墨子管理思想：“兼相愛，交相利”! 文交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 墨子提出“兼相愛，交相利”的思想，這是墨家學(xué)派區(qū)別于先秦諸子百家最突出的理論標(biāo)志。墨子對該思想的論述，涉及了“兼愛為本”的倫理基礎(chǔ)、“兼以易別”的行為選擇，以及“愛人若己”的利益相關(guān)原則等管理倫理問題。墨子所說的“兼愛”，就是不分彼此、不分親疏、不分遠(yuǎn)近的普遍的愛，與儒家的“仁愛”相比較，有著重大的區(qū)別。 在中國先秦時代的諸子百家中，墨家是當(dāng)時影響很大的一個學(xué)派。墨家的創(chuàng)始人是墨子。墨子的管理思想包括“十論”：尚賢、尚同、節(jié)葬、節(jié)用、非樂、非命、尊天、事鬼、兼愛和非攻。這是一個比較全面和系統(tǒng)的管理理論體系?！赌印穬?nèi)容廣博，包括了政治、軍事、哲學(xué)、倫理、邏輯、科技等方面，是研究墨子及其后學(xué)的重要史料。西晉魯勝、樂壹都為《墨子》一書作過注釋，可惜已經(jīng)散失?，F(xiàn)在的通行本有孫詒讓的《墨子閑詁》，以及《諸子集成》所收錄的版本。 《墨子》分兩大部分：一部分是記載墨子言行，闡述墨子思想，主要反映了前期墨家的思想；另一部分《經(jīng)上》、《經(jīng)下》、《經(jīng)說上》、《經(jīng)說下》、《大取》、《小取》等6篇，一般稱作墨辯或墨經(jīng)，著重闡述墨家的認(rèn)識論和邏輯思想，還包含許多自然科學(xué)的內(nèi)容，反映了后期墨家的思想。 此書文風(fēng)樸實(shí)無華，但部分內(nèi)容詰屈聱牙，以致兩千來年，很少有人問津。直到近代，才有學(xué)者認(rèn)真解讀這本古書，才發(fā)現(xiàn)早在二千多年前墨家便已有對光學(xué)（光沿直線前進(jìn)，并討論了平面鏡、凹面鏡、球面鏡成像的一些情況，尤以說明光線通過針孔能形成倒像的理論為著）、數(shù)學(xué)（已科學(xué)地論述了圓的定義）、力學(xué)（提出了力和重量的關(guān)系）等自然科學(xué)的探討，可惜的是，這一科學(xué)傳統(tǒng)也因此書在古代未得到重視而沒能結(jié)出碩果。但這一發(fā)現(xiàn)，震動了當(dāng)今學(xué)術(shù)界，使近代人對墨家乃至諸子百家更為刮目相看。 著名國學(xué)管理專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，墨子雖然是二千多年前的人但他的若干主張，不僅適用戰(zhàn)國時期，也適用于現(xiàn)代。他的兼愛、非攻、尚賢、尚同、節(jié)用等主張，以及積極的實(shí)踐精神，不僅與現(xiàn)代生活不相違悖，而且還有啟迪的作用。在先秦諸子，百家爭鳴這樣一個時代里，墨子能夠脫穎而出，就是他實(shí)力的最佳證明，但是，對于企業(yè)界有何啟發(fā)呢？譚小芳老師（預(yù)定墨子管理培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）認(rèn)為墨子的管理啟發(fā)有八大方面，簡稱墨子管理啟發(fā)的“天龍八部”，具體如下—— 1、兼愛非攻 墨子比較了“兼者”和“別者”的行為方式及其效果，說明“兼相愛”與“交相別”對人際交往和管理活動的影響。比如，我們假設(shè)有兩位君主，其中的一位貫徹“別”的主張，另一位貫徹“兼”的主張，于是這位“別君”會說：“我哪能把我統(tǒng)治下的萬民百姓的身體，看成是自己的身體呢？這太不合情理了：人生在世沒有多少時間，我個人享受還不夠呢!”因此返身觀察他治下的百姓：有挨餓的他不饋贈食物，有受凍的他不惠贈衣裳，有生病的他不幫助護(hù)理，有死亡的他不及時埋葬。而“兼君”則說：“我聽說賢明的君主治理天下，一定要先為眾多百姓著想，然后再考慮自身。”因此返身觀察他治下的眾多百姓，其生活安寧踏實(shí)。 那么請問：如果遭受瘟疫饑荒，老百姓會選擇投奔哪一位君主呢？顯然只會是投奔后者而不是前者。所以，譚小芳老師認(rèn)為，墨家所提倡的這種“將身比身”、“將心比心”的兼愛思想，歷代統(tǒng)治者確實(shí)難以完全做到，但只要有這份“心”，就可以收到“得民心者得天下”的良好效果。 