最佳領導人搖籃的領導力啟示文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： CNNMoney最近發(fā)布了2011年《25 Top Companies for Leaders》，包括IBM、通用磨坊、寶潔、Aditya Birla、高露潔等25家公司均被列位“最佳領導人搖籃”?！白罴杨I導人搖籃”意指這些公司在員工領導力培養(yǎng)和晉升方面非常關注并且卓有成效。CNNMoney認為：“它們在企業(yè)內部發(fā)現(xiàn)有才能的人這一點做得比其它公司要好?！? 所謂領導力，是個比較寬泛的概念。過去提到領導力，人們總是先想到丘吉爾、戴高樂這樣幫國家度過難關的領導人，其實企業(yè)領導人如果能做到這一點，肯定是非常成功的。如今看來，領導力主要是指從戰(zhàn)略層面和日常運營等方面領導和管理組織或企業(yè)的能力。這并不是說只有在某些特定職位上的人才會具備領導力，這種潛移默化的特質，即使是麥當勞收銀員也可以具備并表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。 著名領導力訓練專家譚小芳老師表示，一個具有領導力的人，首先具有鼓舞和激勵團隊的能力；其次，在面對復雜的企業(yè)環(huán)境和商業(yè)競爭環(huán)境時，能適應市場需求并讓企業(yè)保持良性發(fā)展。無論是喬布斯、馬克·扎克伯格都具有這樣的特點，他們不僅形成了企業(yè)文化的核心，并且讓企業(yè)適應市場需求和競爭。“最佳領導人搖籃”對員工領導力培養(yǎng)有獨到之處，成為“最佳領導人搖籃”也在無形中增加了企業(yè)的品牌價值。對企業(yè)而言，并非所有人都能成為領導，但是“搖籃”的意義在于讓每個人都有所獲得。 領袖并非天生，而領導力是可以培養(yǎng)的。譚小芳老師（預定卓越領導力培訓，請聯(lián)系13938256450）表示，沒有人天生就是偉大的領導者——成功的企業(yè)家也都是通過學習，經年累月的經驗累積才發(fā)展出領導者的永恒特質。你無需具備世界級領導人的性格或機會，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機，從他們的成功經驗的學習中實現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領導特質。具體來說，譚老師總結了君子型領導訓練的六個方面，姑且稱之為君子型領導的六脈神劍—— 一、中庸領導力 《大學》、《中庸》本是《禮記》中的二篇，《大學》以人的修身為核心，提出：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本?！备裎铩⒅潞?、誠意、正心為修身的方法。強調人的修身養(yǎng)性不只是內省的過程，更是同外物相接觸，窮究物理而獲得知識，培養(yǎng)道德品性、完善人格的過程。修身的目的在于齊家、治國、平天下?！洞髮W》認為，治國平天下應以德為本?！吨杏埂窂娬{“誠”，認為“誠”是實現(xiàn)“中庸之道”的關鍵。 可以說，最早提出“中庸”概念的是孔子?？鬃印爸杏埂彼枷氲谋疽馐牵骸叭テ鋬啥耍∑渲卸弥??！币簿褪侨コぃx擇正確的道路。它體現(xiàn)的是端莊沉穩(wěn)、守善持中的博大氣魄，寬廣胸襟，和“一以貫之”的堅定信念，是具有永久的真理性和現(xiàn)實主義的偉大思想。大學中庸之道，是修身成功之道，亦是企業(yè)管理之道。中庸，是一種實效智慧，一門領導藝術。甚至被高度評價為“放之則彌六合，卷之則退藏于密”，仔細品味，受益終身。 “政者，正也?！睘楣僬咦畲蟮目简灳褪抢娴目简灒砸欢ㄒ傲x勝利”，而不應“利勝義”。擺正了利益關系，才能真正擔負起領導責任，否則是很難的，因為利會改變一個人的心態(tài)，改變一個人的行為。這就是為什么孔子感嘆“人才難得”了。有知識、有才能的人很多，而能掌握“中庸’’的人很少，不是權力欲過盛，就是過于追求個人的利益。什么是“責”？權力本身就是責任。如果這話不正確的話，那么用人授權也就太容易了。 國內權威的領導力研究專家譚小芳老師認為，領導的行為還涉及三個字：“言、行、品?！边@三點其實是在情、理、法和責、權、利中體現(xiàn)出來的?？