卓越領(lǐng)導(dǎo)者的絜矩之道
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

曾子在“平天下”這段話中首先提出的便是“上老老，而民興孝；上長(zhǎng)長(zhǎng)，而民興弟。上恤孤，而民不倍。是以君子有絜矩之道也?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者或帝王尊敬老人，百姓中也會(huì)興起孝敬之風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者尊敬長(zhǎng)輩長(zhǎng)者，百姓也會(huì)效法，兄弟和睦。領(lǐng)導(dǎo)者體恤孤兒，那么百姓也不會(huì)違背君主的意思，在民間興起善待孤兒的行為，這就是君子擁有的平衡協(xié)調(diào)之道?！敖e”指的是平衡，不偏不倚；“矩”是古代測(cè)量方形的工具?！敖e矩”的含義就是公正仁愛(ài)，“智周萬(wàn)物，量同太虛”。

曾子在下文中又提出“上下、左右、前后”的絜矩之道。“所惡于上，毋以使下；所惡于下，毋以事上”，著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳認(rèn)為（www.tanxiaofang.com)如果你處于上位，是領(lǐng)導(dǎo)者，一件事情自己很不喜歡做，最好也不要讓下屬去做。同樣，身處下位，一些行為自己不屑去做，但是為了讓上級(jí)滿意，自己得到好處，把這件事?lián)Q了名稱，巧立名目，讓上級(jí)去做，把責(zé)任推卸給上級(jí)，這也是不應(yīng)該的，是道德缺失的表現(xiàn)。

“所惡于前，毋以先后；所惡于后，毋以從前”也是相似的道理：一件事情以前不想做，現(xiàn)在碰到了一般做法是暫時(shí)不管，把它忽略在一邊，或是明知道一種做法會(huì)有不好的后果，但是為了眼前利益仍將其做下去，這樣也是不對(duì)的，都是缺乏責(zé)任心，不會(huì)協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系的表現(xiàn)?！八鶒河谟遥阋越挥谧?。所惡于左，毋以交于右”，一個(gè)人在辦事或者與人相處時(shí)自己不想做的事情盡量不要推卸給身邊平輩的人如同學(xué)、朋友、同事、兄弟姐妹去做。

推而廣之，組織或者國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，決策時(shí)也經(jīng)常遇到左右兩派完全相反的意見(jiàn)，這時(shí)要遵從公正的原則，充分吸納兩派意見(jiàn)的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，萬(wàn)萬(wàn)不可用一派觀點(diǎn)強(qiáng)壓另一派。著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳表示（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有擁有大智慧，寬廣的胸懷才能運(yùn)籌帷幄，正確協(xié)調(diào)各種矛盾。其實(shí)，曾子所說(shuō)的絜矩之道，在我們領(lǐng)導(dǎo)力研究范疇，主要講了三方面———

1、仁愛(ài)

仁心就是領(lǐng)導(dǎo)者體恤下屬的愛(ài)心，及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)社會(huì)及公眾的責(zé)任心，它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的涵養(yǎng)與人性。而慧思是領(lǐng)導(dǎo)者的勤勉和智慧。它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)道德和執(zhí)政能力。仁心與慧思之間既相互聯(lián)系，又相互作用。其中仁心是慧思的基礎(chǔ)，而慧思是仁心的表現(xiàn)和要求。

仁心就是仁愛(ài)之心，仁愛(ài)是儒家思想弘揚(yáng)的重要精神之一?？鬃拥摹叭收邜?ài)人”的哲學(xué)思想是中國(guó)文化的主要論點(diǎn)。企業(yè)家具備的仁心是有別于親愛(ài)和愛(ài)情的血緣之親，它是基于“仁”的社會(huì)道德倫理修養(yǎng)。孟子說(shuō)過(guò)“君子所以異于人者，以其存心也。君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者， 人恒敬之?！币馑际钦f(shuō)君子與一般人不同的就是內(nèi)心所想所思不同。君子心中是以仁和禮為原則，有仁就會(huì)愛(ài)別人，有禮就會(huì)尊重別人，關(guān)愛(ài)別人，別人也關(guān)愛(ài)他。尊重別人，別人也尊重他。

由此可見(jiàn)，仁心包括關(guān)愛(ài)與尊敬兩個(gè)方面。企業(yè)家的仁心不僅體現(xiàn)在關(guān)愛(ài)員工上，還要對(duì)員工及周圍的人要有所尊重。只有關(guān)愛(ài)與尊重員工，這個(gè)企業(yè)才會(huì)達(dá)到“上下同欲”的無(wú)為而治的管理境界。只有企業(yè)家自身?yè)碛星诿愕木礃I(yè)精神和高超的領(lǐng)導(dǎo)智慧，這個(gè)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)“以德服人”和管理成本的最低化的良性發(fā)展之路。