2、管理溝通 在研究國學(xué)的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)在諸子百家里，孔子最得意的弟子當(dāng)屬顏回，而墨子最得意的應(yīng)是耕柱。兩者不同的是：顏回經(jīng)常受到孔子的褒揚(yáng)，而耕柱卻時時遭到墨子的責(zé)難。這也許也反映了孔墨兩人在教育方式上的不同之處。有一次，當(dāng)墨子正對耕柱發(fā)火時，耕柱實(shí)在無法忍受了，他便對墨子說：“老師，你總是經(jīng)常對我發(fā)火，難道我真的就一無是處嗎？”墨子沒有直接回答他的問題，而是舉了一個例子，他問耕柱：“假設(shè)我要去大行山，用良馬來駕車好還是用羊來駕車好？”耕柱回答：“當(dāng)然是用良馬來駕車?。俊蹦訂柶涔?，耕柱回答：“良馬可以擔(dān)當(dāng)這樣的重任，值得驅(qū)遣?！蹦游⑽⒁恍Γ骸拔抑砸恢钡刎?zé)罵匡正你，就是因?yàn)槟闶且粋€值得擔(dān)當(dāng)重任的人?。　? 當(dāng)耕柱主動找到墨子尋求溝通時，如果墨子以“工作很忙，要出差，去找某個副總談”等理由推托時，那么溝通是不良的；而如果我們假設(shè)墨子主動去找耕柱溝通，而耕柱卻予以回避或者不痛痛快快說出自己的真實(shí)想法，那么雙方的誤解還會加深。因此，在企業(yè)內(nèi)部，溝通一定是相互和雙向的。同時，企業(yè)首先應(yīng)該建立溝通的渠道，這點(diǎn)我們應(yīng)該向微軟學(xué)習(xí)，微軟幾十年如一日地建立了企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制，早期是信箱制，后期是郵箱制，讓所有微軟人可以暢所欲言，企業(yè)同時及早發(fā)現(xiàn)問題并防患于未然。 3、愛人若己 在墨子看來，人們總是愛自己的，但如果只知道愛自己而不知道愛別人，甚至害人以自利，會導(dǎo)致最終無法獲得自己的利益。反過來，如果真正從愛己、利己的動機(jī)來考慮問題和待人處事，恰恰就應(yīng)該關(guān)愛別人，充分地考慮到別人的利益，做到“愛人若己”，這樣才能夠達(dá)成共享其利的結(jié)果。墨子所主張的兼愛學(xué)說，往往會引起人們的誤解，認(rèn)為就是鼓吹“愛人”而不“愛己”。對此，后期墨家專門做出解釋，即愛護(hù)他人也不排除愛護(hù)自己。當(dāng)然，墨家的基本立場還是突出愛的奉獻(xiàn)。在他們看來，圣人愛己的目的也是為了愛人，實(shí)行仁義的事業(yè)。 譚小芳老師了解到，日本企業(yè)家吉田忠雄提出一個“利潤三分法”。他說：“我一貫主張多辦益善，利潤不可獨(dú)吞。我們將利潤分成三部分：三分之一是質(zhì)量較好的產(chǎn)品以低廉的價格交給消費(fèi)者大眾，三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商及代理商，三分之一用在自己的工廠?！奔锇炎约旱淖龇ǚQ之為“善的循環(huán)”。他說：“如果我們散播善的種子，予人以善，那么，善還會循環(huán)歸給我們。善在我們之間不停地循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實(shí)惠?！? 4、重視人才 墨子教育學(xué)生的方法自有他獨(dú)到之處，本也無可厚非，但將墨子育才的方法來對照企業(yè)的人才管理，就可以發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)在人才管理中存在一些致命的弱點(diǎn)。幾乎所有的現(xiàn)代企業(yè)都能認(rèn)識到人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，也能夠愛才用才，但偏偏事與愿違的是，許多企業(yè)留不住人才，核心人才的流失極為普遍。是什么原因使得企業(yè)的人才流失呢讓我們來看看“墨子育才”的故事： 耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責(zé)罵，耕柱覺得自己真是非常委屈，因?yàn)樵谠S多門生之中，大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的人，但又偏偏經(jīng)常遭到墨子指責(zé)，這讓他很失面子，直到有一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這么多學(xué)生當(dāng)中，我竟是如此的差勁，以至于要時常遭您老人家責(zé)罵嗎” 墨子聽后，毫不動肝火：“假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山，依你看，我應(yīng)該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車?！