鬃与m然肯定“訥于言而敏于行”，但他自己卻是個善于說話和論辯的人，無非強調說得巧妙和精到，做到“言而有信”這正是好口才的最高境界：以最少的語言取得最大的實效。 中庸之道，是手持兩端，不偏不倚。不偏的前提是把握兩端，既不激進也不保守，多一分則長少一分則短，不多不少正好恰好。孔子的中庸思想，有其嚴密的內在邏輯：“尚中”是中庸的邏輯起點，“時中”是中庸的內在本質，“中正”是中庸的規(guī)范準則，“中和”是中庸的理想目標?！吧兄小钡幕緝群恰盁o過無不及”，“時中”的基本內涵是“無可無不可”，“中正”的基本內涵是“禮義”，“中和”的基本內涵是天人和諧之美。 《中庸》說：“誠之者，擇善而固執(zhí)之者也。”于是，“擇善固執(zhí)”一詞成為儒家的處世原則。但是，有些人誤會了“固執(zhí)”的意思，以為那是頑固而不知變通；同時又以為“擇善”是選擇自己所認定的善，由此形成封閉而自大的心態(tài)。事實上，“擇善”需要靈活的智能，“固執(zhí)”有賴過人的勇氣。智能加上勇氣，同時還以“仁義”為其核心，然后才有可能走向至善的境界。 作為職業(yè)領導者要講究“擇善固執(zhí)”和“從善如流”的領導藝術。所謂“擇善固執(zhí)”，就是堅持正確原則和價值觀不放棄，它是圣人修養(yǎng)的最高境界，也是真知睿智的勇氣。所謂“從善如流”，就是指待人虛懷若谷，善于聽取各方意見，并及時消化。領導若無“擇善固執(zhí)”，決策必將動搖不定，前瞻后顧；領導若無“從善如流”，處事必將執(zhí)迷不悟，剛愎自用。 對于領導者來說，中庸之道是一種精深的生存智慧和生命境界。中庸和諧，是一種智慧的提升，是一門精湛的領導藝術。作為領導者，無論決策、用人、授權，還是談判、溝通與激勵，都要“致中和”，善于“執(zhí)其兩端，用其中”，即把左右兩個極端把握住，平衡各種力量、各種傾向，作出恰當的優(yōu)化選擇！ 二、人脈領導力 中國是人情大國，人脈就像氧氣那樣重要。中國人認為“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看關系如何。另一方面，中國人又希望凡事憑本事，而討厭“拉關系”的行為。殊不知，一個毫無能力的人，是無法依靠人際關系而成功的。但是，缺乏良好的人際關系，能力再強，也無法順利地獲得成功。而在好萊塢，也流行這么一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你認識誰(whomyouknow)?！弊T老師強調:“人脈是一個管理者通往財富、成功的入門票！” 現(xiàn)在社會上同學會很盛行，僅北京大學，各種各樣的同學會就不下幾十個，據說其中有一個由金融投資家進修班學員組成的同學會，僅有200余人，控制的資金卻高達1200個億，殊為驚人。據說中國最好的工商管理學院之一的上海中歐工商管理學院，除了在上海本部有一個學友俱樂部外，在北京還有個學友俱樂部分部。清華、北大、人大等名牌大學在北京、上海、廣州、深圳都有同學會或校友會分會，在這些地方，形形色色的同學會多如恒河之沙。周末的時候，到清華、北大、人大等校園走走，會發(fā)現(xiàn)有很多看上去不像學生的人在里面穿梭。 其中有許多人是花了大價錢從全國各地來進修的。學知識是一方面的原因，交朋友是更重要的原因。對于那些“成年人班”，如企業(yè)家班、金融家班、國際MBA班等學員，交朋友可能比學知識更加重要，有些人惟一的目的就是交朋友。一些學校也看清了這一點，在招生簡章上明白無誤地告訴對方：擁有學校的同學資源，將是你一生最寶貴的人脈財富。 說起人脈的話題，我們先來看一個有趣的實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實驗的結果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結果出來后，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實驗，不是嗎？一個人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負他！ 如果說血脈是人的生理生命支持系統(tǒng)的話，那么人脈則是人的社會生命支持系統(tǒng)。