)定大業(yè)。 12、轉(zhuǎn)戰(zhàn)新市場(chǎng) 迎風(fēng)出擊，去海外開(kāi)疆拓土，或者尋獵廉價(jià)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，借機(jī)抄底并購(gòu)，擴(kuò)大市場(chǎng)版圖。地板業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)圣象集團(tuán)，就以股權(quán)收購(gòu)的方式，與國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商美國(guó)地板貿(mào)易公司和韓國(guó)銷(xiāo)售公司簽訂并購(gòu)協(xié)議，獲取合作方的渠道與客戶(hù)資源，使國(guó)際化進(jìn)程全面提速。借機(jī)出海的還有中國(guó)五礦集團(tuán)、濰柴動(dòng)力、華旗資訊數(shù)碼科技等一批優(yōu)秀企業(yè)。 13、改變傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式 寒冬中，不少企業(yè)在無(wú)奈中祭出了減薪裁員的寶劍，但另一些企業(yè)卻借機(jī)通過(guò)與員工簽訂在寒冬期不減薪不裁員的合同，來(lái)搏取員工的忠誠(chéng)度。更值得稱(chēng)道的是阿里巴巴的老總馬云—非但不給員工減薪，反而要給除了副總以外的員工加薪；非但不裁員，反而要在2009年擴(kuò)招5000名員工，獲得了非常好的美譽(yù)度。 馬云的做法，實(shí)質(zhì)就是樹(shù)立有責(zé)任感和影響力的企業(yè)公民形象，形成良好的社會(huì)形象倍增效應(yīng)。軟實(shí)力“巧”化的方式還包括：通過(guò)各種方式提升企業(yè)的品牌影響力；打造獨(dú)具魅力的管理和領(lǐng)導(dǎo)體制，形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；通過(guò)樹(shù)立正向的企業(yè)價(jià)值觀，積極承擔(dān)道德義務(wù)，成為有責(zé)任感和影響力的企業(yè)公民；通過(guò)改變傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式，讓合作伙伴和用戶(hù)獲得全新的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，并建立起成本最低、效率最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，等等。 總之，軟實(shí)力要起作用必須和硬實(shí)力相結(jié)合，把軟資源和硬資源融合在一起。軟實(shí)力做到極致，自然就很巧了，巧實(shí)力就是軟實(shí)力的延伸。在譚老師的獨(dú)家原創(chuàng)課程《巧實(shí)力策略》中，系統(tǒng)闡述了巧實(shí)力從哪里來(lái)、到哪里去、如何保持等三個(gè)“巧源”問(wèn)題，告訴企業(yè)如何做到“四兩撥千斤”，企業(yè)家如何保持活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何利用非凡的經(jīng)營(yíng)智慧、巧妙的創(chuàng)新策略，如何“巧”合資源，如何以小的付出獲得大的回報(bào)......