蹦佑謫枺骸澳敲?，為什么不用老牛呢”耕拉回答說：“理由非常的簡單，因?yàn)榱捡R足以擔(dān)負(fù)重任，值得驅(qū)遣?！蹦诱f：“你答得一點(diǎn)也沒有錯，我之所以時常責(zé)罵你，也只因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任，值得我一再地教導(dǎo)與匡正你?！? 墨子十分強(qiáng)調(diào)人才的重要性，《親士》篇所探討的就是如何親近、重用賢士的問題。墨子認(rèn)為一個國君治理國家，如果他不關(guān)心國中的賢才，那么這個國家就會陷入危亡的境地。而同時他也提出：賢才難得，且往往被埋沒于平庸的民眾之中，甚至還會受到壓制和侮辱，但這些賢才畢竟是出色的君子，他們能嚴(yán)于責(zé)已且寬于待人，不同于平庸之輩的寬容自己、苛求別人。這些賢士有充分的自信心，仕途順利時，他們會不改奮進(jìn)的初衷，銳意進(jìn)??；仕途不順時，他們便靜下心來，反思自己，找出失敗的原因，即使與平庸之輩雜處，或者遭受到無端地壓制和侮辱，他們也不會一味地怨天尤人，怨恨命運(yùn)的不公。因?yàn)樗麄冇凶孕?，知道憑借自己的才華和膽略，終究會有東山再起的一天。 《墨子親士》篇所講的這些都是針對一國之君要重視人才而言的，當(dāng)然，這些道理含有普遍意義，在今天依然適用。譚小芳老師認(rèn)為，人們無論從事什么職業(yè)，做什么事情，都應(yīng)該做到“進(jìn)不敗其志”和“內(nèi)究其情”。在身處順境時，還要積極進(jìn)取，勇于開拓，不改夙志；而身陷逆境之時，則要躬身自省，探究失敗之由。此外還應(yīng)做到無論何時都要對自己充滿自信心。因?yàn)橹挥羞@樣，才能把事情做到成功，才能使自己的學(xué)習(xí)和事業(yè)一帆風(fēng)順。 5、尚同一義 譚老師認(rèn)為，墨子所謂“尚同一義”，用現(xiàn)代管理的語言來說，就是形成組織的共有價值觀。一個組織的共有價值觀，具有十分重要的功能。首先，共有價值觀表明組織成員在思想上達(dá)到了某種共識，這就產(chǎn)生了組織整合的效應(yīng)，會形成組織成員對于組織的認(rèn)同感，有助于增強(qiáng)組織系統(tǒng)的凝聚力和穩(wěn)定性。 其次，只有建立共有價值觀，管理者才能夠做出正確的決策，組織成員也才能夠據(jù)此判斷事物的善惡、決定自己的態(tài)度和行為，從而對組織成員發(fā)揮激勵和行為塑造的作用。最后，共有價值觀可以對組織成員的力量起到匯聚和整合效應(yīng)，有助于發(fā)揮組織的潛在能量。這種團(tuán)隊的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，對于維系組織的持續(xù)存在和自我復(fù)制，也是必不可少的組織機(jī)制。 6、節(jié)用尚儉 墨子的節(jié)用尚儉的理念對于經(jīng)濟(jì)低迷的今天，有著特別的借鑒意義。墨子觀察到了當(dāng)時社會生產(chǎn)與需要之間的矛盾，認(rèn)為要解決這個矛盾，除了加強(qiáng)生產(chǎn)之外，還要靠“尚儉”、“節(jié)用”。墨子制定了“節(jié)用之法”，其主張具體包括多方面的內(nèi)容： 一是反對統(tǒng)治者為了享樂而橫征暴斂和掠奪老百姓的財富。因而要求統(tǒng)治者力行節(jié)約，懂得“儉節(jié)則昌，淫佚則亡”的道理。二是反對衣飾過度追求華彩，認(rèn)為“衣服之法”在于冬服足以御寒、夏服能保持涼爽就可以了。不主張過分追求五味調(diào)和、氣味芬芳和羅致遠(yuǎn)方的奇珍異品。三是反對制造華美的兵甲車船，認(rèn)為劍的作用在于擊刺，鎧甲的作用在于防護(hù)身體，車的作用在于負(fù)重到達(dá)遠(yuǎn)方，舟船的作用在于渡河。因此，制造這些兵甲車船，只要達(dá)到其功能即可，沒有必要作額外的打扮裝飾。