常言說“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是說，要想做成大事，必定要有做成大事的人脈網絡和人脈支持系統(tǒng)?？梢?，人脈是將我們推向成功的“無敵競爭力”！ 說到“人脈”一詞，多數人的意識中都會呈現(xiàn)出它的兩面性。一方面，人們認為人脈就是“派別”或“門路”，也就是對人脈持著否定、消極的態(tài)度。另一方面，人們則又覺得，在自身走向成功時，人脈是一個不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名職場人士中做過一項調查，其結果顯示，有50％的參與者在提及人脈時，聯(lián)想到了它的消極形象。但是，96％的參與者又回答道：“要想在職場生活中獲得成功，人脈是必不可少的。”也就是說，在參與調查的人當中，一半人對于“人脈”持有雙重態(tài)度。雖然頭腦里對人脈抱以消極的態(tài)度，但是在現(xiàn)實生活中，又認為人脈是必需的。 說到人脈，我們就不能不再來了解一個新名詞——“脈客”！“脈客”特指一些善于使用人脈、經營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經營”，我們稱之為“脈客”。在臺灣證券投資界，楊耀宇就是個將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總，一年前退出職場，為朋友擔任財務顧問，并擔任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速積累財富?“有時候，一通電話抵得上十份研究報告?！睏钜钫f，“我的人脈網絡遍及各個領域，上千、上萬條，數也數不清?！? 而且我還發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律——作為企業(yè)領導，越是走向高處，人際關系就越復雜，對處理人際關系能力的要求就越高。做一個成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經營人際關系?，F(xiàn)代生活中，大家每天都面臨激烈的競爭與沉重的壓力，如何在這強手如云的環(huán)境中脫穎而出，成就一番事業(yè)，建立與維護好自己的人脈資源非常關鍵。人際關系好，人脈資源豐富，就意味著你的機會多，所能夠利用的資源多，成功的可能性就越大。做一個成功的領導者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經營人際關系。 三、寬容領導力 古人曰：“寬以濟猛，猛以濟寬，寬猛相濟”、“治國之道，在于猛寬得中”。領導寬容，就可以使近者悅遠者來，天下歸心。佛家有云：“精明者，不使人無所容?！薄渡袝分杏小坝腥荩履舜蟆敝f，《周易》中提出“君子以厚德載物”，荀子主張“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”，講的都是領導者要加強個人修煉，學會寬容，學會超脫。 在現(xiàn)實生活中，有許多事情，當你打算用忿恨去實現(xiàn)或解決時，你不妨用寬容去試一下，或許它能幫你實現(xiàn)目標，解決矛盾，化干戈為玉帛。正所謂“得饒人處且饒人”，人能饒人，人才會容你，這也是寬容的回報。寬容是一種仁愛的光芒、無上的福分，是對別人的釋懷，也即是對自已善待。寬容是一種生存的智慧、生活的藝術，是看透了社會人生以后所獲得的那份從容、自信和超然...... 如果說，寬容對于一般人來說都非常重要的話，那麼，對于居于上位的領導人來說，就更應該是一種必須具備的素質了。所謂“水至清則無魚，人至察則無徒?！彼宄毫耍宄旱较裼斡境乩锏乃粯?，那時沒有魚兒能夠在里面生存的；人太明察，太苛刻了，苛刻到像眼睛里容不得一粒沙子一樣，那是沒有人愿意跟隨你的。俗話說：“金無赤足，人無完人?！逼鋵嵰彩钦f的這個道理。 作為一名領導者，就要有領導的風范，領導者的修養(yǎng)。寬大為懷才配得起上級，與下屬一樣，以德報德、以怨報怨，以牙還牙，就不是領導的風度，就是缺少領導者的胸懷。一個領導者要有博大的胸懷、雍容的氣度，要能聽得進不同的意見，包括逆耳之言，容得下各種各樣的人，搞“五湖四海”。