2、道德

“故以知治國(guó)，國(guó)之賊，不以知治國(guó)，國(guó)之福。知此兩者，亦其式，常知其式，是謂玄德?！本褪钦f(shuō)，以自己的意志治理國(guó)家，個(gè)人說(shuō)了算，就會(huì)治得國(guó)家盜賊四起，不以自己的知識(shí)而是按人民的意志治國(guó)，則國(guó)家必然幸福昌盛。我們可以看到，老子提出了兩種管理模式。一個(gè)是自上而下的，是從純粹管理者的角度出發(fā)，由管理者負(fù)責(zé)決策。另一個(gè)是從下屬的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行管理，是一個(gè)互動(dòng)或者民主的思維方式。老子認(rèn)為，后者是正確的。

在經(jīng)營(yíng)里面由重德的體制產(chǎn)生系列的正反饋，最后這些正反饋導(dǎo)致盈利。有些人對(duì)此比較懷疑，這個(gè)方法是不是沒(méi)有效率？因?yàn)閱挝桓督o員工薪水，員工既然拿了錢(qián)就應(yīng)該服從管理，至于他們想什么，愛(ài)不愛(ài)那是他們自己的事。所以當(dāng)頭的需要的考慮的應(yīng)該是怎么控制手下?，F(xiàn)在提出要處下，要感化員工，是不是不著邊際呢？

領(lǐng)導(dǎo)人需要一種復(fù)雜的、變化的和微妙的道德準(zhǔn)則，因?yàn)樗麄兂３Ｃ媾R可以用同樣的一組詞來(lái)形容的處境。這并不是說(shuō)，他們要拋棄基本價(jià)值而采取道德相對(duì)論的立場(chǎng)。但它的確意味著，領(lǐng)導(dǎo)人要在其漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，接受更為廣泛的人類價(jià)值，對(duì)這些價(jià)值有個(gè)人化的理解，并學(xué)會(huì)用心體會(huì)。這可以幫助領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他們面臨的情境的復(fù)雜程度獲得全面的認(rèn)識(shí)，用和他人同樣的眼光看待這種復(fù)雜性，更有力和有效地傳遞自己的想法。

3、寬容

不寬容，不影響同物打交道。一個(gè)科學(xué)家，性格怪癖，但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里同儀器打交道，那么，不寬容無(wú)傷大雅。一個(gè)車間里的員工，只是同機(jī)器打交道，那么，即使他同所有人都合不來(lái)，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。

但是，任何管理者，都必須同人打交道。有人把管理定義為“通過(guò)別人做好工作的技能”。一旦同人打交道，寬容的重要性立即就會(huì)顯示出來(lái)。人與人的差異是客觀存在的，所謂寬容，本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間。只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一齊認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的。

人性化的寬容管理方式是人類社會(huì)由階級(jí)制度走向民主制度，繼而走入一個(gè)新形態(tài)社會(huì)后的必然企業(yè)形態(tài)。在今天這個(gè)已經(jīng)由勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型的市場(chǎng)環(huán)境中，繼續(xù)奉行等級(jí)森嚴(yán)的層級(jí)制度與教條的管理方式，想以此提高生產(chǎn)力與組織效率的企業(yè)將逐步隨著社會(huì)的進(jìn)步而被淘汰。

對(duì)我們自己而言，有時(shí)候舌頭和牙齒也會(huì)“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，有時(shí)候也會(huì)被下屬、客戶、供應(yīng)商，甚至社區(qū)等誤會(huì)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，是繼續(xù)沖撞對(duì)抗，還是停下來(lái)找出口？領(lǐng)導(dǎo)人得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業(yè)就很難運(yùn)作下去了！

瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中，中國(guó)企業(yè)強(qiáng)化管理的工作已經(jīng)進(jìn)行了近20年，可以說(shuō)管理對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)提升帶來(lái)的邊際效力日益趨緩。而領(lǐng)導(dǎo)力的威力才剛露端倪。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該捷足先登，率先踏上通過(guò)打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，迅速提升銷售力的征程。

大部分成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是善于使用用人藝術(shù)的藝術(shù)家，他善于知人用人，構(gòu)建統(tǒng)率一支具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該明辨是非，去偽存真，用人不疑，這樣才更易于創(chuàng)造一個(gè)良好的信任環(huán)境，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)好自己還需要提高領(lǐng)導(dǎo)自己本身的責(zé)任意識(shí)和管理水平。出了問(wèn)題要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有了成績(jī)要善于表?yè)P(yáng)下屬。如果我們所在的部門(mén)和市場(chǎng)出了問(wèn)題，總是一味責(zé)怪下面的人能力不夠或者工作不得力，不檢討自己的失誤和不足，是片面的做法。先檢討自己，反省自己有沒(méi)有做的不到位的地方，這樣更有利于我們改進(jìn)工作，更有利于領(lǐng)導(dǎo)力的提升。