四是主張簡易的宮室建造，認(rèn)為建造房屋宮室，四壁能夠抵御風(fēng)寒，房頂能夠遮蔽雨雪，中間潔凈，墻壁能夠隔絕男女，使之有別，就可以了。五是提倡節(jié)葬。 他認(rèn)為，儒家的葬禮儀式繁雜，多以財貨殉葬，禮制規(guī)定的居喪期又很長，使生者難以承受，因此主張薄葬、節(jié)葬。六是主張非樂。墨子認(rèn)為音樂不能給人民帶來實(shí)際的利益，統(tǒng)治者為了滿足對音樂的享受，必將征調(diào)許多勞力制造樂器，充當(dāng)樂手，耽誤了生產(chǎn)勞動。如果老百姓也起而仿效，就會妨礙耕織生產(chǎn)，因此，他反對儒家的“禮樂”，主張“非樂”。 7、員工激勵 譚小芳老師認(rèn)為，墨子對耕柱的激勵，是“良馬負(fù)重”，采取的是人盡其用的措施，其激勵措施相對單一；而對于其他學(xué)生，則是激勵不足。對照企業(yè)的人才激勵，也存在相類似的激勵偏差： 一是激勵范圍過于狹窄。在大多數(shù)企業(yè)的人才管理中，對于企業(yè)緊缺人才和關(guān)鍵人才，實(shí)行制度和激勵傾斜，而對于普通人才和員工，制度約束全面代替激勵措施。不能平等地對待員工，其結(jié)果是企業(yè)內(nèi)部矛盾重重，內(nèi)耗極大。更有甚者，某些企業(yè)以短期效益為標(biāo)準(zhǔn)來約束和激勵員工，如營銷部門能看到明顯的效益，而科研部門則更注重長遠(yuǎn)的效益，于是某些企業(yè)就注重營銷人員的激勵，而輕視科研人員的激勵，形成了腦體倒掛的現(xiàn)象。 二是激勵措施過于單一。在激勵措施上，許多企業(yè)存在偏見，如“提高待遇就能剌激積極性”、“激將就是激勵”、“考核的目的是為了獎懲”等觀念普遍存在，體現(xiàn)在人才激勵的行動上就是激勵措施過于單一，以經(jīng)濟(jì)利益為主要激勵手段，把員工看成“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為只要有經(jīng)濟(jì)利益就有動力。部分企業(yè)能認(rèn)識到人的最大需求是“自我實(shí)現(xiàn)”，能夠運(yùn)用工作本身的激勵，但也是很有限的，不能做到以人為本，不能從“人的全面發(fā)展”出發(fā)。 三是激勵缺乏制度保障。目前，國內(nèi)企業(yè)的激勵大多是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理人說了算，一方面，企業(yè)員工的評價與考核過于主觀化，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為好就是好；另一方面，員工的加薪和升遷全憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一句話，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在他認(rèn)為是好員工的工資袋中加一筆獎金，也可以一句話讓普通員工晉升為部門經(jīng)理。因此，國內(nèi)企業(yè)在人才激勵上普遍缺乏制度保障。 8、人心管理 在墨子看來，人類相互不友愛的原因在于每個人都為自己打算，而不為他人著想，相互猜疑、對抗、爭奪，墨子把這種狀況稱之為“別”。他的解決方法就是用“兼相愛”來取代“交相別”，對待他人好像對待自己一樣。墨子比較了“兼者”和“別者”的行為方式及其效果，說明“兼相愛”與“交相別”對人際交往和管理活動的影響。 假設(shè)有兩位君主，其中的一位貫徹“別”的主張，另一位貫徹“兼”的主張，于是這位“別君”會說：“我哪能把我統(tǒng)治下的萬民百姓的身體，看成是自己的身體呢？這太不合情理了：人生在世沒有多少時間，我個人享受還不夠呢!”因此返身觀察他治下的百姓：有挨餓的他不饋贈食物，有受凍的他不惠贈衣裳，有生病的他不幫助護(hù)理，有死亡的他不及時埋葬。而“兼君”則說：“我聽說賢明的君主治理天下，一定要先為眾多百姓著想，然后再考慮自身?！币虼朔瞪碛^察他治下的眾多百姓，其生活安寧踏實(shí)。 那么請問：如果遭受瘟疫饑荒，老百姓會選擇投奔哪一位君主呢？顯然只會是投奔后者而不是前者。墨家所提倡的這種“將身比身”、“將心比心”的兼愛思想，歷代統(tǒng)治者確實(shí)難以完全做到，但只要有這份“心”，就可以收到“得民心者得天下”的良好效果，這在企業(yè)管理中，就是人心管理的運(yùn)用啊。