用古代的語言說，就是要能夠容眾納諫。也有人十分委屈地說，“我已經夠寬容了，一而再、再而三，怎么能容？” 怎樣當好領導者？中國有句古語：“有容乃大，無欲則剛”，“宰相肚里能撐船”，有多大的胸懷就能辦多大的事。因此每個領導者要胸懷寬廣，立足公司，放眼未來。卓越領導者，要學會寬容。寬容是一種美德，寬容不會失去什么，相反會真正得到，得到的不只是一個人，更會是得到人的心。 寬容——對于領導者個人而言，寬容能使人生躍上新的臺階，帶來良好的人際關系，利己利人，自己也能生活得輕松、愉快；對于一個團體而言，寬容必定會營造出一種和諧的氣氛，醞釀出蓬勃的生機。因此，寬容既是建立良好人際關系的一大法寶，也是卓越領導力的重要法則。 國內企業(yè)中領導者最為寬容，寬厚的范例——莫過于李寧了。最近李寧公司的總經理也由陳義紅變成了現(xiàn)在的CEO張志勇。李寧作為公司董事長大家公認其在經營上沒有“經天緯地”之才，但他還是靠他的“寬厚的性格”贏得了中國本土體育用品品牌NO.1的桂冠。這就是李寧的人格魅力，能忍別人不能忍之事；能容他人不能容之人?！　? 14年零9個月，這是陳義紅與李寧合作的時間。陳義紅在其公司“中國動向”上市后說：“我要感謝李寧，如果沒有他給我那樣的機會和平臺，我也不會擁有今天這些經驗。幸好遇見的是他，因為像我這樣你們稱之為很霸氣的人，如果沒有他那樣的老板，我們也不會配合那么多年，也可以說，也因為是我，我們才搭檔了那么多年，才有了李寧和動向，我們雙方應珍惜緣分?！比绻麪I銷管理者做到了李寧一樣的“容人”，無疑成就了自己企業(yè)經營道路上的一座“豐碑”，因為你已經走向了真正的“企業(yè)管理”。 譚小芳老師表示，“海納百川、有容乃大”。作為一個企業(yè)領導，容人——是取得事業(yè)成功的重要條件。在之前的講座中，我談到過大局意識的問題，一個企業(yè)領導是否具備大局意識是完成領導任務的重要前提。相對于一般員工而言，一個企業(yè)領導在日常管理工作中，往往都要想“大事”，做“難事”。同時，也面臨著各種各樣的困難和壓力，需要妥善處理各種各樣錯綜復雜的關系；工作上千頭萬緒，有時還會遇到班子其他成員以及下級干部員工的不同意見，凡此種種，都要求一個領導者要有寬闊的胸懷，要“能容天下難容之事”，能化干戈為玉帛、化腐朽為神奇、化不利為有利，只有這樣，一個企業(yè)領導才能真正成就大事，辦成難事。 四、幽默領導力 所謂幽默領導力，就是指領導能夠通過輕松風趣的方式來化解尷尬、窘迫局面的能力。在現(xiàn)今社會，做好領導工作就必須做好溝通工作，而幽默中所體現(xiàn)的智慧往往使溝通更順暢有效，使下屬在幽默中得到啟示，使持有反對意見的人在談笑中敗下陣來。幽默領導力是現(xiàn)代領導和領導者必須具備的重要能力和素質，它是領導者運用幽默的方式對組織進行管理和領導，以使工作環(huán)境變得輕松自在，增強團隊凝聚力。 譚小芳老師表示，幽默是一種人生態(tài)度，也是一種生存的技巧，幽默能產生一股力量，以對抗周圍不如意的境況。幽默能使人放松心情，減低壓力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活滿意度、生產效率、創(chuàng)造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。 美國的一些企業(yè)就曾經做過實驗，證明幽默確實能夠改善生產力，提升士氣，并有助于團隊合作。某些企業(yè)甚至讓員工接受幽默訓練，想盡辦法增加員工的幽默感。在科羅拉多州的迪吉多公司，參加過幽默訓練的20位中級經理，在九個月內生產量增加15％，病假次數減少了一半。 運用幽默進行管理，管理者往往可以取得很好的效果。據美國針對1160名管理者的調查顯示：77％的人在員工會議上以講笑話來打破僵局；52％的人認為幽默有助于其開展業(yè)務；50％的人認為企業(yè)應該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松；39％的人提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的跨國公司，上至總裁下到一般部門經理，已經開始將幽默融入到日常的管理活動當中，并把它作為一種嶄新的培訓手段。 美國荷治克羅寧和伙伴公司，是一家獵頭公司，對737名主要的高級管理人員就他們選擇人的標準進行了采訪。在這些接受調查的主要高級管理人員中，98％的人說與古板的工人相比，他們更會雇用一個具有良好幽默感的人。同樣，如果一個人有幽默感，他或她就更加有可能被提升到經理的職位。 據我了解，不少中國人對于“幽默領導”多少有點抵觸。在傳統(tǒng)的中國人看來，幽默總是和下流的黃色段子、東方朔式的滑稽相提并論的，于是民間就有了“包公笑，黃河清；嬉皮笑臉不正經”的說法，中國人對領導幽默的誤解還在于長期以來的封建等級意識以及官本位思想，這要從兩個方面來說： 第一，從領導者看，等級觀念的存在使得他們不愿和普通老百姓親近，他們遠離大眾既是為了保持一定的神秘感，讓老百姓覺得他們高高在上，也是為了保持距離感，以示自己的領導權威不容侵犯。第二，從群眾角度看，兩千年的封建統(tǒng)治已經使老百姓對官員、對領導的形象固定化、模式化，他們從心里對領導存在敬畏感，他們所見所聽到的領導都是一臉嚴肅、不茍言笑，如果領導幽默起來，他們反倒覺得領導嬉皮笑臉，不夠嚴肅，繼而覺得領導的能力和水平不行，甚至會覺得領導只是在作秀。 眾所周知，美國政壇中，每個政客都要接受幽默的訓練，人們甚至有種潛意識：在美國政界，一個不具幽默感的人是不配從政的。第二次世界大戰(zhàn)勝利前夕的一次主攻戰(zhàn)役期間，美國將領艾森豪威爾在萊茵河畔散步，這時迎面走來一個神情很沮喪的士兵。士兵見到將軍，一時緊張地不知道說什么才好，而艾森豪威爾笑容可掬地問這個士兵：“大兵，你感覺怎樣？”士兵如實相告：“將軍，我特別特別緊張?！? “哦?！卑劳枌④姶鸬溃澳俏覀兛墒且粚α耍乙餐瑯尤绱?，所以也走出來散步。”幾句話就使那個士兵放松了下來，并明白了將軍的意圖，所以兩人很自然地聊起天來。艾森豪威爾將軍并沒有直接對這個士兵的緊張做出批評，他知道大戰(zhàn)前夕士兵緊張是很正常的事，所以他幽默地轉換角度，說自己也同樣緊張，以此來消除士兵的緊張感。 領導力專家譚小芳老師了解到，運用在企業(yè)管理方面的案例也有不少——科羅拉多州賓館員工們觀看幽默錄象并參加幽默計劃的活動后，情緒低落的時間減少了30%，而工作滿意度提高了75%。歐文斯大酒店解雇了40%的員工，在人心動蕩之際向麥特爾卡夫求助，在2個月內對1600多名員工施行了幽默計劃，開展了各項幽默活動，從而順利渡過了危機。所以說，幽默管理在企業(yè)是大有用武之地的，隨著社會的進步，幽默管理也將會有大的發(fā)展。 五、口才領導力 縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家，無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達的語言大師。領導者肩負著執(zhí)行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門的發(fā)展決策，率領部屬和群眾，實現(xiàn)既定的宏偉目標這一重任。領導者的意圖、意志、指標體系、工作措施和手段，均離不開高超的語言表達才能。 笨嘴拙舌的人當不好稱職的領導，是情理之中的。在現(xiàn)實生活中，話不投機，語不到位，方法不當，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群眾心理，不善于運用語言技巧，不講方式方法，不看對象、場合，濫發(fā)議論，使群眾把領導的話當耳旁風的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好報，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細致、入情入理的思想工作，其結果事倍功半的例子也屢見不鮮。 領導者如戰(zhàn)場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關鍵因素。任何一個組織，任何一項事業(yè)，都離不開領導的統(tǒng)率。領導者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達成協(xié)議；領導者慷慨陳詞，會促成外引內聯(lián)，振興一方經濟；領導說話得體，言之有物，會使權威自立，上下一心。雖說沒有人是天生的演講家，但是成功的領導者大多擁有一副好口才。解釋、說服，推銷、激勵……幾乎所有的領導活動都離不開“說”，“會說”與否決定了領導行為的有效與否。 作為一位領導者，能夠不斷提高自己的講話水平，使自己在萬眾矚目之下，身處各種場合之中，面對各種對象之時，都可以樹立超凡出眾的形象和應有的權威。美國前總統(tǒng)尼克松曾經說過：“凡是我所認識的重要領袖人物，幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術，就是特別擅長與人作面對面的交談。我認為這個共同點并非偶然。領導即說服。領導力即說服力。 都說領導者的口才很重要，但遺憾的是，有些領導并沒有意識到口才的重要性，在講話中他們要么用詞深奧，或者特別專業(yè)，讓人聽不懂；要么平鋪直敘，干巴巴的，使人聽得索然無味。很多單位的領導都有過這樣的經歷：開會時自己在臺上滔滔不絕、慷慨激昂，臺下的人則有的在竊竊私語，有的在閉目養(yǎng)神，能夠真正聽自己講話的沒有幾個。為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？其中的原因之一就是領導講話的方式不吸引人，如有的講話拖拉，有的脫離開會的主旨，有的廢話連篇…… 在現(xiàn)實生活中，一些職位高的領導干部的確會比職位低的領導干部口才要好。級別越高，官員對自己的口才越自信。這與職位高的領導干部掌握的信息量大、見多識廣、經驗豐富有關系，更為重要的是，領導干部職位越高，講話機會往往越多，熟能生巧，久而久之，口語表達能力自然得到了相應的提升，職位高低與口才高低的正比例關系，從一定程度印證了“好口才是練出來的”。 領導=70%口才+30%管理?！白鲱I導的必要素質是能夠站出來說出自己的想法”，戴爾·卡耐基的這句名言，道出了領導與口才的關系。譚老師希望我們的領導者能夠全面提升口才，更好地勝任領導職位！最后，筆者還要提醒中國官員——如想去除“不會說、不敢說”的灰色話語形象，就需要起而行之，找到贏在口才的理念與方法！ 六、低調領導力 企業(yè)家的個性本質上都是張揚的，這種張揚實際反映在他們對事業(yè)的執(zhí)著追求、拼搏精神和不服輸的態(tài)度；反映在他們對渴望成功的不惜付出和滿腔熱情；反映在他們永不滿足、尋求新一輪發(fā)展的渴望和努力。大凡張揚的人，往往勇于創(chuàng)新、感冒風險、大膽進取、不怕艱難困苦，不達目的，不肯罷休。有些企業(yè)家看起來十分“低調”，但這只是其外在表現(xiàn)方式，其內心深處還是“張揚”的，否則，就很難解讀成功企業(yè)家所取得的種種輝煌業(yè)績。 但是，在中國做企業(yè)還是低調一點好，低調一點麻煩事少，太高調了麻煩事多。著名領導力訓練專家譚小芳老師表示，低調是一種領導智慧，低調是高明的領導風格——是為人處世的黃金法則，懂得低調的人，必將得到人們的尊重，受到世人的敬仰。低調——不是簡單的領導方法或模式，而是一種領導風格。低調領導力——并非是老于世故、老謀深算者的處世哲學，而是對任何普通人尤其是身處要職的領導者都適用的生存智慧，是現(xiàn)代市場叢林中的企業(yè)領導者必須遵守的卓越法則。 譚小芳老師了解到，按照中國傳統(tǒng)的五行學說，人的性格具有“金木水火土”五行屬性，喜“張揚”者屬于“金”，喜“低調”者屬于“水”，性格一旦形成極難改變。低調不是不吱聲，而是一種生活態(tài)度，是一種更和諧立足公眾的為人處世之道。也正因因此，過分作秀、缺少責任感、缺少誠信誠意的富人并不能夠贏得媒體和公眾的尊重，甚至會受到非議，阻礙事業(yè)的發(fā)展。所謂“沉住氣，成大器”，放在職場中，就是這個道理。 據《論語》載：“子張學干祿。子曰：‘多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣?！弊訌埵强鬃拥膶W生，向老師求教怎樣入仕為官。孔子說，多聽少說，有疑問則存疑，其它沒有疑問的要謹慎地談論，就會減少錯誤。多看，避開危險，其它的也要小心翼翼地去實行，就能夠減少做后悔的事。說話錯誤的少，行為后悔的少，俸祿就在這里面了。中國傳統(tǒng)文化中，謹言慎行歷來被視為有修養(yǎng)的表現(xiàn)，語云：“水深流去遠，貴人語話遲”，適合入仕為官。如果能達到“喜怒不形于色”的境界，便是道行高深，真正大領導的“范兒”。 在譚小芳老師看來，企業(yè)經營管理講究：高效做事、低調做人、實事求是、穩(wěn)扎穩(wěn)打，方為上策。甚至可以說，領導者低調與否決定著一個企業(yè)是否能夠生存!“善守者，藏于九地之下?！边@是《孫子兵法》中的一句話，意思是說，善于防守的人，像藏于深不可測的地下一樣，使敵人無形可窺。商人做事，也要謹以安身，避免成為別人關注和攻擊的目標，這體現(xiàn)了低調領導力的方法論。 在一個企業(yè)里，一個統(tǒng)馭著少則幾個，多則幾十個、上百個員工的企業(yè)領導自然與他人有著不同的身價，你有資本，說話帶“官腔”，走路邁“官步”，一副高高在上的樣子，但這樣的老板也注定不會成為一個優(yōu)秀的領導。做老板還是低調一點——低調是一種哲學，一種姿態(tài)，一種涵養(yǎng)，一種風度，一種智慧，更是一種藝術！一個高明的領導者應該和周圍的環(huán)境相適應，適者生存。曲高者，和必寡；木秀于林，風必摧之；人浮于眾，眾必毀之。甚至可以說——低調做人是一個企業(yè)領導成就大事的最起碼的前提。 這方面，華為老總任正非是典型的案例。他以不接受媒體采訪、不上電視而著稱，在當今的企業(yè)家中可謂異類。我得知有次《南風窗》雜志曾經從華為內刊上轉載過一篇任正非的文章，雖然讀者反響很好，但任正非并不高興，而是要求公司法律事務部跟《南風窗》交涉，并批示退回了雜志社寄去的稿費。我們發(fā)現(xiàn)——張瑞敏、倪潤峰們在各大傳媒上主動的露面越來越少，而企業(yè)練內功的勢頭越來越猛。這難道只是巧合？ 其實，是否應當低調常常受企業(yè)的性質和企業(yè)家的個性影響，并無定規(guī)。萬科集團的董事長王石登珠峰，搜狐的張朝陽滑旱冰，都曾引起了媒體的廣泛關注。譚老師認為，這是由于——住宅和網絡的服務受眾更多的是普通的消費者，民眾的認知度會直接影響企業(yè)的市場份額，適度的張揚對于企業(yè)的發(fā)展是有好處的。而華為更多地面對行業(yè)用戶，與民眾的認知比起來行業(yè)內的認可度要重要的多，對公眾的低調無礙于企業(yè)發(fā)展。 總體來說，南方商人與北方商人的一個重要區(qū)別，就在于南方商人低調，北方商人高調；南方商人重利益，北方商人更看重面子。許多南方的老板，企業(yè)發(fā)展很快，規(guī)模龐大，在業(yè)內享有盛名，但老板很少出現(xiàn)在公眾視野之中，也從不接受任何媒體的采訪。公司的宣傳資料上沒有老板的介紹和圖片，甚至在行業(yè)內部也鮮有其聲音和蹤跡。外界只知道企業(yè)的名字，卻很少有人知道老板的姓名。相比之下，北方的老板多愛出風頭，對個人的面子看得很重。喜歡拋頭露面的北方老板，往往個人的知名度比企業(yè)名聲還響亮，今天接受報紙采訪大談年內要達到什么目標，明天做客電視臺信誓旦旦要進軍×××強，還美其名曰：“打造企業(yè)領袖個人品牌?！? 聰明的商人，千萬不要讓自己成為舞臺中央聚光燈下的主角，把自己的一舉一動暴露在眾目睽睽之下。不要讓公眾了解你個人的更多信息，更不能讓競爭對手對你了如指掌。商人要保持一點神秘感，要讓你的員工和合作伙伴對你抱有“幻想”，盡量少讓別人知道你的各種資源與深層背景，面對媒體更應如此，以防企業(yè)一旦有個風吹草動，媒體用放大鏡把你的陳年老賬都給翻出來。通常，水能載舟的道理人們都清楚，而水能覆舟的道理未必人人都明白。這些年來倒下的不少企業(yè)家，如牟其中、張海、顧雛軍等，盡管失利的原因很多，但筆者認為，這和他們?yōu)槿颂幨碌母哒{張揚密切相關。 總之，領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調、真誠與均衡等更諸多要素。當然，文中的建議不見得適合在任何一個企業(yè)中一成不變的執(zhí)行。在有些企業(yè)（例如外企、創(chuàng)新企業(yè)）可以更加放權、平等。但是在其他企業(yè)(例如國企、傳統(tǒng)企業(yè))只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九種領導力無論在任何企業(yè)，都應該適當地提升，也應該適當地運用。